x年質(zhì)量體系管理評審-文庫吧資料
2025-04-13 07:20本頁面
【正文】 形像，確保公司行業(yè)的市場地位。在包裝運輸方面，我們已和大的物流公司合作，大大提高了物流速度，對每批產(chǎn)品發(fā)貨產(chǎn)必須檢查包裝的完好性，并要求物流公司對產(chǎn)品裝車時排放整齊，減少運輸中轉(zhuǎn)時發(fā)生的破損性況，確保產(chǎn)品在運輸過程中的安全性。寶雞道依茨在對產(chǎn)品的包裝質(zhì)量方面給出了建議,希望我司在目前的基礎(chǔ)加強產(chǎn)品的包裝質(zhì)量；● 整改措施：在產(chǎn)品價格方面，由于我公司采用的材料、工藝以及產(chǎn)品質(zhì)量要比同行好，同時也導致了生產(chǎn)成本較高。另對我司產(chǎn)品的性價比方面給出了意見，認為與同行業(yè)偏高。武漢瑞朗在對產(chǎn)品的包裝質(zhì)量方面給出了建議,希望我司在目前的基礎(chǔ)加強產(chǎn)品的包裝質(zhì)量；同時建議我司加強生產(chǎn)管理，嚴格控制質(zhì)量，降低質(zhì)量問題發(fā)生的概率。由于市場的需求，客戶對產(chǎn)品質(zhì)量細節(jié)要求越來越高，對我公司的期望值也越來越高，這對我們來說既是壓力也是動力。%?！?總體滿意度方面：從客戶的反饋信息來看，我們的客戶對我們產(chǎn)品包裝質(zhì)量、發(fā)貨準確性、產(chǎn)品穩(wěn)定性、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品外觀質(zhì)量以及我司服務(wù)質(zhì)量這幾個方面還是比較認同，同時也給出了一些建議。2009年5月我公司對徐州重型、武漢瑞朗、無錫百發(fā)、北京康明斯等幾家客戶進行了顧客滿意度調(diào)查。顧 客 反 饋34 / 34顧客滿意度調(diào)查分析報告（2009年5月）進行顧客滿意度調(diào)查，其目的是為了了解顧客滿意與否，從而認識我們自身的優(yōu)點和不足。公司質(zhì)量體系文件（《質(zhì)量手冊》、《程序文件》）符合祺峰公司的實際情況，質(zhì)量方針、質(zhì)量目標是適宜的、充分的和有效的，公司的質(zhì)量管理體系始終在持續(xù)改進結(jié) 論：祺峰公司的質(zhì)量管理體系基本運行有效，處于受控狀態(tài)。 存在的主要問題：對標準、手冊和程序文件的理解、掌握不是很透徹；部門之間的溝通還不是很順暢。 嚴重程度：6項不符合都是孤立的、偶爾發(fā)生的，對產(chǎn)品質(zhì)量無直接影響的一般不符合項，沒有出現(xiàn)系統(tǒng)性、區(qū)域性的失效或缺陷、質(zhì)量管理體系與審核準則不符、不會造成嚴重的后果。財務(wù)部倉庫：、未做到日清日結(jié)，未做到先進先出，批次標識不清。生產(chǎn)部： 測試設(shè)備沒有在有效期內(nèi)，沒有明確的狀態(tài)標識； 產(chǎn)品防護沒有搬運人員的培訓，對物料轉(zhuǎn)移和存放沒有保護。由于時間比較緊、內(nèi)審員的經(jīng)驗比較少，內(nèi)審的深度還不夠，審核的質(zhì)量也不很高，因此在今后的工作中還應(yīng)加強內(nèi)審員的培訓，提高內(nèi)審員的內(nèi)審能力，從而保證以后的內(nèi)審質(zhì)量。審核方法：采取集中審核、抽樣的方法進行內(nèi)審。審核依據(jù)：1）GB/T190012000idt ISO90012000。二、不符合項匯總表相關(guān)部門不符合條款合計AB技術(shù)部1A財務(wù)部(倉庫)、3A生產(chǎn)部、2A總計6A注：A﹍﹍一般不符合 B﹍﹍嚴重不符合 不合格項分布表 部門條款生產(chǎn)部技術(shù)部財務(wù)部質(zhì)量部行政部采購部銷售部合計A1AA3A4AA1A總 計：2A1A3A6A注：A﹍﹍一般不符合 B﹍﹍嚴重不符合內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告編制：羅 林 日期：20090606審核：王獻贊 日期：20090606批準：胡朝偉 日期：20090606大冶祺峰動力制冷設(shè)備有限公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告 審核目的：驗證公司的質(zhì)量管理體系符合標準要求，保證得到有效地保持、實施和改進。.2~5通過這次審核，祺峰公司質(zhì)量管理體系基本符合ISO9001：2000標準的要求，能有效運行，并不斷的改進。各部門評審準備工作要求： 請各相關(guān)部門根據(jù)以上評審輸入指定范圍，結(jié)合本部門的實際工作情況，準備評審輸入資料，于6月10日前交質(zhì)檢部匯總，統(tǒng)一報管理者代表審閱，以便分析總結(jié)后提交管理評審。6) 可能影響管理體系的各種變化，包括內(nèi)外環(huán)境的變化，如法律法規(guī)的變化，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開發(fā)等。監(jiān)控的結(jié)果；4) 改進、糾正預(yù)防措施的狀況，包括對內(nèi)部審核的日常發(fā)現(xiàn)的不合格項采取的糾正預(yù)防措施的實施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果。2009年質(zhì)量管理體系第一次管理評審資料大冶祺峰動力制冷設(shè)備有限公司二00九年七月一十四日2009年第一次管理評審資料目 錄一、2009年第一次管理評審計劃二、2009年第一次管理評審計劃發(fā)放簽收單三、2009年第一次管理評審輸入資料四、2009年第一次管理評審資料簽到表五、2009年第一次管理評審會議記錄六、2009年第一次管理評審報告大冶祺峰動力制冷設(shè)備有限公司管理評審計劃評審目的：評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性、有效性。計劃評審時間：2009年6月817日評審主持:副總裁胡朝偉參會人員：李春元、王獻贊、吳彬、彭中華、石勇、蔣智兵、羅林、劉春枝、吳曄評審輸入：1) 第一方、第二方、第三方質(zhì)量管理體系審核結(jié)果、產(chǎn)品質(zhì)量審核結(jié)果；2) 顧客的反饋，包括滿意程度的測量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等；
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