【正文】 。十五、門衛(wèi)員遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁三品、閑雜人員和無票旅客進(jìn)、出站。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，加強(qiáng)了望，防止旅客背面上、下車和鉆車，保證旅客和自身安全。認(rèn)真執(zhí)行上水作業(yè)過程，按分工負(fù)責(zé)的水栓和客車上水?dāng)?shù)在站停時(shí)間內(nèi)主動(dòng)給客車上滿水。做好公文信件的保密工作，做到及時(shí)分發(fā)，無丟失。按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，正確辦理公文信件的受理、站車交接、保管、交付工作，正確填寫交接證，按日裝訂，整理成冊(cè)，妥善保管。加強(qiáng)庫(kù)房和備品的管理，做好防火、防爆、防濕、防盜工作，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生清掃制度，做到安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。堅(jiān)持執(zhí)行存取工作程序，認(rèn)真核對(duì)日期、票號(hào)、品名、件數(shù)，防止夾帶危險(xiǎn)品，消滅誤交和差錯(cuò)。十二、寄存員認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，做到三要、四心、五主動(dòng)，在工作中要迅速，方便旅客，挖掘潛力，完成和超額完成小件物品寄存數(shù)量。要經(jīng)常深入群眾，主動(dòng)征求意見，堅(jiān)持收集、積累廣播資料，豐富廣播內(nèi)容。轉(zhuǎn)播時(shí)要預(yù)先確認(rèn)，認(rèn)真監(jiān)聽，嚴(yán)防誤轉(zhuǎn)、錯(cuò)播。按照列車到開順序和旅客候車規(guī)律，編制廣播計(jì)劃，做好安全、服務(wù)、衛(wèi)生和旅行常識(shí)的宣傳，按時(shí)轉(zhuǎn)播中央人民廣播電臺(tái)新聞，并適當(dāng)播放文藝節(jié)目。愛護(hù)設(shè)備、備品，認(rèn)真辦理交接，節(jié)約水電、工具材料。解答旅客問詢，發(fā)售站臺(tái)票，辦理車票簽證手續(xù)，及時(shí)修改規(guī)章，及時(shí)積累服務(wù)資料，經(jīng)常保持完整正確。認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)過程和接送車制度，組織旅客通過天橋、地道、平交道口上下車，從指定入口進(jìn)出站，嚴(yán)防旅客扒車、鉆車、橫越股道和在列車背面上下，安全、迅速地組織旅客乘降，確保旅客人身安全、列車正點(diǎn)。十、客運(yùn)員堅(jiān)持全面服務(wù)，重點(diǎn)照顧，做到三要、四心、五主動(dòng)，有文化、有禮貌地為旅客服務(wù)。負(fù)責(zé)文電、資料的保管、摘錄、規(guī)章修改，掌握生產(chǎn)記錄，經(jīng)常分析生產(chǎn)中存在的問題，研究改進(jìn)工作方法，不斷提高客運(yùn)工作水平。加強(qiáng)售票、行包運(yùn)輸、客運(yùn)服務(wù)組織工作，堅(jiān)持全面服務(wù)，重點(diǎn)照顧，做到三要、四心、五主動(dòng)，搞好外賓運(yùn)送，接待旅客來訪，處理旅客意見，改進(jìn)服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量。九、客運(yùn)值班員負(fù)責(zé)本班組客運(yùn)組織工作，根據(jù)車站工作布置，提出完成任務(wù)的具體措施，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章、命令、指示、編制、下達(dá)日班計(jì)劃，妥善處理本班中發(fā)生的問題，主持交班會(huì)，質(zhì)量良好地完成任務(wù)。愛護(hù)裝卸機(jī)具設(shè)備，加強(qiáng)保養(yǎng)、管理，做好防火、防濕、防爆、防盜工作，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生清掃制度，做到安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)。根據(jù)裝車計(jì)劃，快搬、快卸、快裝、唱站、點(diǎn)數(shù)，保證安全和列車正點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)異狀或破損通知行李員處理。及時(shí)修改規(guī)章和客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表，妥善保管票據(jù)、防濕、防盜工作，認(rèn)真執(zhí)行清掃制度，做到安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。到達(dá)行包要妥善保管，及時(shí)通知催領(lǐng)，認(rèn)真核對(duì)票據(jù)，查驗(yàn)印鑒、證明，按規(guī)定登記，回收，正確交付，按章核收運(yùn)雜費(fèi)。主動(dòng)與列車、鄰站聯(lián)系，做好裝卸車計(jì)劃，認(rèn)真監(jiān)裝監(jiān)卸，嚴(yán)格站車交接手續(xù)，嚴(yán)禁信用簽收。切實(shí)做好負(fù)責(zé)運(yùn)輸，認(rèn)真檢查品名、包裝腔作勢(shì)，正確檢斤、計(jì)費(fèi)，按規(guī)定填寫票據(jù)，認(rèn)真做好承運(yùn)、交接、裝卸、中轉(zhuǎn)、保管、交付等到每一環(huán)節(jié)的工作，消滅行包事故。表揚(yáng)好人好事，抓好典型，交流經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)全面工作。按照規(guī)定及時(shí)答復(fù)查詢，發(fā)生行包事故認(rèn)真調(diào)查，弄清原因，落實(shí)責(zé)任，按章處理。