【正文】 訂購時轉(zhuǎn)入到歸屬地移動公司的彩鈴網(wǎng)站。. 短信搜索鈴音用戶發(fā)送需要搜索鈴音的關(guān)鍵字到10658830進行模糊查找，將查找結(jié)果以短信形式反饋給用戶。 彩鈴平臺可以通過1065883099端口下發(fā)短信PUSH，內(nèi)容為排行榜（可以是銷量榜、新歌榜等），短信內(nèi)容為“序號1～10，對應(yīng)10首上榜歌曲名稱”，用戶回復(fù)1～10可以直接在彩鈴平臺定制此彩鈴作為默認鈴聲或加入循環(huán)播放。 用戶發(fā)送“PHB 數(shù)字n”，系統(tǒng)下發(fā)數(shù)字標示的第n期無線音樂銷量排行榜給用戶。 用戶發(fā)送“PHB”到1065883099，系統(tǒng)下發(fā)最近一期無線音樂銷量排行榜給用戶。同時給多個用戶贈送鈴音的情況下禁止填寫贈送祝福語。系統(tǒng)通過下發(fā)短信通知用戶鈴音贈送是否成功。流程如下：圖65 短信訂購流程圖. 短信取消已訂購的鈴音盒/包月套餐用戶發(fā)送0000到10658830或1065883099，發(fā)起取消鈴音盒或包月套餐請求，系統(tǒng)回復(fù)信息列表，內(nèi)容為用戶當(dāng)前訂購的鈴音盒及包月套餐信息，下發(fā)短信的號碼為10658830（或1065883099）＋流水號，流水號有效期為24小時，用戶根據(jù)列表提示回復(fù)確認取消相應(yīng)的鈴音盒或包月套餐，以用戶僅有包月套餐為例流程如下：圖66 短信取消特定SP的鈴音盒/包月套餐流程圖. 短信取消所有SP的鈴音盒/包月套餐用戶發(fā)送00000到10658830或1065883099取消所有已訂購的鈴音盒/包月套餐，系統(tǒng)回復(fù)用戶通知取消完成，以用戶取消所有的包月套餐為例，流程圖如下：圖67 短信取消所有SP的鈴音盒/包月套餐流程圖. 短信贈送業(yè)務(wù)用戶通過發(fā)送短信“ZS 鈴音編號 手機號 贈送祝福語 ”到1065883099來完成短信贈送鈴音的流程。系統(tǒng)下發(fā)確認短信，短信號碼顯示為10086＋流水號，下行短信包含SP名稱、套餐內(nèi)容/鈴音盒主題，鈴音盒更新頻率、月費、SP服務(wù)熱線號碼等信息。如果用戶在訂購過程中發(fā)起訂購并個性化設(shè)置請求，省彩鈴平臺將對應(yīng)鈴音放入用戶的個人鈴音庫，并做相應(yīng)的設(shè)置操作。如果用戶訂購的是振鈴音，則系統(tǒng)下發(fā)WAP下載地址到用戶的手機。. 短信操作流程. 短信開通業(yè)務(wù)用戶發(fā)送KT到10658830或1065883099開通彩鈴業(yè)務(wù)，系統(tǒng)下發(fā)確認信息，包含功能費定價、費用計收方式、退定業(yè)務(wù)的方式及不回復(fù)的默認操作等信息，下發(fā)短信號碼顯示為10086＋流水號，用戶需直接回復(fù)表示確認，流水號有效期為24小時，流程如下：圖62 短信開通業(yè)務(wù)流程圖. 短信取消業(yè)務(wù)用戶發(fā)送QX到10658830或1065883099取消彩鈴業(yè)務(wù)，系統(tǒng)下發(fā)通知短信，流程如下：圖63 短信取消業(yè)務(wù)流程圖. 短信訂購彩鈴/振鈴 用戶發(fā)送“DG 彩鈴編號”到1065883099訂購某一個彩鈴音、發(fā)送“DG 振鈴編號”到1065883099訂購某一個振鈴音?！