酒店管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)-文庫(kù)吧資料
2025-04-15 07:55本頁(yè)面
【正文】 理管理部門的分ER圖:住宿負(fù)責(zé)顧客 m n 客房 m n 員工 1 1 1核算預(yù)訂應(yīng)付 m預(yù)約 1 賬單 1 1 訂單 1對(duì)應(yīng)款項(xiàng) 1 1 折扣規(guī)則實(shí)體屬性定義:顧客(顧客號(hào)、級(jí)別、姓名、年齡、性別、證件類型、證件號(hào)碼、入住時(shí)間、退出時(shí)間、備注)客房（客房號(hào)、類別、位置、設(shè)備、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理人員、狀態(tài)）員工(員工號(hào)、姓名、性別、年齡、工齡、級(jí)別、部門、備注)款項(xiàng)(顧客號(hào)、級(jí)別、使用時(shí)間、應(yīng)收款、實(shí)際收款、折扣)折扣規(guī)則(級(jí)別、折扣情況)訂單(訂單號(hào)、時(shí)間、房間號(hào)、經(jīng)手人、備注)賬單（編號(hào)、發(fā)票號(hào)、摘要、收入數(shù)、支出數(shù)、日期、經(jīng)手人、備注）對(duì)ER圖調(diào)整的準(zhǔn)則:現(xiàn)實(shí)世界中的事物能作為屬性對(duì)待的盡量作為屬性對(duì)待；屬性和實(shí)體的劃分：屬性中不具有需要描述的信息，即屬性是不可分的數(shù)據(jù)項(xiàng)，不再包含其他信息。具體調(diào)整如下:1．本來(lái)員工還應(yīng)對(duì)應(yīng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,但這里為了簡(jiǎn)便,就用員工的“等級(jí)”屬性來(lái)表示員工之間的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；2．款項(xiàng)本可以作為顧客的一個(gè)屬性來(lái)設(shè)置，但這里為了強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客的折扣情況，需要對(duì)款項(xiàng)進(jìn)行進(jìn)一步的描述，因此這里作為一個(gè)實(shí)體；3．對(duì)顧客所采取的折扣規(guī)則，本應(yīng)該根據(jù)顧客的實(shí)際消費(fèi)量來(lái)劃定，這里為了方便起見(jiàn)，給每位顧客添加了一個(gè)“級(jí)別”屬性，用以對(duì)應(yīng)采取的折扣規(guī)則；4．部門對(duì)應(yīng)的賬單本應(yīng)屬于財(cái)務(wù)子系統(tǒng)的內(nèi)容，這里為了簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)子系統(tǒng)，先在各個(gè)子系統(tǒng)中進(jìn)行財(cái)務(wù)總結(jié)，因此，將賬單也作為一個(gè)實(shí)體；住宿管理部門子系統(tǒng)本開發(fā)小組成員經(jīng)過(guò)調(diào)查、信息流程分析、數(shù)據(jù)收集,并結(jié)合需求分析，明確了——子系統(tǒng)的功能:、分類、編號(hào)、制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、分配服務(wù)人員。實(shí)體屬性定義:員工(員工號(hào)、姓名、性別、年齡、工齡、級(jí)別、部門、職務(wù)、備注)工資(員工號(hào)、等級(jí)、實(shí)際工資、基本工資、出勤工資)部門(部門號(hào)、名稱、部門經(jīng)理、員工數(shù)量)賬單（編號(hào)、發(fā)票號(hào)、摘要、收入數(shù)、支出數(shù)、日期、經(jīng)手人、備注）具體調(diào)整如下:1. 本來(lái)員工還應(yīng)對(duì)應(yīng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,但這里為了簡(jiǎn)便,就用員工的”等級(jí)”屬性來(lái)表示員工之間的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；2. 工資本應(yīng)作為員工的一個(gè)屬性，但這里需強(qiáng)調(diào)員工對(duì)應(yīng)的出勤工資（由出勤情況決定），因此將它單獨(dú)作為一個(gè)實(shí)體；3. 部門對(duì)應(yīng)的賬單本應(yīng)屬于財(cái)務(wù)子系統(tǒng)的內(nèi)容，這里為了簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)子系統(tǒng)，先在各個(gè)子系統(tǒng)中進(jìn)行財(cái)務(wù)總結(jié)，因此，將賬單也作為一個(gè)實(shí)體。（支付工資等）。根據(jù)員工的平時(shí)表現(xiàn)確定其出勤工資及根據(jù)等級(jí)確定其固定工資，從而確定其實(shí)際工資，此外還要給員工分配工作部門等。本過(guò)程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程采用自底向上的設(shè)計(jì)方法,即首先定義各局部應(yīng)用的概念結(jié)構(gòu),然后將它們集成起來(lái),得到全局概念結(jié)構(gòu).下面給出各個(gè)子系統(tǒng)的分析及分ER圖的設(shè)計(jì)及對(duì)其進(jìn)行的各項(xiàng)調(diào)整。