大學生暑期帶薪實習個人工作總結-文庫吧資料
2024-11-04 11:10本頁面
【正文】 客 選站購票，很多特別是老年人不知如何購票及如何選站，這都需呀我們的服務。因此，我們的主要工作就是做這個。售票機由于不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，并且找零時少于五元就用硬幣代替。特別是，當乘客真誠的為你說聲“謝謝”后，那時我才真正體會到我的價值， 那種為別人服務后的心理總是美滋滋的，感覺到這份工作的意義與價值的體現(xiàn)，因此也更加激起了我對工作的熱情。剛來的時候，可能有些害羞，始終感覺不能大膽的說出來，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那里，有時欲語而止，只有等到乘客上來尋求幫助。在本職員工的指導下得知，對于這種服務行業(yè)，我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務，其中態(tài)度非常重要。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。特別是正對重點乘客（老、弱、病、殘、孕、小孩），要給予更多的關注。每個乘客需在進站口刷卡后，待門打開后方可進入。起初，我是被分配到站前工作，引導乘客刷卡進站。 2 大約過了一個多小時，才來到工作 地點，開始新的一天工作。常常是擁擠得僅僅只能容下一個站立的姿勢。如同許多上班族一樣，早上擠上車內，趕到工作地點。由于住宿地點與工作場地有一段距離，每天均要乘坐將近一個半小時的輕軌才能到達，因此必須早起，才不能遲到上班。我們實行朝九晚五上班作息時間制度。按照公司內部的工作模式，實行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半個小時，休息半個小時，工作相對輕松簡易。兩個崗位各有不同，但均能從中鍛煉自己，提升自己。我們一起九個人，分為兩個實習崗位，一是站前
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1