上海市電力公司市區(qū)供電公司營業(yè)廳主任行為規(guī)范考評表-文庫吧資料
2025-04-13 22:41本頁面
【正文】 正常情況下按時保質(zhì)完成以下工作：按照各業(yè)務(wù)工作流程時限完成各項(xiàng)工作； 在流程規(guī)定時限內(nèi)，做到規(guī)范工作；監(jiān)督營業(yè)室各崗位人員工作完成情況在3分基礎(chǔ)上，累計(jì)額外工作量達(dá)到3分欄工作內(nèi)容的10 % 20 %在3分的基礎(chǔ)上，累計(jì)額外工作量達(dá)到3分欄工作內(nèi)容 20 % 以上完成工作及時性不能在流程規(guī)定的時限內(nèi)完成工作計(jì)劃/職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)2次以上，或發(fā)生1次且延誤下道工序（流程）或造成不良社會影響不能在流程規(guī)定的時限內(nèi)完成工作計(jì)劃/職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)1次，但未造成不良社會影響，或影響下道工序（流程）在正常情況下，在規(guī)定的時限內(nèi)完成工作計(jì)劃/職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)在3分基礎(chǔ)上，工作流程要求時限縮短3個工作日完成工作計(jì)劃/職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)在4分基礎(chǔ)上，工作流程要求時限縮短5個工作日完成工作計(jì)劃/職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)工作效果有效性存在2項(xiàng)及以上工作質(zhì)量差錯或發(fā)生1項(xiàng)差錯，造成嚴(yán)重社會影響存在1項(xiàng)工作質(zhì)量差錯，沒造成不良社會影響做到規(guī)范服務(wù)在3分 基礎(chǔ)上，所有營業(yè)受理的業(yè)務(wù)在用戶中有良好口碑
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