【正文】 失去工作。這意味著你的敬業(yè)和忠誠(chéng)。 t0 o! p8 Zamp。良好的精 神狀態(tài)，會(huì)使任何工作都成為有意義、有興趣的工作。要知道凡是應(yīng)當(dāng)做而又必須做的工作，總不可能是完全無(wú)意義的。: f) F( |! X7 d因此，在任何情形之下，你都不能對(duì)工作產(chǎn)生厭惡感，這是最壞的一件事。X3 `6 a4 {: o一個(gè)人工作時(shí)所具有得精神，不但對(duì)于工作的效率有很大關(guān)系，而且對(duì)于他本人得品格，也有重要影響。”$ C+ z6 z3 | U5 U c6 ]來(lái)到車馬店的時(shí)候，主人說，既然只用一匹馬拉車，我養(yǎng)兩匹馬干嘛？不如好好喂養(yǎng)一匹馬，把另一匹馬宰掉，總還能拿到一張皮吧。于是人們就把后面一輛車上的貨物挪到前面一輛車上去。y, T5 ]7 M! S f8 w9 q兩匹馬各拉一輛大車。 R, h3 b9 {4 z a。 i2 N。”% k5 }. z! T! l1 d由此可見，公私不分，工作時(shí)間處理私人事務(wù)，既會(huì)影響你的工作質(zhì)量，也會(huì)直接影響上級(jí)對(duì)你的印象?！? q9 E. I c z0 P0 g另有某公司的老板說：“我不喜歡看見報(bào)紙、雜志和休閑在工作時(shí)間出現(xiàn)在員工的辦公桌上。2 E! k8 P G% V9 l永遠(yuǎn)不要小看工作時(shí)間處理私人事務(wù)的負(fù)面影響。更何況，你因私事占用工作時(shí)間，這本身就是在浪費(fèi)公司的金錢。u4 o2 X: r! G2 l* o辦公室就是辦公的地方，工作時(shí)間是工作時(shí)間。也許你會(huì)辯解說，我接電話不花公司的錢，玩游戲是因?yàn)槲乙炎鐾晔种械墓ぷ鳎鹊龋@實(shí)在是一種曲解。 F然而，一些職場(chǎng)新人對(duì)此不以為然。4 W) d39。如果你常在工作期間處理私人事務(wù)，老板必會(huì)認(rèn)為你不夠忠誠(chéng)，必須僅僅圍繞著產(chǎn)出來(lái)進(jìn)行。 K/ I在 老板看來(lái)，工作時(shí)間處理私人事務(wù)，很大程度上反映了員工工作時(shí)的心態(tài)。 i4 K B5 f. K. N! v2 J工作時(shí)間不要處理私人事務(wù)1 b. r4 Z3 j。有限的精力和時(shí)間應(yīng)用在最具有“生產(chǎn)力”的地方。I% ~7 F% N. c/ D“分清輕重緩急，設(shè)計(jì)優(yōu)先順序”，這是巴萊多定律的精髓。8 A$ N/ E An: Z3 O: G8 }( s了解了“二八定律”的重要性之后，你還必須學(xué)會(huì)根據(jù)自己的核心能力，排定日常工作的優(yōu)先順序。. o7 {amp。9 X6 x% c! N6 _9 F! u因此，當(dāng)你面臨很多的工作，在不知如何著手時(shí)，當(dāng)你耗盡全身的精力，工作效率仍然提不上去時(shí)，當(dāng)你為花了太多的精力做 沒多大意義的事而懊悔不已時(shí)，那么，就應(yīng)該及時(shí)審視一下自身，看看自己是不是依照巴萊多的“二八定律”來(lái)進(jìn)行工作的。比爾很氣惱：“為什么別人都能掙那么多， 而我卻這么少？”