庇嗁彸晒μ嵝岩蠖绦艃?nèi)容不再提示用戶具體產(chǎn)品價格。當(dāng)用戶成功完成訂購（包括贈送）操作后，系統(tǒng)下發(fā)訂購成功短信，提示用戶已成功訂購某彩鈴產(chǎn)品，如：“尊敬的用戶您好，您已成功訂購鈴音《青花瓷》，有效期到xxxx年xx月xx日。如果用戶按3號鍵下載歌曲，系統(tǒng)則自動下發(fā)push短信，用戶通過點擊鏈接地址進入歌曲下載頁面，根據(jù)頁面提示選擇振鈴/全曲的下載。如果用戶按1號鍵下載為彩鈴，訂購前會先告知用戶所選擇鈴音的資費，有效期等情況，訂購成功后系統(tǒng)自動代用戶設(shè)置為默認彩鈴。1鈴音（彩鈴、振鈴、全曲）訂購、贈送及點送。分省業(yè)務(wù)專區(qū)，該功能對應(yīng)的按鍵為“6”。 分省推薦鈴音及活動，該功能對應(yīng)的按鍵為“5”。提供：設(shè)置默認彩鈴、刪除鈴音庫彩鈴兩種基礎(chǔ)功能。提供：開通特會、特會免費彩鈴/鈴音盒下載、特會活動參與（歌友會搶票等）。主要電臺欄目設(shè)置：編輯我的電臺、電臺收藏歌曲、添加歌曲心情、我的K歌作品、關(guān)注我的電臺等。主要電臺欄目設(shè)置：明星歡迎語、明星新動態(tài)、明星新歌首發(fā)、明星心語、粉絲留言、明星回復(fù)、電臺活動、關(guān)注電臺等。主要電臺欄目設(shè)置：發(fā)布官方最新動態(tài)、收聽電臺歌曲（節(jié)目錄播或直播），觀眾留言，參與電臺活動，關(guān)注電臺等。該功能模塊對應(yīng)的按鍵為“4”。 l 個人管理：主要提供用戶的積分查詢、積分兌換（不定期推出電子劵等禮品開展搶兌、秒殺活動）以及個人K歌作品管理等服務(wù)。 同時，用戶對于自己滿意的K歌作品可選擇分享至個人電臺，系統(tǒng)會自動通知用戶的電臺粉絲來收聽。 n 嘻哈闖江湖：高分闖關(guān)游戲，連續(xù)答對2030題，獲得高倍積分。n 音樂IQ大比拼：娛樂八卦、音樂資訊類答題游戲，答對一題獲取對應(yīng)積分。 音樂游戲：主要提供唱歌打分、互動游戲等服務(wù)內(nèi)容，全面滿足用戶對于玩、唱、分享的需求。l 影視金曲專區(qū)：提供咪咕影視類歌曲新發(fā)、熱門推薦歌曲。l 咪咕搞笑歌曲：提供咪咕搞笑排行榜推薦歌曲。提供以下類型的推薦欄目：l 咪咕金曲榜：提供咪咕音樂下載排行靠前的推薦歌曲。該功能模塊對應(yīng)的按鍵為“1”。l 其他關(guān)鍵字搜索：直接說出服務(wù)類型進去對應(yīng)欄目菜單（如：推薦、活動、新聞、管理、人工服務(wù)等）。l 歌曲類型搜索：直接說出“歌曲類型”（如：經(jīng)典老歌、校園歌曲等）。l 歌手搜索：直接說出歌手名（如：周杰倫）。. 用戶撥打接入號12530的操作流程全國移動用戶使用手機撥打接入號12530（不支持加區(qū)號撥打）可進行彩鈴/振鈴/全曲訂購、彩鈴設(shè)置、歌曲點送等操作，詳細模塊設(shè)置如下： 語音搜索，該功能對應(yīng)的按鍵為“”。6. 業(yè)務(wù)流程. 用戶撥打接入號的操作流程用戶撥打12530直接進入咪咕音樂臺主流程，流程提供：自助語音搜索、人工坐席、欄目推薦等服務(wù)。