全業(yè)務(wù)及發(fā)展趨勢ppt課件-文庫吧資料
2025-02-27 12:23本頁面
【正文】 0萬用戶，雇員。 19 國外發(fā)展?fàn)顩r （ 4）全業(yè)務(wù)組織運營模式 ? 為了適應(yīng)全業(yè)務(wù)競爭環(huán)境，高普及率市場下的歐洲運營商正在積極進行運營模式的調(diào)整，向全業(yè)務(wù) “ 三層結(jié)構(gòu)的運營模式 ” 進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變深挖價值鏈潛力 ? 跨平臺、水平整合、客戶導(dǎo)向 三層架構(gòu) ? 網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、銷售三個層面。 12 電信行業(yè)競爭態(tài)勢 說明：“ 3I”交融新領(lǐng)域 IT技術(shù) IP通訊 ICT 號百 /IPTV 創(chuàng)新 聚焦客戶 戰(zhàn)略領(lǐng)域 戰(zhàn)略路徑 綜合信息服務(wù)提供商 黃金機會 愿景 Informatio信息內(nèi)容及應(yīng)用 轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略領(lǐng)域包括： 1. 基于信息基礎(chǔ)設(shè)施的通信領(lǐng)域 2. 新進入的核心領(lǐng)域為 IP通信、 IT技術(shù)、信息內(nèi)容及應(yīng)用等“ 3I”交融的信息化新領(lǐng)域 中國電信實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 13 電信行業(yè)競爭態(tài)勢 個人品牌 … … 面向政企客戶的客戶品牌 面向中高端家庭的客戶品牌 面向時尚年輕個人的客戶品牌 行業(yè)版應(yīng)用 …… 重點 業(yè)務(wù)品牌 定制化信息應(yīng)用 行業(yè)解決方案 標(biāo)準(zhǔn)化信息應(yīng)用 信息化產(chǎn)品組合 信息版應(yīng)用 標(biāo)準(zhǔn)化通信應(yīng)用 組合通信產(chǎn)品包 通信版應(yīng)用 IT應(yīng)用及服務(wù) 中國電信以自身優(yōu)勢正在構(gòu)建 2大客戶品牌、 4大業(yè)務(wù)品牌，以此實現(xiàn)其長遠(yuǎn)競爭目標(biāo)，同時正在著手建立面向個人的客戶品牌 14 電信行業(yè)競爭態(tài)勢 必須要看到，這一 三環(huán)模式 的框架結(jié)構(gòu)已經(jīng)能夠承載電信重組后的業(yè)務(wù)框架 政企客戶 家庭客戶 海 外 ICT 互聯(lián)網(wǎng) 號百信息服務(wù) 農(nóng) 村 客戶品牌 產(chǎn)品體系 渠道優(yōu)化 網(wǎng)絡(luò)部署 IT支撐 維護服務(wù) 資源配置 績效考核 組織調(diào)整 以客戶為核心 強化信息化產(chǎn)品 強化系統(tǒng)性創(chuàng)新 個人 系統(tǒng)能力 中國電信以打造“綜合信息服務(wù)提供商”為核心，努力構(gòu)建通信服務(wù)新價值 15 電信行業(yè)競爭態(tài)勢 初始企業(yè)階段 初級企業(yè)階段 中級企業(yè)階段 高級企業(yè)階段 信息化應(yīng)用深度 通信產(chǎn)品包 信息產(chǎn)品包 行業(yè)解決方案 信息發(fā)布 移機不改號 遇忙回叫 呼叫等待 網(wǎng)吧方案 美容院方案 酒店方案 提高增值業(yè)務(wù)滲透率，做好客戶保持 提升信息化應(yīng)用水平，對寬帶進行價值填充 創(chuàng)造行業(yè)信息化需求，提升客戶價值 16 電信行業(yè)競爭態(tài)勢 終端 系統(tǒng) 傳輸 運營 應(yīng)用 免費 WIFI接入 Mobile Payment LBS Elearning 收購 Yahoo! 基于 IP統(tǒng)一通信 Ehome 基于 IP統(tǒng)一通信 Android手機平臺 … 設(shè)備 虛擬運營 新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，生存空間被擠壓，面臨前所未有競爭壓力！ 