分析銷售圖表后，比爾發(fā)現(xiàn)他的80﹪的業(yè)績(jī)?cè)醋杂谒?0﹪地客戶，但是，他卻對(duì)所有地客戶花費(fèi)了同樣地時(shí)間，比爾恍然大悟，拍著腦袋直 喊“笨”。也正因此，所有的優(yōu)秀員工一致認(rèn)為：高效率地完成工作的技巧源自 于將80﹪的精力放在最重要地任務(wù)上。你也許會(huì)感到驚訝，但這卻是事實(shí)。這就是著名的“巴萊多原則”。“一位優(yōu)秀員工如是說。 b“大多數(shù)人無(wú)法高效率地完成工作，就是因?yàn)樗麄儼汛罅烤ㄔ诖我氖虑樯?。Z, G) H lamp。`2 M8 J g l ? u. v第十五課! B。你有權(quán)也應(yīng)該有信心到上司那里去要求 干點(diǎn)事。當(dāng)同事們都忙個(gè)不停時(shí)，你沒必要懶散地坐在辦公桌旁看著他們。39。如果可能地話，在上班第一天找找自己能干的事。也許企業(yè)里地所有人工作都很緊張，沒有空余時(shí)間為新員工 安排工作。這對(duì)一名新員工來(lái)說不是一個(gè)好的初始狀態(tài)?！钡@樣其實(shí)并不好，無(wú)事可做對(duì)你而言不是什么好事情。D5 R h5 b! N1 P5 I6 w a, s1 R新 工作開始時(shí)可能任務(wù)不多。第十四課: Q s2 e5 D) m+ Y8 I% R% s, L9 D不要無(wú)所事事4 x1 U S% X. m/ o與其在這里挖空心思找各種理由來(lái)推卸責(zé)任，還不如想一想怎么做能夠真正承擔(dān)起責(zé)任，把出現(xiàn)的損失降到最低點(diǎn)?！? K e$ G9 C39。我決定，約翰，留下繼續(xù)工作，用你賺的錢來(lái)償還客戶。老板把約翰和丹尼爾叫到了辦公室，對(duì)他倆說：“其實(shí)，古董的主人已經(jīng)看見了你倆在遞 接古董的動(dòng)作，他跟我說了他看見的事實(shí)。“約翰，到底怎么回事？”約翰就把事情的原委告訴了老板，最后約 翰說：“這件事是我們的失職，我愿意承擔(dān)責(zé)任。老板平靜地說：“謝謝你丹尼爾，我知道了?！袄习?，這不是我的錯(cuò)，是約翰不小心弄壞的。到了碼頭約翰把郵件遞給丹尼爾的時(shí)候， 丹尼爾卻沒有接住，郵包掉到了地上，古董碎了。一次，約翰和丹尼爾負(fù)責(zé)把一件大宗郵件送到碼頭。 Y9 n% ^ {+ Z, a( \ c約翰和丹尼爾新到一家速遞公司，被分為工作搭檔，他們工作一直都很認(rèn)真努力。這些借口并不能掩蓋已經(jīng)出現(xiàn)的問題，這些理由不會(huì)減輕你所要承擔(dān)的責(zé)任，更不會(huì)讓你把責(zé)任推掉。”“客戶太挑剔，否則早成交了。 c( r* L$ h$ P/ y$ D新 進(jìn)員工在工作中往往小心翼翼，一旦出錯(cuò)，第一反應(yīng)就是將責(zé)任推給別人。d ?39。第十三課6 f( Q$ f+ }. O不要輕易說：“是別人的錯(cuò)，與我無(wú)關(guān)”一開頭就拼盡全力恐怕會(huì)讓人小看你的實(shí)力和耐力，被人超越和淘汰也為期不遠(yuǎn)。4 F% G。比如，為男同事們煮咖啡或做一些服務(wù)工作。F7 z T4 s9 N女士們更容易在工作中過分熱心，尤其是你當(dāng)您必須在一個(gè)以男性為主的工作環(huán)境里站住腳的時(shí)候。1 N7 k3 c4 V但這并不意味著新員工就要做所有的額外工作。當(dāng)工作需要加班時(shí)再加班。% f9 Z X3 I% 39。