如果鑒權(quán)失敗，則將用戶帳戶/密碼發(fā)送給用戶歸屬彩鈴平臺鑒權(quán)，如果用戶歸屬彩鈴平臺鑒權(quán)成功則返回給中央音樂平臺；如果鑒權(quán)失敗，則由用戶歸屬彩鈴平臺將用戶帳戶/密碼發(fā)送給BOSS鑒權(quán)，如果鑒權(quán)成功，返回鑒權(quán)成功結(jié)果；如果鑒權(quán)失敗，則返回用戶登錄失敗信息。當(dāng)用戶通過中央音樂平臺修改個人密碼時，中央音樂平臺將用戶密碼同步發(fā)送給用戶歸屬彩鈴平臺，使二者用戶帳戶和密碼保持一致（如果用戶歸屬彩鈴平臺使用的為BOSS密碼，則無需修改用戶在歸屬彩鈴平臺上的密碼），并由用戶歸屬彩鈴平臺發(fā)送短信通知用戶密碼修改成功。WAP全網(wǎng)網(wǎng)站，做相應(yīng)支持。. WAP渠道以省為業(yè)務(wù)區(qū)在當(dāng)?shù)亍帮L(fēng)采”及集團主站中增加彩鈴業(yè)務(wù)WAP主頁鏈接。. 營業(yè)廳渠道用戶到歸屬省的營業(yè)廳申請業(yè)務(wù)受理。Web受理前需進行身份鑒權(quán)，各地可通過彩鈴平臺短信下發(fā)驗證碼要求用戶確認身份或通過10086業(yè)務(wù)受理密碼、網(wǎng)上營業(yè)廳用戶密碼等其他通用業(yè)務(wù)身份認證方式進行，具體認證方式可根據(jù)各地實際情況從上述方式中選擇；在用戶身份鑒權(quán)的同時，彩鈴平臺需對用戶的帳務(wù)情況進行鑒權(quán)，原則上實時或準實時扣費的用戶在帳戶欠費（或余額不足）的條件下禁止接入，防止惡意欠費。全國和各省的網(wǎng)站頁面應(yīng)統(tǒng)一風(fēng)格。. WWW渠道中國移動建立全國彩鈴業(yè)務(wù)營銷門戶（），提供各省公司的彩鈴門戶的鏈接。省彩鈴平臺應(yīng)把將用戶發(fā)給10658830（含以10658830為前綴）端口的短信中除1065883099（含以1065883099為前綴）端口短信之外的所有短信轉(zhuǎn)至中央音樂平臺處理。表52 省短信端口可選支持短信操作列表受理項目操作類型格式內(nèi)容處理開通業(yè)務(wù)MOKT下發(fā)確認信息，下發(fā)短信號碼顯示為1065883099＋流水號，用戶需直接回復(fù)表示確認取消業(yè)務(wù)MOQX下發(fā)通知取消業(yè)務(wù)的短信訂購彩鈴音/振鈴音/鈴音盒/包月套餐MODG 彩鈴音編號下發(fā)用戶所訂購的內(nèi)容的介紹信息DG 振鈴音編號DGLYH 鈴音盒編號DGBY 包月套餐編號取消特定SP的鈴音盒/包月套餐MO0000回復(fù)信息列表，下發(fā)短信的號碼為1065883099＋流水號，用戶根據(jù)列表提示回復(fù)確認取消相應(yīng)的內(nèi)容取消所有SP的鈴音盒/包月套餐MO00000下發(fā)通知取消完成的短信彩鈴贈送MOZS 鈴音編號 手機號 贈送祝福語下發(fā)短信通知用戶贈送是否成功。同時，全網(wǎng)短信端口需提供短信下行業(yè)務(wù)通知和短信下行用戶操作確認服務(wù)。當(dāng)BOSS系統(tǒng)對用戶進行計費時，由BOSS系統(tǒng)下發(fā)的扣費提醒短信需按價格標簽局數(shù)據(jù)的名稱和優(yōu)惠后實際扣除信息費的金額進行顯示。感謝您的訂購。用戶使用短信受理方式其短信上行收取通信費，系統(tǒng)反饋的下行短信免費。語音方式受理項目：彩鈴功能開通、彩鈴訂購/贈送/復(fù)制、鈴音搜索、鈴音庫管理等。