在傳統(tǒng)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)替代、市場逐漸被蠶食?。? 中國移動面臨又一次重大抉擇，通過其他 IT巨頭的轉(zhuǎn)型路徑，必須認(rèn)真研究我們所關(guān)注的通信產(chǎn)業(yè)價值鏈，它是中國移動未來選擇市場機會和定位的判斷依據(jù) IT業(yè)又一次全面轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始 17 電信行業(yè)競爭態(tài)勢 iPhone可能的擴張計劃 3G 大顯示屏、內(nèi)存 更多應(yīng)用 商業(yè)用戶支持 低價版 音樂以外的應(yīng)用 自營運營商 性能增強 擴展用戶群 下一步？ 區(qū)域 2022年 4季度 2022年 1季度 2022年 2季度 2022年 3季度 西歐 東南亞 日韓 印度 中國 拉美？ Google將于2022年 3季度開始銷售 GPhone iPhone利潤的 2/3來自運營商利潤分享和內(nèi)容提供 % 10031手機銷售 67 利潤分享 1 內(nèi)容提供 總計 iPhone盈利模式和擴張計劃分析 iPhone引出的兩大變化：不再以語音為主；運營商被向下打壓 GPhone可能免費接入，采用以廣告為主的贏利模式 18 國外發(fā)展?fàn)顩r （ 1）全業(yè)務(wù)運營的驅(qū)動力 ? 固網(wǎng)和移動融合是由諸多因素共同推動的結(jié)果，而其中主要的驅(qū)動因素包括客戶，競爭，技術(shù)和管制 ? 技術(shù)因素： IP、 NGN、服務(wù)融合 （ 2）全業(yè)務(wù)競爭的誤區(qū) ? 與我們傳統(tǒng)的觀點不同，在全業(yè)務(wù)的起始階段，用戶最為關(guān)注的關(guān)鍵競爭因素十分簡單：價格、資費構(gòu)成和客戶服務(wù)；而運營商品牌等因素成為非決定性因素。具體包括： （ 1） PSTN/ADSL/FTTH等固網(wǎng)接入系統(tǒng) （ 2）小靈通網(wǎng)絡(luò) （ 3） GSM/CDMA/3G等蜂窩移動通信系統(tǒng) （ 4） WIFI/WIMAX等無線接入系統(tǒng) 8 全業(yè)務(wù)的層次結(jié)構(gòu)與實現(xiàn)基礎(chǔ) ? 統(tǒng)一的核心網(wǎng)，指的是基于 IP協(xié)議的統(tǒng)一的交換 /控制 /支撐系統(tǒng)，包括： （ 1） NGN （ 2） IMS （ 3）軟交換，等等。假如 3G開始商業(yè)運營，網(wǎng)間更換不像現(xiàn)在一樣只要換一張儲值卡即可實現(xiàn)，而是需要更換新的 3G手機，使消費成本大增，那么很多消費者在短期內(nèi)可能還會選擇 2代手機，可能在中短期內(nèi)影響 C網(wǎng)的布局和發(fā)展。 ? 三是在分業(yè)經(jīng)營條件下和在合業(yè)經(jīng)營條件下的因素變化很大，運營商的經(jīng)營策略需要有所轉(zhuǎn)變，相應(yīng)的變數(shù)會增加很多。 ? 一是非對稱管制適應(yīng)分業(yè)經(jīng)營的狀態(tài)。 ? 其次，對全業(yè)務(wù)經(jīng)營的內(nèi)涵與外延的認(rèn)識上也存在偏頗，目前業(yè)內(nèi)對它的認(rèn)識僅僅停留在電信網(wǎng)的范疇，很少延伸至互聯(lián)網(wǎng)甚至是廣電網(wǎng)，因此從這個角度來看，全業(yè)務(wù)經(jīng)營定義為大業(yè)務(wù)經(jīng)營似乎更為全面。 4 全業(yè)務(wù)的認(rèn)識 ? 人們對全業(yè)務(wù)經(jīng)營的認(rèn)識還存在比較大的誤區(qū)： ? 首先，全業(yè)務(wù)經(jīng)營說法欠妥，中國任何一家運營商不可能同時經(jīng)營囊
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