大家會(huì)認(rèn)為你是熱衷于往上爬﹑想搏得老板喜愛得那種人。也就是說，你只能在有限時(shí)間內(nèi)保持較高的工作效率，但久而久之會(huì)感到力不從心，這時(shí)同事會(huì)嘲笑你只有三分鐘的熱乎勁兒。F% x我們當(dāng)然不會(huì)反對(duì)您滿懷熱情地投入到新工作當(dāng)中，但是你沒必要過分熱心。1 e+ l+ 為此，你在工作時(shí)會(huì)全力以赴，可能是每天上班來(lái)得最早﹑下班走得最晚的人。 E$ g( j7 S6 z$ m/ R j% `( U5 Z! j+ V。 ]amp。如果齊格不相信梅里爾先生，梅里爾先生的話對(duì)他就不會(huì)有什么影響?！?U4 C7 r* x39。我從用克萊斯勒車變成用豪華小汽車，而且有望獲得提升。~. v9 u% a8 e。2 S現(xiàn)在卻突然有一個(gè)受我尊敬的人對(duì)我說‘你能成為一個(gè)了不起的人’。另外，我還很膽小，直到17歲才敢和女孩約會(huì)，而且還是別人指定給我得一個(gè)盲目性約會(huì)。他回憶說：“當(dāng)我還是個(gè)小男孩時(shí)，我長(zhǎng)得很瘦小，即使在穿得很多時(shí)也沒超過120磅。 E% K說真的，齊格細(xì)細(xì)品味這些話時(shí)，他驚呆了。我絕對(duì)相信，如果你真正投入工作，真正相信自己，你能沖破一切困難獲得成功。* c G% s/ Z! s ]。為此，著名的推銷員齊格曾有過切身的體會(huì)。 G0 T D3 K“推銷員”一直做乞丐，不就是因?yàn)槿狈ψ孕判膯幔烤褪菑募~約商人的一句話中，“推銷員”找到了自尊和自信。我一直覺得自己和乞丐沒什么兩樣，直到那天你買了我的鉛筆，并告訴我是一個(gè)商人為止。他把1美元丟進(jìn)賣鉛筆人的盒子里，就準(zhǔn)備走開，但他想了一下，從盒子里取了幾支鉛筆，并對(duì)賣鉛筆人的人說：“你跟我都是商人，只不過經(jīng)營(yíng)的商品不同，你賣的是鉛筆。 w3 d, K! k1 c: Vamp。第十一課 ]/ P: }( j, m/ y, e自信地投入工作0 a39?？墒?，如果馬桶能被刷得一塵不染，和我們平常喝茶的杯子沒什么兩樣時(shí)，誰(shuí)說馬桶里的水不能被喝下去呢？所以，問題的關(guān)鍵在于，你是否有足夠的勇氣和毅力，堅(jiān)持把一個(gè)充滿污垢的馬桶，洗刷得光潔可鑒﹑一塵不染？如果這家旅館連馬桶都刷得這么干凈，客人住在這里還有什么不放心的呢？( A) A: s6 Aamp。后來(lái)，她成為了日本政府的重要大臣——郵局大臣！她的名字叫野田圣子。 U5 b9 c2 v* }+ ^。竟顯示出了人生的最高深的哲理：只要你有激情﹑刻苦﹑敬業(yè)，任何事情都能創(chuàng)造奇跡。 s沒有一句話，卻使這位少女從身體到靈魂都在顫抖。接著他用茶杯從馬桶里兜了一杯水，然后一飲而盡，好像喝一杯可口可樂一樣。她實(shí)在不想干了。她是一個(gè)妙齡少女，步入社會(huì)的第一份工作就是到一家旅館刷馬桶。 j1 r/ W1 m r m _日本人的工作認(rèn)真態(tài)度舉世推崇，但有時(shí)候卻讓一些“聰明”的朋友不屑一顧。 h) t4 x: t! S4 f! Y F3 j8 U4 R. W5 f! f5 y: kamp。第十課+ {8 d* |: f$ hamp。只有在一個(gè)干凈整潔的環(huán)境中工作，才能最大限度地利用你的時(shí)間。