用戶撥打12530時按照普通通話費標準向其收取通信費,12530長號碼（含12530999和12530900 ）的通信費資費標準與12530的通信費一致，資費標準由各省公司制定。移動手機撥打接入號碼“12530”進入咪咕音樂臺進行相關(guān)的業(yè)務(wù)受理申請：用戶省內(nèi)漫游、省間漫游時，使用咪咕音樂臺無需加本地區(qū)號，直接撥打接入號碼12530即可。12530所有號段全部接入咪咕音樂臺。用戶申請、訂購鈴音完成后，系統(tǒng)通過相應(yīng)方式通知用戶申請、訂購的相關(guān)信息。全網(wǎng)渠道存在以下幾種受理方式，其中短信、IVR、WWW方式為基本方式，WAP方式為擴展方式，擴展方式為可選方式，音樂基地基于業(yè)務(wù)需要可以自主決定是否啟用WAP方式。用戶不能通過SP網(wǎng)站受理業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)平臺業(yè)務(wù)受理渠道分省內(nèi)渠道和全網(wǎng)渠道。. 業(yè)務(wù)受理彩鈴業(yè)務(wù)采用多種受理方式，包括基本方式和擴展方式兩類，其中擴展方式各省公司可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r可選開放。. 業(yè)務(wù)互通彩鈴平臺應(yīng)開放業(yè)務(wù)能力以支持本網(wǎng)自有業(yè)務(wù)間的業(yè)務(wù)互通，具體參見《彩鈴業(yè)務(wù)總體技術(shù)要求》、《彩鈴業(yè)務(wù)接口規(guī)范》。用戶成為某次主題活動業(yè)務(wù)的種子用戶、傳遞種子給主叫用戶，中央音樂平臺將按一定規(guī)則對用戶進行獎勵。（3）用戶響應(yīng)中央音樂平臺音樂營銷模塊下發(fā)的掛機營銷短信，回復(fù)短信復(fù)制種子用戶的彩鈴。用戶有三種方式成為種子用戶：（1）用戶在中央音樂平臺的門戶上定購種子彩鈴。如2008北京奧運會期間，可以推出針對奧運主題的種子彩鈴。具體要求參見《彩曲合一業(yè)務(wù)規(guī)范》。. 彩曲合一、音樂隨身聽、IVR門戶、PC客戶端、各省彩鈴門戶下載全網(wǎng)彩鈴后，將收到系統(tǒng)推送的同一首歌曲的歌曲或振鈴的推薦信息（WAP PUSH）。. 無線音樂俱樂部專區(qū)中央音樂平臺WWW門戶（即無線音樂WWW全網(wǎng)門戶）和WAP門戶應(yīng)提供用戶開通、退訂本業(yè)務(wù)及變更會員級別的界面。用戶可以發(fā)送短信輸入要搜索的內(nèi)容至10658830搜索任意彩鈴音、振鈴音；或者通過登陸WWW/WAP門戶后，輸入要搜索的彩鈴音、振鈴音；或者可以撥打12530后進入語音搜索流程，也可以撥打12530300直接進入語音搜索流程（詳情參見《中國移動音樂語音搜索業(yè)務(wù)規(guī)范》）。4. 同時，為避免欠費風(fēng)險，各省公司應(yīng)設(shè)定每個用戶每月贈送金額的上限。2. 若B用戶未開通彩鈴，則提示A用戶，B未開通彩鈴業(yè)務(wù)，內(nèi)容贈送不成功，不扣費，同時提示A用戶可為B用戶贈送彩鈴功能，并介紹功能贈送的資費、操作方式、時限等信息。祝福語長度規(guī)定為60個字節(jié)（30個漢字）。操作成功后，由中央音樂平臺下發(fā)短信通知A用戶贈送成功，并發(fā)送短信通知B用戶已經(jīng)收到A用戶送來的鈴音，包括鈴音的名稱，價格，SP，有效期以及A用戶的號碼等信息。