1營銷中心行政管理制度-文庫吧資料
2025-04-17 23:59本頁面
【正文】 有特殊情況需提前申請(qǐng)，經(jīng)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后方為有效。凡參加會(huì)議人員，如未經(jīng)主持人同意在會(huì)議召開結(jié)束前離開會(huì)場的，計(jì)為早退。所有參加會(huì)議的人員在會(huì)議規(guī)定召開時(shí)間前5 分鐘內(nèi)未到者，計(jì)為遲到。 遲到、早退、請(qǐng)假、缺席。 會(huì)議記錄員以專用會(huì)議記錄本做好會(huì)議的原始記錄及會(huì)議考勤記錄，根據(jù)需要整理會(huì)議紀(jì)要。 遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求。 與會(huì)人須遵守以下規(guī)定： 應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并在《會(huì)議簽到表》（見附件）上簽到。 其他人員應(yīng)積極向網(wǎng)絡(luò)管理人員提供有價(jià)值的行業(yè)、企業(yè)管理等信息會(huì)議管理 營銷中心例會(huì)每2個(gè)星期召開一次，之前會(huì)由專人通知各部門。 上班時(shí)間上網(wǎng)只許查閱與本職工作有關(guān)的資料，嚴(yán)禁網(wǎng)上聊天，看小說等。打印完畢后，將打印機(jī)及打印紙整理好后，方可離去。 為避免浪費(fèi)，不上報(bào)、不下發(fā)的資料，不要打印，需要打印的資料在預(yù)覽確認(rèn)無誤后，方可打印。 打印機(jī) 按照打印機(jī)的使用說明正確使用打印機(jī)，清潔打印機(jī)。復(fù)制的文件和數(shù)據(jù)不得泄露給他人。 未經(jīng)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)，任何人不得擅自拷貝公司的文件和數(shù)據(jù)。 嚴(yán)禁下載與工作無關(guān)的信息與資料，發(fā)現(xiàn)下載非法及色情內(nèi)容，從重處理。 如有工作需要拆卸或增加計(jì)算機(jī)部件，應(yīng)上報(bào)公司，由計(jì)算機(jī)管理人員安裝或拆卸。、 計(jì)算機(jī)硬件 計(jì)算機(jī)由專人保養(yǎng)，公司統(tǒng)一安排。 每天下班時(shí)確認(rèn)計(jì)算機(jī)關(guān)閉后，方可離開。 計(jì)算機(jī)要輕移輕放，避免震動(dòng)。 掛電話后的總結(jié)工作：整理筆錄，記錄客戶反饋信息。 連線中：自報(bào)家門：您好！我是安陽合力高速冷軋的**，請(qǐng)問是*先生/小姐嗎？表明打這次電話回訪的原因（主要是想和您做個(gè)回訪。 通話完畢時(shí)應(yīng)道：“謝謝您的支持。 電話交談持續(xù)時(shí)間不宜過長，事情說清楚即可，一般以35分鐘為宜。并詢問對(duì)方是否方便。打電話時(shí)應(yīng)盡量避開上午8點(diǎn)前、晚上6點(diǎn)以后的時(shí)間，還應(yīng)避開晚飯時(shí)間、午休時(shí)間。通話完畢時(shí)，應(yīng)等對(duì)方放下話筒后，再放下電話，以示尊重。有什么可以幫到您？” 接電話時(shí)，對(duì)對(duì)方的談話可做必要重復(fù)，重要內(nèi)容應(yīng)簡單扼要記錄下來。 營銷中心電話使用制度、 客戶呼入電話 在電話鈴響三聲接聽電話，超過三聲接通應(yīng)致歉“對(duì)不起，讓您久等了”。10當(dāng)值時(shí)全體員工統(tǒng)一著裝，工裝穿戴整齊，佩戴胸牌。09下班后，空調(diào)、飲水機(jī)、電燈、打印機(jī)等辦公設(shè)備全部關(guān)掉電源。辦公室管理08下班后椅子歸位，工裝收入個(gè)人文件柜。07因通知人通知不當(dāng)造成遲到或缺席。06無正當(dāng)
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