公寓管理制度匯編-文庫吧資料
2025-04-13 20:29本頁面
【正文】 用。六、請愛護房內(nèi)物品，如有損壞或遺失，應(yīng)照價賠償。五、請在離房、洗浴、休息時鎖好房門，妥善保管行李物品，謹防被盜。四、親友來訪，不能過夜，最晚不能超過11點間。房費計算以下午２：００為限,2：００之前結(jié)算離賓館,按一天計算， 超過２：００,５：００點以前半價計算，6點以后全價計算。 二、辦理登記手續(xù)時，客人需交納一定數(shù)額的押金，結(jié)賬時多退少補。十、清楚、明白消防器材的位置及使用方法。 九、鑰匙要小心保管，做到鑰匙不離身，不可隨便亂丟亂放?！∑?、清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾時要注意桶內(nèi)有無特別的物品，有無客人無意中掉下或錯誤放置的東西?！∥?、客人忘記帶鑰匙而你又不認識的應(yīng)與前臺聯(lián)系，待前臺證實身份、通知后方可開門?！∪?、工作人員在當值期間要全心全意保護公寓財物、客人生命財產(chǎn)及人身的安全，不要替任何不認識的客人開門，除非接到前臺的通知及證明。如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味，必須立即查找處理并及時報告有關(guān)部門，切實消除隱患。五、公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。無衛(wèi)生間的客房，每個床位配備有不同標記的臉盆和腳盆各一個。 三、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換?！ 《?、公共設(shè)施或空間要定期消毒，公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。六、認真做好安全防范工作，特別是做好防火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告和處理。 四、檢查清理客房時，不得亂動和拿客人的東西，拾到遺失物品要交公。 二、客房服務(wù)員每天按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認真細致，要管理好房
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