如果你的工作場(chǎng)所沒有設(shè)計(jì)和布置好，那么，時(shí)間就很有可能在不知不覺中被浪費(fèi)了。當(dāng)別人向他提及他的整潔時(shí)，他說這是他在大學(xué)學(xué)藝術(shù)時(shí)學(xué)到的：他學(xué)到工具擺放要有秩序；他學(xué)到每次用完的畫筆都要洗干凈，否則畫筆就會(huì)折損；他還學(xué)到將所有不同的顏料貼上標(biāo)簽，因?yàn)槿绻贿@樣就會(huì)忘記而混淆了顏料。 F7 h, q C) I( {。 i6 C9 ~6 B9 v) U5 B8 z/ f6 z/ j X, \) v: n8 }% S7 f% k8 也許在你的印象中，真正的藝術(shù)家的畫室應(yīng)該是這樣一番情景：一大堆畫紙散落在地上；顏料罐堆在角落上；畫筆凌亂擺放……整個(gè)畫室給人的感覺就是：前衛(wèi)﹑雜亂，“藝術(shù)”意味十足。第九課7 h0 g4 N0 P) v2 y% ]助跑——為高效工作創(chuàng)造環(huán)境* x3 y。如果你感覺不對(duì)，那么十有八九就是真的錯(cuò)了。amp。 c. ^! g$ N! i w39。{% _不要輕易地相信別人。! t/ _% b9 {4 l% A5 X9 ]機(jī)敏程度/ a0 s9 a8 {: a0 j, A3 O1 i4 m5 Q靈活性. \3 ^ \+ G3 ?6 z期待改革。! ?3 z2 A。 [+ Q絕不冒犯任何人。3 Q. K: 5 [8 ^( V2 E人際交往 D s7 D/ T1 samp。1 j! d: lamp。 W1 y3 D2 E2 y判斷力8 r6 ^39?？紤]自己對(duì)上司以及同事有多大的影響力。 amp。記住亞里士多德說過的話：“傻瓜告訴我他們的理由，聰明的人能用我自己的理由來(lái)說服我。 s) | U( r。6 `: ~) ]7 a6 d9 |7 u ?分析別人會(huì)對(duì)目前的形勢(shì)有什么反應(yīng)。 _4 ^amp。39。 Q, G4 |* H3 M8 h0 `盡管你對(duì)辦公室政治有一些了解，然而為了提高自己的技巧，還是有很多事情可以做。盡管人們幾乎從來(lái)不提，然而政治技巧在決定工作成敗的若干因素中，可能也是最重要的因素之一。U+ b7 U你不是一個(gè)孤島，你需要依靠其他人完成自己的工作。 J p. A! W, `$ _7 t$ y39。Zamp。* r然而，這種影響力也可能是正面的。 U辦公室政治往往都有著相當(dāng)負(fù)面的含義。R1 Yamp。 L! V v% Z: R9 d5 k（2）它不一定就是骯臟的4 z2 xamp。在公司里，每個(gè)職員都有它自己的職業(yè)規(guī)劃，每個(gè)群體和部門也有著各自的文化氛圍和辦事習(xí)慣，所以人際關(guān)系的內(nèi)容在公司里更是得到了強(qiáng)化。 p0 _1 P不管你喜不喜歡，辦公室政治都是你的公司生活中不可缺少的一部分內(nèi)容。 ]5 { \7 W(1)39。39。下面的部份將幫助你在任何場(chǎng)合下都能成功駕馭各種關(guān)系，無(wú)論是在辦公室交往中還是有著辦公室政治色彩的會(huì)議上。 J( X2 p. Q辦公室政治以及社會(huì)交際也是公司里工作的一個(gè)重要組成部分?！? G7 |% b$ |* x每一天，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說都潛藏著無(wú)數(shù)的選擇機(jī)會(huì)，自主決定，自主把握，你將成就一個(gè)輝煌的明天!