營銷師職業(yè)資格考試試卷-文庫吧資料
2025-04-01 03:39本頁面
【正文】 65）（ ）是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法?！ 。ˋ）銷售目標(biāo) （B）營銷總目標(biāo) ?。–）價格目標(biāo) （D）渠道目標(biāo) 62）（ ）是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺來取得效果的?！ 。ˋ）競爭對手 （B）廠家 ?。–）客戶需要 （D）無固定 59）商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（ ） ?。ˋ）特殊化、個性化 （B）單純化、簡單化 ?。–）一體化 （D）標(biāo)準(zhǔn)化 60）（ ）是在1976年由英國學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題?！ 。ˋ）獨家代理 （B）多家代理 （C）傭金代理 （D）買斷代理 56）（ ）是廠商激勵代理的最高形式。 ?。ˋ）整數(shù)定價 （B）聲望定價 ?。–）尾數(shù)定價 （D）招徠定價 52）在新產(chǎn)品采用過程的（ ），消費者逐步認識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。 ?。ˋ）絕對分析法 （B）相對分析法 ?。–）因素替代法 （D）量`本`利分析法 50）極富冒險精神；收入水平社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。則王某獲取信息的途徑屬于（ ） （A）個人來源 （B）商業(yè)來源 ?。–）大眾來源 （D）經(jīng)驗來源 47）（ ）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動的配額?！ 。ˋ）問卷 （B）深度談訪 ?。–）抽樣 （D）實驗控制 44）正確地表示出消費者購買決策過程的是（ ） ?。ˋ）收集信息確認需要——評價方案——決定購買——購后行為 ?。˙）確認需要——收集信息——評價方案——決定購買——購后行為 ?。–）評價方案——收集信息——確認需要——決定購買——購后行為 （D）確認需要——評價方案——收集休息——決定——購后行為 45）由于任何決策方案都達不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則?！ 。ˋ）簡單隨機抽樣法 （B）等距抽樣法 ?。–）分層隨機抽樣法 （D）分群隨機抽樣法 42）某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對象。該渠道模式是（ ） ?。ˋ）管理式分銷系統(tǒng) （B）公司式分銷系統(tǒng) （C）產(chǎn)權(quán)式分銷系統(tǒng) （D）挈約式分銷系統(tǒng) 32）員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中，必須具備一定的科學(xué)思維，由于人或事而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是（ ） ?。ˋ）相似聯(lián)想 （B）發(fā)散思維 （C）逆向思維 （D）動態(tài)思維 33）職工上崗后在接待服務(wù)對象時必須說好“三聲”，這三聲中不包括（ ） ?。ˋ）招呼聲 （B）詢問聲 （C）道別聲 （D）感謝聲 34）職業(yè)用語的基本要求是（ ） ?。ˋ）語言得體 （B）禮貌用語 ?。–）不用忌語 （D）語言規(guī)范 35）CS戰(zhàn)略考慮問題的起點是（ ） ?。ˋ）顧客 （B）企業(yè)形象 ?。–）市場 （D）產(chǎn)品品牌 36）交叉銷售的本質(zhì)是（ ） ?。ˋ）交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程 （B）產(chǎn)品的交互搭售 ?。–）銷售服務(wù)定制化 ?。―）溝通 37）某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對方所提供的格式條款外，還針對某些特殊情況制定了非格式條款，當(dāng)格式條款與非式條款不一致時，應(yīng)該以（ ）為準(zhǔn) ?。ˋ）格式條款 （B）非格式條款 ?。–）相關(guān)法律 （D）以往合作方式 38）消費者人身方面的權(quán)利是指（ ） ?。ˋ）生命健康權(quán) （B）姓名權(quán) ?。–）名譽權(quán) （D）肖像權(quán) 39）勞動法規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周不超過（ ） ?。ˋ）40小時 （B）44小時 ?。–）48小時 （D）56小時 40）如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力和財力，我們也許會不利用二手資料。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字涂黑） 26）A把X給B同時收獲了Y，此時，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于（ ） ?。ˋ）交換活動 （B）交易活動 （C）買賣活動 （D）協(xié)商活動 27）作為一切市場的基礎(chǔ)，（ ）對其他各類市場具有決定性 ?。ˋ）產(chǎn)業(yè)市場 （B）中間商市場 ?。–）零售市場 （D）消費品市場 28）市場營銷組合的特點有（ ） ?。ˋ）對企業(yè)來說都是“不可控因素” ?。˙）是一個單一結(jié)構(gòu) ?。–）是一個靜態(tài)組合 ?。―）要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約 29）4C理論用（ ）取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷，強調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通。你會（ ）（A）直接說明情況，表達歉意 （B）去和同學(xué)見一面，打個招呼就走（C）去和同學(xué)見一面，適當(dāng)待一會 （D）立即去陪伴同學(xué)19）如果你是商場的電器銷售員，在沒有顧客的時候，你會（ ）（A）戴著耳機聽音樂 （B）看報，瀏覽新聞（C）按要求站在指定的地點 （D）想下班后的事情20）你一般上班時的心情是（
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