太陽(yáng)能熱水器售后服務(wù)協(xié)議-文庫(kù)吧資料
2024-11-01 08:32本頁(yè)面
【正文】 、輔件及配件，參照甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行?！衩赓M(fèi)咨詢 免費(fèi)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品使用、產(chǎn)品維護(hù)、產(chǎn)品功能等信息咨詢；●免費(fèi)設(shè)計(jì) 免費(fèi)上門，根據(jù)建筑特點(diǎn)和用戶需求進(jìn)行設(shè)計(jì)；●免費(fèi)送貨 用戶訂購(gòu)產(chǎn)品后，根據(jù)用戶指定的時(shí)間免費(fèi)送貨上門；●免費(fèi)安裝 專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝，并教會(huì)用戶使用方法；●免費(fèi)保養(yǎng) 保修期內(nèi)免費(fèi)為用戶提供清洗保養(yǎng)真空管，加固管路及主機(jī)一次。：賦予客戶陽(yáng)光般溫暖、貼心、無(wú)所不在、無(wú)微不至的全心關(guān)懷，實(shí)行“售前、售中、售后全過(guò)程、全方位的星級(jí)服務(wù)”，親和的服務(wù)態(tài)度、統(tǒng)一的服務(wù)形象、專業(yè)的服務(wù)行為。服務(wù)規(guī)范：客戶就在身邊。乙方的權(quán)利和義務(wù)●有義務(wù)為每一位太陽(yáng)能熱水器用戶提供咨詢、上門設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維修、巡檢服務(wù)；●嚴(yán)格按照本協(xié)議的要求及甲方關(guān)于售后的標(biāo)準(zhǔn)，迅速、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、周到的為用戶提供服務(wù)，消除用戶的后顧之憂，保證用戶滿意；●義務(wù)指導(dǎo)用戶對(duì)產(chǎn)品的正確使用，介紹產(chǎn)品的日常維護(hù)及保養(yǎng)常識(shí)；●工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，產(chǎn)品修復(fù)后要達(dá)到甲方的技術(shù)要求，且應(yīng)符合國(guó)家《新三包規(guī)定》（配件質(zhì)量返修除外）；●乙方應(yīng)按要求建立各種記錄（臺(tái)帳）。甲方的權(quán)
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