【正文】 這一軸心，進(jìn)行上下、左右、前后同步運(yùn)行的輔助性工作。那么如何把握好于領(lǐng)導(dǎo)相處關(guān)系的“度”呢？ 尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系既有人際關(guān)系中的共同性，又有其特殊性。秘書該如何把握好于領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的“度” 理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是秘書工作者需時(shí)時(shí)注意、處處謹(jǐn)慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方。提示：秘書不能擅權(quán)越位。秘書僅照傳照轉(zhuǎn)，沒有起到參謀、提醒作用。由于這份重要函電經(jīng)秘書轉(zhuǎn)多位領(lǐng)導(dǎo)層層批閱，待轉(zhuǎn)到主辦單位時(shí)，款已劃出，函電成了昨日黃花。1據(jù)報(bào)道：某省土產(chǎn)公司被港商騙去XXX萬元。 大賽主委會(huì)執(zhí)行主任、揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)的王瑞成老師點(diǎn)評(píng)：在輕重緩急之外，還有一點(diǎn)，學(xué)生也應(yīng)該含蓄地表示出來，即看哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)更重要。幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)布置任務(wù)，聽誰的 當(dāng)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同一時(shí)間布置給你任務(wù)，你怎么做？南京城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)二年級(jí)的葉晨被問到這個(gè)問題。這個(gè)問題也要根據(jù)當(dāng)時(shí)情況，用自己的智慧來解決。希望你調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，不要被別人的幾句話而嚇到。秘書受到委屈、誤解時(shí)怎么辦？提示：豁達(dá)大度，善于隱忍。請(qǐng)你談?wù)劽貢绾螢轭I(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)補(bǔ)缺？提示：在不影響領(lǐng)導(dǎo)的威信前提下適當(dāng)給予提醒或彌補(bǔ)，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)某方面的知識(shí)缺陷有意提供相關(guān)知識(shí)、資料……第一，必須選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，第二，必須在適合的場合中才可以。辦公室工作是一門藝術(shù)，做好并不容易。做工作時(shí)要專心，不能三心二意，要仔細(xì)研究，能夠深入進(jìn)去。 “三心”，即耐心、專心、細(xì)心。 “兩勤”，即腿勤、口勤。辦公室工作千頭萬緒，涉及面廣，標(biāo)準(zhǔn)高，要求嚴(yán)，這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合性知識(shí)和社會(huì)常識(shí)。辦公室的工作人員要切實(shí)做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，急事急辦，特事特辦，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 “一快”，即辦事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。 “一實(shí)”、即求實(shí)。工作要有激情，沒有激情就會(huì)遲鈍，不能進(jìn)入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地工作。就是心底無私，無私則無畏。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊一定謹(jǐn)慎，但這不是說只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開手腳，在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)自我，敢于表達(dá)自己的想法和看法。小湯花幾個(gè)小時(shí)去取文件，浪費(fèi)了許多時(shí)間，也是一種缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)。 三，注重提高辦事效率。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是信任，也是考驗(yàn)。像小湯這樣辦事風(fēng)風(fēng)火火，總是忘記重要文件是非常不可取的。有人說秘書是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子，不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印。特別是要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好辦公室工作的前提條件。因此，秘書人員必須做到以下方面。請(qǐng)結(jié)合案例談?wù)勅绾巫龊棉k公室工作。秘書經(jīng)常擬稿，但不為自己署名，也不拿稿費(fèi)；秘書經(jīng)常組織會(huì)議，但自己從不上主席臺(tái)；秘書經(jīng)常熬夜，但白天還是會(huì)正常工作；其他工作人員倘若受了委屈還能哭訴，但秘書必須一絕對(duì)服從為天職??這些都體現(xiàn)出了秘書的無私奉獻(xiàn)精神。 第三．無私奉獻(xiàn)。這就告訴我們，身為秘書，我們是輔助上司做出決策，而不是替領(lǐng)導(dǎo)決策。楊修本是一位很 好的智囊先生，但最后卻落得個(gè)慘死的下場。 第二．謙虛謹(jǐn)慎。有這樣一個(gè)例子，秘書小王今天參與了公司高層的決策會(huì)議，會(huì)后，她炫耀性地把這項(xiàng)決策告訴了同事小周，結(jié)果造成了大范圍的泄密，對(duì)公司造成了不可彌補(bǔ)的損害，事后，小王被炒了魷魚。秘書相對(duì)于其他職業(yè)而言，保密尤其重要，其原因主要就在于 這個(gè)職業(yè)最接近決策層、領(lǐng)導(dǎo)層、甚至直接參與其中，知密多，知密早，知密深。修養(yǎng)是目的，修煉是過程，古語說：“書中自有顏如玉 ,學(xué)然后知不足”。素質(zhì)修養(yǎng)是指秘書人員在政治、思想、作風(fēng)、道德品質(zhì)、心理諸方面的綜合素質(zhì)。請(qǐng)你談?wù)勅绾翁岣咦陨淼赖滤刭|(zhì)？提示：努力學(xué)習(xí)；反省自身；在實(shí)踐中不斷改造自我，完善自我。怎么樣“慎獨(dú)”？一是要慎“浮躁”，淡漠明志，寧靜致遠(yuǎn)，戒驕戒躁，慣于自?。欢且鳌八接蛎洝?，利欲熏心，就難免不出問題。交往時(shí)，只要對(duì)別人的不和和過失寬以待之，才能獲得更進(jìn)的交往 三、慎獨(dú) 秘書人員在八小時(shí)內(nèi)外都要尊章守紀(jì)，堅(jiān)持道德品格操守，防止誤入歧途。人際交往中要求秘書嚴(yán)以律己，寬以待人，關(guān)心人、理解人、大事清楚、小事糊涂，原則要堅(jiān)持，方法要靈活，以德報(bào)怨，得里讓人。 二、寬容原則 寬容指心胸寬廣，忍耐力強(qiáng)，不計(jì)較個(gè)人利益得失。人際交往中著重的是人格平等，即尊重他人的人身權(quán)利，自尊心、感情、不涉及他人的隱私權(quán)。他們反復(fù)表達(dá)了這樣的理念：“秘書的成敗往往不在效率第一，而在人緣第一”。 秘書人員與同事的關(guān)系非常微妙，一旦處理不好，就互相扯皮，互相攻擊。秘書在處理