用戶通過中央音樂平臺渠道可發(fā)起省內(nèi)或跨省用戶間的內(nèi)容贈送。當(dāng)用戶A請求贈送內(nèi)容給用戶B時，由A與B用戶共同歸屬的同一彩鈴平臺判斷B用戶的狀態(tài)，當(dāng)B用戶滿足所有判斷條件的情況下，由該彩鈴平臺完成贈送操作。不允許A用戶為自己贈送鈴音。為避免欠費風(fēng)險，各省公司應(yīng)設(shè)定每月功能贈送總金額的上限，其中功能贈送總金額的計算公式如下：。N個月后，系統(tǒng)下發(fā)短信提示A用戶贈送期已到，若A用戶愿意繼續(xù)贈送，則繼續(xù)扣取A用戶N個月的彩鈴功能費，同時短信通知A與B用戶再次交易成功；若A用戶不再繼續(xù)贈送，則短信通知B用戶彩鈴功能將失效，并建議其自行付費使用。若B用戶未開通彩鈴，A用戶向B用戶贈送彩鈴功能，則系統(tǒng)將通過短信提示B用戶，A用戶將向其贈送N個月的彩鈴功能，若B用戶接受，則向A用戶一次性扣取N個月彩鈴功能費并短信通知A用戶贈送成功，若B用戶不接受，則短信通知A用戶贈送不成功。彩鈴功能的贈送目前只面向省內(nèi)開放，即贈送方與被贈送方都歸屬于同一個?。徊殊彽膬?nèi)容贈送向省內(nèi)及省間開放，但省間用戶的內(nèi)容贈送只能通過中央音樂平臺門戶實現(xiàn)。內(nèi)容贈送指A用戶一次性為B用戶贈送某首彩鈴的使用權(quán)，A用戶支付該彩鈴信息費。. 贈送功能彩鈴贈送包括功能贈送和內(nèi)容贈送。DIY、集團彩鈴、彩鈴++的鈴音不允許復(fù)制。成功復(fù)制后，系統(tǒng)將通過短信通知用戶該彩鈴的名稱、SP、價格、有效期等信息并告知用戶復(fù)制已成功，并將該首鈴音下載到用戶A的個人鈴音庫；系統(tǒng)通過短信通知用戶該振鈴的名稱、SP、價格、有效期等信息并提供WAP下載地址。個人鈴音庫瀏覽權(quán)限默認為禁止他人瀏覽，用戶在個人鈴音庫管理界面修改個人鈴音庫瀏覽權(quán)限。用戶登錄WWW網(wǎng)站、WAP網(wǎng)站中的彩鈴復(fù)制頁面，輸入B用戶的號碼。同時，為提升用戶體驗，對于重點功能，如情侶彩鈴、紀念日彩鈴等，需向用戶提供一鍵設(shè)置的快捷操作方式。如果用戶在訂購過程中發(fā)起訂購并做個性化設(shè)置，省彩鈴平臺將對應(yīng)鈴音放入用戶的個人鈴音庫，并做相應(yīng)的設(shè)置操作。5. 業(yè)務(wù)特征. 部分業(yè)務(wù)功能細則. 鈴音訂購用戶可以從本省彩鈴平臺或者中央音樂平臺發(fā)起彩鈴訂購請求?？紤]到有效的激發(fā)用戶對彩鈴業(yè)務(wù)的使用及更換，普通彩鈴用戶的個人鈴音庫容量為10首，彩鈴平臺可以根據(jù)用戶的不同級別（例如：無線音樂俱樂部會員級別）靈活擴展用戶個人鈴音庫的容量上限。11. 優(yōu)先級的設(shè)定：針對每次呼叫，按照如下優(yōu)先級播放回鈴音，最高優(yōu)先級：指定時間＋指定號碼；第二優(yōu)先級：任意時間＋指定號碼；第三優(yōu)先級：指定時間＋任意號碼；最低優(yōu)先級：任意時間＋任意號碼。用戶可選擇對該鈴音盒的鈴音進行隨機播放或輪播。各省彩鈴平臺WWW門戶及中央音樂平臺WWW門戶應(yīng)提供獨立的用戶操作界面供用戶設(shè)置鈴音輪。針對鈴音輪的播放規(guī)則設(shè)置不可以包含其他單個鈴音或鈴音盒。9. 鈴音輪：用