汽車維修專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告-文庫吧資料
2025-03-29 10:08本頁面
【正文】 來市場需求，判斷產(chǎn)品定位走勢，建立滾動(dòng)開發(fā)設(shè)計(jì)的汽車需求戰(zhàn)略管理與開發(fā)體系?！ ?. 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。語氣盡量熱情誠懇。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。 我于01月30號到億鑫貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)，在公司我主要從事銷售工作，以下為工作流程：1. 接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。雖然沒有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。我是實(shí)習(xí)生還要進(jìn)行學(xué)習(xí)并寫完報(bào)告，主要都是去了解車的主要競爭對手的車，配置價(jià)格之類，在與我們場上的車做對比，分析優(yōu)勢和劣勢，怎么樣去做調(diào)整等。致力為客戶創(chuàng)造價(jià)值，持續(xù)超越客戶的期望，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們期待與社會各界人士攜手共創(chuàng)美好的明天。公司一貫堅(jiān)持“繼承創(chuàng)新，精益求精”的經(jīng)營理念，秉性“誠信為本，客戶至上”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、誠信”的經(jīng)營方針，各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，效益連年增長。正文宋體小四號，首行縮進(jìn)2個(gè)字節(jié)。公司成立于2009年，在市區(qū)、油田、南樂擁有3家分公司，辦公面積2000多平方，現(xiàn)有員工五十余人。注意：實(shí)習(xí)日期。并位于第一頁頁尾。 專 業(yè)： 汽車技術(shù)服務(wù)與營銷 班 級：
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