酒店安全規(guī)范化管理制度-文庫(kù)吧資料
2025-04-19 02:29本頁(yè)面
【正文】 主速趕赴現(xiàn)場(chǎng)?？腿嗣鞔_要求向公安機(jī)關(guān)保安或丟失財(cái)物數(shù)額價(jià)值較大的，保安部要立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，即在公安人員到來(lái)之疳 有，現(xiàn)場(chǎng)不許任何人進(jìn)出，不許移動(dòng)拿走或放入任何現(xiàn)場(chǎng)。認(rèn)真聽(tīng)取失主對(duì)丟失財(cái)物過(guò)程各個(gè)細(xì)節(jié)的說(shuō)明，詳細(xì)詢問(wèn)丟失物品的特征。四、住店客人丟失財(cái)物的處理規(guī)定（一）保安部接到案后，由保安部經(jīng)理派人由保安主管迅速直到大廳接待處。 屬于外單位所有的物品進(jìn)入酒店的，須由接待部門(mén)經(jīng)理填簽公物攜出單，再經(jīng)部門(mén)總監(jiān)批簽后，方可出店。 外單位、酒店客人需攜酒店物品出店時(shí)，必須填寫(xiě)公物攜出單，然后由許可部門(mén)總監(jiān)和原物品管理部門(mén)總監(jiān)簽字后方可離店。（三） 酒店物攜帶出管理辦法根據(jù)本酒店物品攜出的批準(zhǔn)權(quán)限和管理狀況，并結(jié)合本酒店的實(shí)際情況，特制定了酒店物品攜出的管理辦法，以保證酒店物品的安全。 來(lái)酒店的訪客不準(zhǔn)將易燃易爆品帶入酒店和房間。（二） 員工通道會(huì)客制度 凡來(lái)酒店聯(lián)系業(yè)務(wù)（包括供應(yīng)商、施工單位）或會(huì)見(jiàn)員工的來(lái)訪者應(yīng)從員工通道（登記后）進(jìn)入酒店，因故已不再酒店工作的原酒店員工一律登記會(huì)客。 保安部要密切注視進(jìn)入大堂人員，如有可疑人員，應(yīng)主動(dòng)對(duì)其進(jìn)行查詢。特殊情況需經(jīng)大堂經(jīng)理同意。 來(lái)酒店的訪客不準(zhǔn)將易燃易爆品帶入酒店和房間。二、 會(huì)客制度（一） 前廳會(huì)客制度 凡來(lái)酒店會(huì)客的訪客需填寫(xiě)會(huì)客登記單。 保安部備用品專柜鑰匙平時(shí)房監(jiān)控員處，夜班時(shí)房保安當(dāng)值領(lǐng)班處。 臨時(shí)用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記，歸還時(shí)領(lǐng)取人簽名，并檢查有無(wú)損壞=丟失，否則按酒店規(guī)定賠償。 對(duì)外來(lái)施工人員每天進(jìn)行來(lái)訪登記，如發(fā)現(xiàn)有外來(lái)施工人員在規(guī)定施工時(shí)間以外還沒(méi)有離開(kāi)酒店的，立即報(bào)值班領(lǐng)班。 認(rèn)真執(zhí)行出入來(lái)訪制度，進(jìn)行來(lái)訪驗(yàn)證和等級(jí)。 檢查打卡機(jī)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告。（四） 保安部監(jiān)督員打卡制度 保安員定崗于打卡處，臨時(shí)離開(kāi)要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn)，并派人替崗。（7） 嚴(yán)懲工作失誤，造成酒店損失的。（5） 盜竊酒店物品、客人錢(qián)財(cái)以及指示酒店員工盜竊財(cái)物的。（3） 索取、私藏小費(fèi)的。（1） 不請(qǐng)假，曠工兩天以上的。（13） 工作中欺騙上級(jí)的。（11） 膽小怕事而造成工作失誤的。（9） 不遵守宿舍管理制度的。（7） 當(dāng)值時(shí)抽煙、吃零食，聊
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