【正文】 相征詢從而確定對應(yīng)聘者的評價個人面試又分為兩類：1．“一對一”面試“一對一”面試只有一位主考官多用于小規(guī)模的招聘當(dāng)應(yīng)聘者較多時也用此種方式作為初試2．（三）面試內(nèi)容與題目第十六條 面試內(nèi)容的要求1．面試內(nèi)容要以錄用考試的總體目標(biāo)及錄用計劃為依據(jù)2．面試內(nèi)容要直接體現(xiàn)面試的目的面試的目的是要進(jìn)一步考察應(yīng)聘者的能力水平工作經(jīng)驗(yàn)體質(zhì)精力以及其他方面的情況以彌補(bǔ)筆試的不足為企業(yè)選擇合適人才提供充分依據(jù)因而面試內(nèi)容應(yīng)明確具體以便順利達(dá)到面試的目的3．面試內(nèi)容必須科學(xué)合理內(nèi)容是為目的服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)有價值與目的內(nèi)在聯(lián)系緊密面試內(nèi)容還要有可比性從而便于對所有應(yīng)聘者進(jìn)行比較區(qū)分其優(yōu)劣第十七條面試的重點(diǎn)內(nèi)容1．儀表風(fēng)度這是指應(yīng)聘者的體格外貌穿著舉止以及精神狀態(tài)等在企業(yè)招聘中對一般員工的招聘錄用儀表風(fēng)度并不是一個重點(diǎn)內(nèi)容但對于管理階層及銷售公關(guān)人員對儀表風(fēng)度則應(yīng)非常重視2．求職動機(jī)與工作期望這是指應(yīng)聘者為何希望來本公司工作對哪種職位最感興趣在工作中追求什么以判斷本公司所能提供的職位或工作條件能否滿足其工作要求和期望3．專業(yè)知識與特長了解應(yīng)聘者掌握專業(yè)知識的深度和廣度其專業(yè)知識與特長是否符合所要錄用職位的要求作為對專業(yè)知識筆試的補(bǔ)充面試中對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度所提問題也應(yīng)更接近崗位對專業(yè)知識的需求4．工作經(jīng)驗(yàn)這是面試過程中所要考察的重點(diǎn)此項(xiàng)內(nèi)容是通過了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷及其過去工作的有關(guān)情況以考察其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和程度通過考察工作經(jīng)驗(yàn)還可考察出應(yīng)聘者的責(zé)任感思維能力以及遇到緊急情況的理智狀況5．工作態(tài)度這里面有兩層含義一是了解應(yīng)聘者過去對工作學(xué)習(xí)的態(tài)度二是對所要應(yīng)聘職位的態(tài)度從這些態(tài)度還可看出其求職動機(jī)與更換工作的動機(jī)6．事業(yè)進(jìn)取心事業(yè)心進(jìn)取心強(qiáng)烈的人一般都確立事業(yè)上的奮斗目標(biāo)并為之而積極努力表現(xiàn)在工作上兢兢業(yè)業(yè)刻意追求不安于現(xiàn)狀努力把工作做好工作中常有創(chuàng)新進(jìn)取心不強(qiáng)或沒有什么進(jìn)取心的人則難以做好本職工作7．語言表達(dá)力這是指面試中應(yīng)聘者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷胗^點(diǎn)意見或建議流利地用語言表達(dá)出來8．綜合分析能力這是指面試中應(yīng)聘者是否能對主考官所提的問題通過分析抓住事物本質(zhì)并且分析全面條理清晰9．