四級(jí)秘書考試測(cè)試題-文庫(kù)吧資料
2025-03-31 12:28本頁(yè)面
【正文】 和怨氣轉(zhuǎn)到其他人身上錯(cuò)造成矛盾上交到經(jīng)理那里錯(cuò)，對(duì)于客戶投訴不能正確引導(dǎo)提供服務(wù)=錯(cuò)沒(méi)有先為客戶解決急于解決的問(wèn)題=錯(cuò)把秘書工作理解成侍候人的工作錯(cuò)stephy60050837發(fā)表于1年前 1著裝正規(guī)對(duì)2辦公桌整齊對(duì)3窗簾拉好，避免光線直射電腦屏幕對(duì)4重要信息不能用可擦洗光盤錄制錯(cuò)5合同書不能用傳真錯(cuò)6會(huì)議通知不應(yīng)該用投遞方式錯(cuò)7雜物擋道錯(cuò)8電腦對(duì)著通道，電腦秘密容易泄密錯(cuò)9能注意主動(dòng)提醒他人禁止吸煙對(duì)10接電話能夠及時(shí)對(duì)11準(zhǔn)備好紙筆，做好電話記錄對(duì)12電話用語(yǔ)不規(guī)范：喂，你找誰(shuí)錯(cuò)13能夠重復(fù)電話內(nèi)容對(duì)14會(huì)議記錄亂放沒(méi)有作好保密工作錯(cuò)15將會(huì)議秘密泄露給別人錯(cuò)16報(bào)銷手續(xù)錯(cuò)誤錯(cuò)17現(xiàn)金保管沒(méi)有上鎖錯(cuò)18后來(lái)能夠注意到雜物擋道，保持道路通暢對(duì)2006年5月秘書四級(jí)考試實(shí)操視頻B 著裝正確進(jìn)入上司辦公室沒(méi)敲門，沒(méi)關(guān)門值班工作沒(méi)好好安排上司提出批評(píng)時(shí)，諸多借口辦公室布置不夠好，電腦對(duì)著門口，電腦秘密容易泄露接電話及時(shí)、電話用語(yǔ)規(guī)范能做好電話記錄的準(zhǔn)備受到上司批評(píng)，把氣都發(fā)在同事身上與同事溝通不好值班時(shí)出現(xiàn)脫崗1客戶有意見(jiàn)時(shí)，語(yǔ)言使用不當(dāng)1沒(méi)經(jīng)過(guò)經(jīng)歷批準(zhǔn)就取消值班記錄 stephy60050837發(fā)表于1年前 還要補(bǔ)充一個(gè)特別變態(tài)的，就是留意一下那個(gè)保險(xiǎn)柜上面有一把鑰匙的，忘記取下了，誰(shuí)會(huì)留意到呢～～～stephy60050837還有，沒(méi)有及時(shí)通知上司陳總不要去開(kāi)會(huì)stephy60050837謝謝?？墒呛?jiǎn)報(bào)格式錯(cuò)誤，錯(cuò)誤2006年5月秘書四級(jí)考試實(shí)操視頻A補(bǔ)充：1領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的處理對(duì)2沒(méi)有填寫零用現(xiàn)金賬簿錯(cuò)3提醒要現(xiàn)金發(fā)票 對(duì)4種苗辦公位置錯(cuò)5電腦顯示屏幕擺放錯(cuò)6辦公室光線的來(lái)源錯(cuò)7傳真文件沒(méi)有及時(shí)確認(rèn)錯(cuò)8擅自做主報(bào)銷錯(cuò)9回答員工涉及保密事項(xiàng)錯(cuò)10刻錄時(shí)間離開(kāi)錯(cuò)。6辦公會(huì)議沒(méi)有關(guān)門，保密意識(shí)不強(qiáng)錯(cuò)。2005年11
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