投訴管理崗崗位說(shuō)明書(shū)-文庫(kù)吧資料
2025-04-13 23:09本頁(yè)面
【正文】 任務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)投訴人進(jìn)行解釋和安撫，緩解投訴人不滿情緒負(fù)責(zé)記錄病人投訴，投訴記錄要詳實(shí)客觀定期將病人投訴記錄表報(bào)送至主任職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)病人投訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)工作任務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)一般投訴事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并形成書(shū)面報(bào)告將投訴事件調(diào)查情況及時(shí)向主任報(bào)告將重大投訴事件及時(shí)向主任報(bào)告職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)
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