反應(yīng)能力反應(yīng)能力即頭腦的機(jī)敏程度面試時應(yīng)聘者對考官所提問題能否迅速準(zhǔn)確地理解并盡快做出相應(yīng)的回答而且語言簡練貼切能夠反映出其頭腦的機(jī)敏程度據(jù)此可以判斷其在將來的工作中能否迅速準(zhǔn)確地理解上級指令和意圖以及準(zhǔn)確地判斷面臨的各種問題并且恰當(dāng)?shù)靥幚硗话l(fā)事件的能力10．自我控制能力在面試中對管理階層人才的考選自我控制能力的考察也是一項(xiàng)重要內(nèi)容一方面在遇到上級批評指責(zé)工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時能夠克制容忍理智地對待不致因情緒的波動而影響工作另一方面在工作上要有耐心和韌勁11．人際交往傾向及與人相處的技巧在面試中通過詢問應(yīng)聘者經(jīng)常參與哪些團(tuán)體活動喜歡和什么樣的人打交道在各種社交場所扮演的角色可以了解其人際交往傾向及與人相處的技巧12．精力和活力在面試中通過了解應(yīng)聘者喜歡什么運(yùn)動每天運(yùn)動量等可以考察其精力和活力13．興趣與愛好應(yīng)聘者休閑時間愛好從事哪種活動喜歡閱讀哪些書籍以及喜歡什么樣的電視節(jié)目有什么樣的嗜好等了解一個人的興趣與愛好對錄用后的職位安排很有幫助當(dāng)然在具體面試中應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要有所側(cè)重地選擇面試內(nèi)容第十八條 面試題目的編制與設(shè)計1．編制面試題目的原則（1）面試題目必須圍繞面試重點(diǎn)內(nèi)容來編制（2）確定性與靈活性相結(jié)合原則所謂確定性主要指題目的內(nèi)容必須具體確定使應(yīng)聘者一聽就知道提的是哪方面問題回答的范圍和要求是什么靈活性是指圍繞一項(xiàng)內(nèi)容提問的形式角度可靈活自然展開并留有余地使應(yīng)聘者能夠充分發(fā)揮自己優(yōu)勢來回答問題2．題目的編制從面試的重點(diǎn)內(nèi)容看除儀表風(fēng)度一項(xiàng)不能編制題目外其余各項(xiàng)均要編制相應(yīng)的題目以便面試時有針對性地提問考察另外每項(xiàng)面試內(nèi)容可從不同角度出一組題目面試時根據(jù)情況有選擇地提問同類崗位的面試題目可分為個性問題和共性問題兩大類個性問題要針對應(yīng)聘者的不同經(jīng)歷和崗位要求而提出而且問題必須非常明確具體能緊緊抓住個人經(jīng)歷和崗位要求中有代表性的東西共性問題主要指圍繞崗位所需專業(yè)知識面提出的問題對各個應(yīng)試對象提問的范圍和重點(diǎn)應(yīng)基本相同故稱為共性問題（四）(五)面試成績評價第二十五條 面試評價表的構(gòu)成面試評價表的構(gòu)成主要包括以下幾個方面的內(nèi)容:1. 姓名考號性別年齡2. 應(yīng)聘的類別與職位3. 面試考察的重點(diǎn)內(nèi)容及考核要素4. 面試評價的標(biāo)準(zhǔn)與等級5. 評語欄包括錄用建議或錄用決策6. 評委簽字欄7. 面試時間表115 面試成績評定表第二十六條 面試評價標(biāo)準(zhǔn)1．標(biāo)準(zhǔn)的等級確定在設(shè)計面試評價表時可把面試標(biāo)準(zhǔn)等級按一定尺度進(jìn)行劃分每一等級賦予一定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容如將面試成績按優(yōu)良可差劃分為四個等級每一項(xiàng)面試內(nèi)容均可按照這個等級制定評分標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)等級的用詞上盡量體現(xiàn)等距原則講究各級間相互照應(yīng)層層遞進(jìn)要有一定的連續(xù)性避免較大幅度的跳躍2．