柜面服務禮儀培訓-文庫吧資料
2025-04-07 23:58本頁面
【正文】 】企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務接待以及高級職員；各行政、事業(yè)單位高層管理人員、秘書、辦公室主任、負責文化交流與合作洽談、接待、服務的相關(guān)人員。【報名電話】 閆老師【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓服務，歡迎來電咨詢！課程背景curriculum background 為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功，你就需要了解商業(yè)的規(guī)則。課程目標curriculum objectivesn 為你提供一套可行的指導方案，指導你如何與伙伴有效溝通并贏得尊重n 助你在商務場合表現(xiàn)大方得體,幫助你處理尷尬的局面，避免失禮n 提升職業(yè)素養(yǎng)，掌握職場禮儀授課方法Teaching methods.n 講授，案例分析，故事n 小組討論，大組分享，演練n 訓練，內(nèi)省課程大綱curriculum introduction一、 高端商務禮儀以建立關(guān)系為目標 1. 印象管理—管理好要傳遞給對方的印象2. 在商務交往中留下美好的第一印象3. 商務活動中的語言管理話到口邊需三思4. 商務活動中的語速語調(diào)語氣音量管理反映一個人的文明程度 5. 商務活動中的肢體語言管理無聲勝有聲6. 商務活動中的眼神管理眼神折射了你的內(nèi)心世界7. 商務活動中的表情
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