【正文】 …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 培訓(xùn) 演講展示前的準(zhǔn)備清單一、聽(tīng)眾誰(shuí)是聽(tīng)眾？多少人？如何達(dá)到目標(biāo)？學(xué)習(xí)動(dòng)力有多大？什么樣的思維方式？什么層次？二、時(shí)間限制日期安排每個(gè)時(shí)間段的內(nèi)容（上午2個(gè)單元，下午2個(gè)單元）三、演講地點(diǎn)與器材配備演講場(chǎng)所的大小座位安排設(shè)備配置（白板、投影儀、幻燈、電視、錄像…….）演講前檢查四、演講內(nèi)容內(nèi)容安排必須的 應(yīng)該的 可能有的方法選擇目的效果—配合目的的達(dá)到方法的搭配和使用以保持興趣和注意力和內(nèi)容安排的輕重緩急內(nèi)容組織邏輯性連貫性靈活性內(nèi)容結(jié)構(gòu)開(kāi)場(chǎng)白 緒言 主題 結(jié)論 結(jié)束語(yǔ)培訓(xùn)場(chǎng)地安排：選擇場(chǎng)地應(yīng)注意的細(xì)節(jié)：252。目前許多培訓(xùn)師經(jīng)常采用的方法有以下幾種：使用小獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出的學(xué)員展開(kāi)小組之間或個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)安插趣味性游戲不斷改變方法，使培訓(xùn)不那么枯燥培訓(xùn)師技巧的改善，使講課更加幽默風(fēng)趣困難的局面會(huì)來(lái)自哪些方面培訓(xùn)與需求不能吻合，導(dǎo)致學(xué)員的抵觸參加培訓(xùn)的人員來(lái)自不同的部門(mén)，各自有不同的需求，很難協(xié)調(diào)培訓(xùn)師的態(tài)度或技巧不適當(dāng)，激起學(xué)員反感由于企業(yè)自身的問(wèn)題導(dǎo)致學(xué)員沒(méi)有積極性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，導(dǎo)致學(xué)員將困難推給客觀新員工沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)培訓(xùn)不能做出應(yīng)有的反饋老員工局限于經(jīng)驗(yàn)，不接受新的知識(shí)和技巧員工接受過(guò)類似培訓(xùn)，所以對(duì)同樣的內(nèi)容不感興趣學(xué)員的個(gè)性妨礙課程的進(jìn)展管理人員處于各種考慮導(dǎo)致行政安排上不合適。激勵(lì)在培訓(xùn)中的運(yùn)用學(xué)員在培訓(xùn)中都有追求趣味和被鼓勵(lì)的傾向。如果能夠錄兩次，則更好，使學(xué)員不但能夠自己看到自己的表現(xiàn)，還能看到自己的進(jìn)步。（比如銷售培訓(xùn)中“銷售員”、“客戶”和“觀察員”）— 讓學(xué)員按照實(shí)際情況來(lái)操作。使用角色扮演的方法時(shí)需要注意的方面：— 使用真實(shí)的案例。培訓(xùn)師是否能讓學(xué)員參與其中。因?yàn)樽寧讉€(gè)小組對(duì)一個(gè)問(wèn)題做出同樣的反饋會(huì)很枯燥。比如設(shè)計(jì)23個(gè)討論話題，2個(gè)組對(duì)其中一個(gè)話題的討論結(jié)果做公開(kāi)匯報(bào)，并對(duì)其他小組所承擔(dān)的話題的討論做出評(píng)價(jià)— 如果可能，可以讓每個(gè)小組對(duì)同一個(gè)話題提出不同的觀點(diǎn)。使用小組討論方法需要注意的方面：— 將小組討論的人數(shù)控制在36人— 做出清楚的小組任務(wù)說(shuō)明。有能夠使學(xué)員全部卷入的組織方法。討論的話題不能簡(jiǎn)單幼稚，而要具有一定的難度，能夠引發(fā)學(xué) 員做學(xué)入的思考。人們喜歡接受一個(gè)有親和力、既知識(shí)淵博、又使人愉快 的培訓(xùn)師所以，能否保持學(xué)員的興趣和注意力，很大程 度上取決于培訓(xùn)師的知識(shí)、駕馭場(chǎng)面的經(jīng)驗(yàn)、以及能夠 將知識(shí)與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，人們喜歡主動(dòng)參與的學(xué)習(xí)方式所以，所選定的最好的培訓(xùn)方法是讓員工參與。 員工是以工作和生活為中心的所以，所設(shè)定的案例和所舉的例子應(yīng)該以員工經(jīng)歷過(guò)或能夠了解的工作和生活而定，使員工通過(guò)實(shí)際情況來(lái)學(xué)習(xí)，而不是抽象地為了某個(gè)科目或課題來(lái)學(xué)習(xí)。戶外戶內(nèi)活動(dòng)。頭腦激蕩。 傳授知識(shí)？ 個(gè)人作業(yè)。小組討論。案例分析。1. 成人學(xué)習(xí)的法則：2. 注重實(shí)際問(wèn)題的解決3. 必須能夠聯(lián)系學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)與需求4. 必須能夠與學(xué)員以往的經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生共鳴5. 允許不同意見(jiàn)、不同觀點(diǎn)的發(fā)表6. 尊重學(xué)員的見(jiàn)解7. 盡量鼓勵(lì)學(xué)員分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)8. 將學(xué)員當(dāng)成人對(duì)待 演講稿的準(zhǔn)備…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………成人學(xué)習(xí)的障礙 A 學(xué)習(xí)的第一個(gè)條件是注意力、好奇心和興趣。 演講稿的準(zhǔn)備…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 培訓(xùn)先是針對(duì)人的觀念，然后是實(shí)施這個(gè)觀念的技巧。 了解你的聽(tīng)眾………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………培訓(xùn)前內(nèi)容的準(zhǔn)備和方法設(shè)計(jì) 演講稿的準(zhǔn)備……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 1. 資料收集2. 內(nèi)容組織3. 邏輯性 vs 趣味性4. 成年人學(xué)習(xí)習(xí)慣和特點(diǎn)。 通過(guò)聆聽(tīng)確定需求。第四節(jié) 如何進(jìn)行培訓(xùn)前的準(zhǔn)備第五節(jié) 培訓(xùn)中個(gè)人培訓(xùn)技巧的運(yùn)用第六節(jié) 正確運(yùn)用視覺(jué)器材第七節(jié) 培訓(xùn)中場(chǎng)合的控制技巧第八節(jié) 回顧與總結(jié)時(shí)間安排每天上課時(shí)間： 9：00休 息：10：15 10：30 / 15：00 15：15午 餐：12：00 – 13：30每天下課時(shí)間：17：00其 它： 課 程 概 述 1． 你認(rèn)為影響培訓(xùn)效果的因素有那些？2． 培訓(xùn)中靠什么吸引聽(tīng)眾？3． 你為什么這么認(rèn)為？4． 培訓(xùn)與教育的區(qū)別？5． 公司內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)與運(yùn)用方面。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧 目 錄第一節(jié) 課程概述第二節(jié) 如何理解企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)。第三節(jié) 有效地了解你的培訓(xùn)對(duì)象。6． 內(nèi)部培訓(xùn)最大的障礙是什么？7． 培訓(xùn)中你感到最大的困難是什么？ 課程概述……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………