第八課+ K$ ^( j5 y9 F6 L$ _+ c8 I靈活應(yīng)對(duì)辦公室政治6 R6 _39。如果我說鳥是死的，你就會(huì)放開手讓它飛掉。當(dāng)?shù)赜袃蓚€(gè)小孩打算愚弄這個(gè)老人，它們鋪著了一只小鳥，然后就向老人的住所出發(fā)。 / O, B3 f有一則語(yǔ)言故事也許能夠幫助我們了解選擇的威力。 }選擇是人類的一種天賦，它不需要經(jīng)過特殊的訓(xùn)練或教育，也不需要有特殊資質(zhì)或者有錢有勢(shì)才能運(yùn)用成功，它不分貧富、貴賤，不分出身，它是每一個(gè)人與生俱來(lái)的最大能力，所有的人都能掌握它、利用我們一旦能夠正視這種力量的存在，并且開始加以運(yùn)用，我們的生活將能夠完全得到改觀，完全可以呵護(hù)我們自己的理想，它將能化失敗為成功、化怯懦為自信、化浮躁為冷靜、化不安為穩(wěn)定，它能使我們受傷的心靈得以安寧，能使我們煩惱不堪的生命重獲生機(jī)，變得美滿快樂。選擇的權(quán)力就操縱在我們手中。39。0 W* lamp。 q當(dāng)幫賽樹的樹苗一突出地面，日本人就把它拉出泥土，并且把樹扎起來(lái)，故意阻止它的生長(zhǎng)。amp。但是，當(dāng)幫賽樹和將軍莎門都還是種子的時(shí)候，成長(zhǎng)以后，它們之間的差異卻非常大。在美國(guó)的加州，人們發(fā)現(xiàn)了一種叫水杉的樹，其中一棵大水杉樹被命名為將軍莎門。u日本人種了一種樹，他們把他稱為幫賽樹。 S! P1 Q9 n/ i9 b ~2 D9 R4 M4 s. y) o39。第七課 I7 r3 [6 \2 [6 N( H2 F路在你腳下39。第二天，他被辭退了。有一天，他為了趕工，把操作程序擅自予以簡(jiǎn)化。 }39。每個(gè)單位都有自己的特點(diǎn)，有的注重安全，有的注重利潤(rùn)，有的注重形象，有的注重口碑，但不論注重什么，一個(gè)新員工都應(yīng)該首先明白并且牢記，不同的單位核定一個(gè)員工的標(biāo)準(zhǔn)各有各的不同，但有一條卻永遠(yuǎn)相似，那就是希望員工認(rèn)同并尊重企業(yè)的價(jià)值觀。: y, D/ t。非正式標(biāo)準(zhǔn)較難描述，它全由上司來(lái)決定。常常有這樣的情況，大多數(shù)人在實(shí)現(xiàn)數(shù)量目標(biāo)方面都很好，但提升與否主要取決在質(zhì)量目標(biāo)完成情況。用正式標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量你的業(yè)績(jī)，一般是通過考評(píng)來(lái)進(jìn)行的。正式標(biāo)準(zhǔn)一般是可衡量的，它的形式如產(chǎn)量或生產(chǎn)率、銷售量的增加以及利潤(rùn)等。x: I/ y/ o, V t+ `你應(yīng)該了解公司將怎樣評(píng)價(jià)你的工作。5 t3 \5 d+ i3 b% D7 R! a4 T8 b4 v, O4 W觀察你周圍的人事變故，你可以了解此項(xiàng)工作的前任發(fā)生了什么情況。如果有空，你不妨經(jīng)常問一下自己，自己的公司和老板對(duì)你的工作期待是什么，如工作態(tài)度、工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀、行為方式等，你要了解和