負(fù)責(zé)文電、資料的保管、摘錄和規(guī)章修改，掌握生產(chǎn)記錄，經(jīng)常分析生產(chǎn)中存在的問題，研究改進(jìn)工作方法，不斷提高行包組織工作水平。認(rèn)真執(zhí)行行包計(jì)劃運(yùn)輸組織原則，掌握行包流量、流向，合理安排運(yùn)輸能力，搞好行包的負(fù)責(zé)運(yùn)輸、合理運(yùn)輸、計(jì)劃運(yùn)輸、均衡運(yùn)輸。注意安全，金柜加鎖，防止票據(jù)現(xiàn)金丟失被盜，搞好清潔衛(wèi)生，愛護(hù)設(shè)備備品，節(jié)約文具報(bào)表。正確及時(shí)完成月、日?qǐng)?bào)表，按季公布任務(wù)情況，積累各種資料，裝訂成冊(cè)，妥善保管，及時(shí)登記，正確處理，認(rèn)真查詢，隨時(shí)訂正發(fā)現(xiàn)的問題。做好各處進(jìn)款的點(diǎn)收保管，送交銀行工作，做到一日一清，與運(yùn)營(yíng)總帳相符。注意票庫(kù)安全，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入，搞好票庫(kù)清潔衛(wèi)生，愛護(hù)設(shè)備、備品，節(jié)約文具表報(bào)。按月報(bào)及時(shí)登帳，做到帳票相符，妥善保管客票票據(jù)。按時(shí)請(qǐng)領(lǐng)客票，收到后及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù)，各種車票票據(jù)保持6個(gè)月的庫(kù)存量。注意票房安全，搞好清潔衛(wèi)生，愛護(hù)設(shè)備、備品，節(jié)約文具表報(bào)。認(rèn)真審核各種票據(jù)、票角、帳表，匯總運(yùn)營(yíng)帳款，及時(shí)登記、正確處理、認(rèn)真查詢，隨時(shí)訂正發(fā)現(xiàn)的問題。嚴(yán)格執(zhí)行交接制度，按規(guī)定和發(fā)售規(guī)律及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)、妥善保管客票、票據(jù)和現(xiàn)金，正確結(jié)算帳目，按時(shí)填報(bào)有關(guān)表報(bào)，做到票、款、帳相符。堅(jiān)持全面服務(wù)，重點(diǎn)照顧，做到三要、四心、五主動(dòng)、有文化、有禮貌地為旅客服務(wù)，當(dāng)好旅客的參謀。認(rèn)真組織勞動(dòng)競(jìng)賽，按時(shí)總結(jié)評(píng)比，抓好典型，交流經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)全面工作。搞好班組管理，組織好政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)遵章守紀(jì)和服務(wù)禮貌教育，檢查安全生產(chǎn)情況和規(guī)章制度、崗位責(zé)任制執(zhí)行情況，落實(shí)衛(wèi)生清掃制度，做到安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。積極擴(kuò)大預(yù)售客票，開展訂票、送票業(yè)務(wù)，方便旅客。堅(jiān)持全面服務(wù)，重點(diǎn)照顧，做到三要、四心、五主動(dòng)，認(rèn)真接待旅客來訪，處理旅客意見，改進(jìn)售票工作。認(rèn)真交接有關(guān)事項(xiàng)，保持清潔衛(wèi)生，愛護(hù)設(shè)備、備品。加強(qiáng)與客調(diào)和有關(guān)站聯(lián)系，做到遠(yuǎn)摸、近確、勤聯(lián)系，及時(shí)傳報(bào)列車三報(bào)，充分利用運(yùn)輸能力。搞好客流的日常調(diào)查、節(jié)假日調(diào)查、綜合調(diào)查，建立健全客流資料，做好資料的整理、積累和保管，堅(jiān)持定期分析，掌握客流變化規(guī)律。一、客運(yùn)計(jì)劃員認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度、命令和指示，根據(jù)客流變化規(guī)律，按照旅客運(yùn)輸組織原則的票額分配，正確編制日班計(jì)劃并組織實(shí)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)合理地使用運(yùn)輸能力，均衡組織旅客運(yùn)輸。按時(shí)完成車站交辦的臨時(shí)任務(wù)。負(fù)責(zé)管理和正確使用車站公章。負(fù)責(zé)按月領(lǐng)取和發(fā)放車站職工遺屬生活費(fèi)。負(fù)責(zé)水電臺(tái)帳登記及車站內(nèi)部各水電表的詳細(xì)使用情況記錄，并認(rèn)真分析考核。負(fù)責(zé)各種生產(chǎn)耗材的采購(gòu)和配備。按時(shí)完成車站交辦的臨時(shí)任務(wù)。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制度，不定期檢查衛(wèi)生死角，督促班組和保潔人員及時(shí)清掃環(huán)境衛(wèi)生，確保環(huán)境美觀、整潔。管理好生產(chǎn)臺(tái)帳及各種生產(chǎn)資料、設(shè)備，抓好班組建設(shè)。定期開展班組間的勞動(dòng)競(jìng)賽和職工作業(yè)對(duì)規(guī)對(duì)標(biāo)，搞好職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。協(xié)助主管站長(zhǎng)組織制定客運(yùn)部分安全管理規(guī)定、技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施計(jì)劃，對(duì)班組定期進(jìn)行安全考核。按時(shí)完成車站交辦的臨時(shí)任務(wù)。按時(shí)組織行車設(shè)備的月度聯(lián)合檢查、專（特）運(yùn)聯(lián)合檢查和節(jié)日聯(lián)合檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立即處理，對(duì)暫不能處理的，提出應(yīng)急防范措施并立即上報(bào)。及時(shí)組織《站細(xì)》和其他行車規(guī)章的配備和修改，制定新