客服部個人年終工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-10-30 11:44本頁面
【正文】 一致，搞好 部門內(nèi)部關(guān)系 客服部是一個整體的協(xié)作能力很強的部門，特別在人員少，工作量大的時候，我和同事們不怕辛苦，合理安排倒班，在保證公司業(yè)務(wù)正常運作的情況下， 也 保證每一個人的個人利益最大化。 針對目前行業(yè)內(nèi)常有的騙賠案件，我認(rèn)為首先應(yīng)從承保環(huán)節(jié)把關(guān)，對進入保行協(xié)黑名單的車輛予以拒保，對多次出險，頻繁更換保險公司的可疑車輛嚴(yán)格執(zhí)行報批制度，盡量在承保環(huán)節(jié)杜絕此類業(yè)務(wù)進入公司。 二、 防范騙賠，完善業(yè)務(wù)知識體系 伴隨著業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，因理賠環(huán)節(jié)引起的法律糾紛日益增多， 認(rèn) 真對待經(jīng)手的每一個案件，做好記錄工作， 是我
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1