房間類別{類別號(hào)、名稱、設(shè)備、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、總數(shù)量、剩余量、管理人員}房間{房間號(hào)，房間類型、狀態(tài)}( 該部門的財(cái)務(wù)處理與飲食子系統(tǒng)同，歸到財(cái)務(wù)子系統(tǒng))4． 娛樂(lè)子系統(tǒng)A. 添加新的娛樂(lè)項(xiàng)目娛樂(lè)項(xiàng)目{娛樂(lè)項(xiàng)目號(hào)、名稱、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)人}B. 取消某娛樂(lè)項(xiàng)目（財(cái)務(wù)處理 （同飲食子系統(tǒng)） 歸到財(cái)務(wù)子系統(tǒng) )四、數(shù)據(jù)字典1． 數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)有待按各子系統(tǒng)分類列表。2． 財(cái)務(wù)子系統(tǒng)A. 每天的收入、支出登記{編號(hào)、發(fā)票號(hào)、摘要、數(shù)量、單位、數(shù)額、經(jīng)手人、日期}B. 期末各子系統(tǒng)的財(cái)務(wù)匯總{編號(hào)、上月余額、總收入、總支出、余額、經(jīng)手人、日期}C. 期末酒店匯總個(gè)部門的財(cái)務(wù)報(bào)表，結(jié)算本酒店收益(編號(hào)、部門號(hào)、部門名稱、收入、支出、凈收入、經(jīng)手人、日期)3． 住宿子系統(tǒng)A. 來(lái)客登記 若多人住同一房間，只作一個(gè)記錄。{部門號(hào)、名稱、部門經(jīng)理、員工數(shù)量}D. 取消某個(gè)部門時(shí)，核算該部門的財(cái)務(wù)情況，并作備份；同時(shí)對(duì)該部門的員工重新分配工作。C. 對(duì)新增部門作各種初始工作。1． 總經(jīng)理子系統(tǒng)A. 對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行編號(hào)、登記、分配工作。同時(shí)“飲食子系統(tǒng)”取消，因?yàn)樗乃行枰w的功能都已包含在“財(cái)務(wù)子系統(tǒng)”中。三、各子系統(tǒng)的功能雖然酒店按功能可以劃分成四個(gè)部門，但是飲食部門的大部分工作手工操作比計(jì)算機(jī)操作更具有效率，如上所述，便于電腦操作只有財(cái)務(wù)處理。給個(gè)部門編號(hào)、命名、確定其職責(zé)范圍、任命部門經(jīng)理、分配員工。它的主要職責(zé)有：。這些信息都需要長(zhǎng)時(shí)間保留并上報(bào)。娛樂(lè)部門的特點(diǎn)與飲食部門很相似，不便于使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作。以上信息處理可以通過(guò)計(jì)算機(jī)完成，其他不便于計(jì)算機(jī)操作的在此沒(méi)有列出。住宿管理部門的主要職責(zé)有：、分類、編號(hào)、制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、分配服務(wù)人員。在規(guī)模較大的酒店餐飲服務(wù)部分，餐廳可分成幾個(gè)等級(jí)或幾個(gè)小部門，然后各自形成小系統(tǒng)，本系統(tǒng)為了簡(jiǎn)單起見(jiàn)，把飲食部門作為一個(gè)子系統(tǒng)，不再細(xì)分。通過(guò)分析可發(fā)現(xiàn)，用人工完成此類操作比計(jì)算機(jī)更具實(shí)效與時(shí)效，且此類信息也沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間保留的必要，因此這些信息沒(méi)有必要采用數(shù)據(jù)庫(kù)管理。它提供服務(wù)的特點(diǎn)是實(shí)時(shí)性強(qiáng)、持續(xù)時(shí)間短，強(qiáng)調(diào)效率。此次數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)只能在一些收集到的基本材料與個(gè)人直觀認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)單模仿中等規(guī)模的酒店設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)，并將其抽象成一個(gè)由三部門組成、實(shí)現(xiàn)三大服務(wù)的系統(tǒng)。酒 店 管 理 系 統(tǒng)一、背景說(shuō)明 目前大多數(shù)酒店提供的服務(wù)多種多樣，規(guī)模大小也各不相同，但稍具規(guī)模的酒店必含下面三類服務(wù)：飲食、住宿和娛樂(lè)。由于我們對(duì)酒店行業(yè)沒(méi)有具體的接觸和實(shí)質(zhì)性的了解。二、部門的劃分1． 飲食部門 它是酒店基本部門之一。例如，顧客人數(shù)、顧客所用的菜及其它飲料等種類繁多，數(shù)量不等；后勤各種活動(dòng)如采購(gòu)等頻繁發(fā)生。對(duì)于飲食部門，需要較長(zhǎng)時(shí)間保留的信息主要是財(cái)務(wù)信息，一方面便于期末匯總，另一方面便于向上級(jí)報(bào)告。2． 住宿管理部門它也是酒店基本部門之一。確認(rèn)其身份，登記其入住、退房時(shí)間。3． 娛樂(lè)管理部門娛樂(lè)是酒店非主流服務(wù)，它的存在除了贏利，更多的是為了吸引顧客食宿。可以用計(jì)算機(jī)完成并且有必要用計(jì)算機(jī)完成的有：，：編號(hào)、財(cái)務(wù)來(lái)源去處的摘要、數(shù)量、單價(jià)、數(shù)額、結(jié)余、經(jīng)手人等
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