將各等級進(jìn)行量化等級量化就是對各評價標(biāo)準(zhǔn)等級進(jìn)行標(biāo)度標(biāo)度一般有兩種基本形式：一是定量標(biāo)度就是采用分?jǐn)?shù)形式進(jìn)行標(biāo)度如百分制中的90分、80分、70分、60分等；或90分以下、9080、8060、60分以下等等二是定性標(biāo)度如采用優(yōu)良中差或甲乙丙丁等字符進(jìn)行標(biāo)度當(dāng)然定性標(biāo)度和定量標(biāo)度實(shí)際上存在著一定的對應(yīng)關(guān)系基本可以互相置換3．面試評價量表的格式面試評價量表的格式主要有以下兩種：（1）問卷式評價量表運(yùn)用問卷形式將所要評價的項(xiàng)目列舉出來由面試考官根據(jù)應(yīng)聘者在面試中的行為表現(xiàn)對其特征進(jìn)行評定（參見表116）表116 問卷式面試評價表（2）等級標(biāo)準(zhǔn)評價表確定面試評價的基本要求將每一要素劃分為若干標(biāo)準(zhǔn)等級面試考官根據(jù)應(yīng)聘者在面試過程中的行為表現(xiàn)及回答問題的狀況選擇一個符合應(yīng)試人客觀實(shí)際情況的等級予以評分其基本格式參見表117表117 等級評價量表表118 面試通知書表119 面試記錄表表120 面試結(jié)果推薦書制度范例：一、公司商貿(mào)業(yè)人事招聘制度第一條 根據(jù)編制本公司定期召開人力檢查會就現(xiàn)有人員適職與否流動率缺勤情況及應(yīng)儲備人力需求人力做正確客觀的檢查建議作為人事科研應(yīng)訂人力計劃辦理開拓人力來源的參考依據(jù)第二條 人員撥補(bǔ)申請作業(yè)程序如下：1．各單位如需增補(bǔ)人員先至人事科領(lǐng)取人員撥補(bǔ)申請單填妥后匯人事科辦理2．人事科接到申請單后應(yīng)調(diào)查所申請人員是否為編制內(nèi)所需求其職位薪金預(yù)算是否在控制內(nèi)其需要時機(jī)是否恰當(dāng)?shù)葐栴}3．人事科調(diào)查后即就申請人員的來源做正確的擬辦建議呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后根據(jù)指示辦理招募預(yù)備工作4．人員撥補(bǔ)申請單經(jīng)批示完畢后均應(yīng)轉(zhuǎn)回申請單位人事科憑副本辦理第三條 人員招募作業(yè)程序如下：1．人事科收集人員撥補(bǔ)申請單至一定時期即行擬訂招募計劃內(nèi)容包括下列項(xiàng)目：（1） 招募職位名稱及名額（2） 資格條件限制（3） 職位預(yù)算薪金（4） 預(yù)定任用日期（5） 通報稿或登報稿訴求方式擬具（6） 資料審核方式及辦理日期截止日期（7） 甄試方式及時程安排含面談主管安排（8） 場地安排（9） 工作能力安排（10） 準(zhǔn)備事項(xiàng)通知單海報公司宣傳資料等2．訴求：即將招募消息告訴大眾及求職人如下：（1）登報征求先擬廣告稿估計刊登費(fèi)決定何時刊登何報然后聯(lián)絡(luò)報社（2）同仁推薦以海報或公告方式進(jìn)行3．應(yīng)征信處理（1）訴求消息發(fā)出后會收到應(yīng)征資料經(jīng)審核后對合格應(yīng)征者發(fā)出“初試通知單”及“甄選報名單”通知前來本公司接受甄試（2）不合格應(yīng)征資料歸檔一個月后銷毀但有要求退件者應(yīng)給予退件為了給社會大眾一個好的印象對所有未錄取者發(fā)出謝函也是應(yīng)有的禮貌4．甄試：新進(jìn)人員甄選考試分筆試及面談（1）筆試包括：① 專業(yè)測驗(yàn)（由申請單位擬定試題）② 定向測驗(yàn)③ 領(lǐng)導(dǎo)能力測驗(yàn)（適合干部級）④ 智力測驗(yàn)（2）面談：由申請單位主管