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xx酒店營銷部銷售工作規(guī)范-文庫吧資料

2025-04-13 07:17本頁面

　　

【正文】謝。 (7)向客人介紹商務(wù)中心的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)時間。 (5)向客人介紹多功能廳及宴會廳時應(yīng)包括：能容納的人數(shù)（合并及分開），可招待中西宴會，擁有同聲傳譯設(shè)備，并舉辦過的國際性會議、展覽等。 (3)參觀套房時應(yīng)介紹套房的特色。介紹飯店概況 (1)飯店概況應(yīng)在參觀的途中介紹。 (3)準備好自己的名片。自我著裝準備 (1)檢查自己的著裝、發(fā)型、美容、做到精神飽滿、神采。并檢查房間。商務(wù)團體客人的需求、展覽會客人的需求、旅行社客人參觀的需求。(5) 作好電話記錄。(3) 通話時注意力集中，盡量不受干擾。(2) 熱誠回答客戶提出的問題。(7) 作好交談要點記錄。(5)

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2025-04-13 07:17

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