【質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況考核表】-文庫吧資料
2025-04-13 07:43本頁面
【正文】 所列藥品部的擅自更改或代用。1次/季度定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核、評(píng)估。1次/季度對(duì)公司各部門進(jìn)行的有關(guān)培訓(xùn)應(yīng)建立職工培訓(xùn)教育檔案。1次/季度質(zhì)量教育培訓(xùn)及考核的管理制度制定全年教育培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)分批、分期、分層次進(jìn)行教育、培訓(xùn)。1次/季度堅(jiān)持預(yù)防第一，盡量避免質(zhì)量事故的發(fā)生。1次/季度特殊管理藥品的管理制度特殊管理藥品應(yīng)進(jìn)行雙鎖雙人保管，必須憑蓋醫(yī)院公章的處方進(jìn)行銷售。1次/季度處方調(diào)配后必須經(jīng)過駐店藥師的審核簽字后方可將要付給購藥者，并說明有關(guān)注意事項(xiàng)。1次/季度中藥飲片裝斗前應(yīng)作質(zhì)量復(fù)核，不得錯(cuò)斗，串斗，漏裝和防止混藥造成質(zhì)量事故。1次/季度耐心聽取顧客意見及時(shí)反饋質(zhì)量信息。1次/季度對(duì)待顧客要講究語言技巧，使用文明用語。1次/季度營業(yè)員上崗時(shí)英穿戴整齊，保持個(gè)人衛(wèi)生。1次/季度服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定營業(yè)場所，辦公區(qū)應(yīng)明亮整潔，無雜物廢物，客流暢通，設(shè)施設(shè)備要保持清潔衛(wèi)生。1次/季度嚴(yán)禁不合格藥品上柜銷售。1次/季度第 01 頁藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況考核表檢查內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)檢查頻次檢查結(jié)果及處理跟蹤檢查結(jié)果及處理不合格藥品管理驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格藥品，應(yīng)立即作相應(yīng)的處理。1次/季度隨時(shí)作好顧客投訴記錄，對(duì)提出的問題及時(shí)予以答復(fù)。1次/季度嚴(yán)禁售出過期藥品。
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