物業(yè)人員工作計(jì)劃模板三篇-文庫(kù)吧資料
2025-02-07 09:05本頁(yè)面
【正文】 其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。?? 規(guī)范存檔各類(lèi)合同資料，掌握合同資料的內(nèi)容，及時(shí)續(xù)簽到期的合同，同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。?? 及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對(duì)未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益。?? 通過(guò)法律途徑追討。?? 協(xié)助管理處上門(mén)催繳管理費(fèi)。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高，催收物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)劃有：?? 對(duì)各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析。?? 管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評(píng)價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切將是空談，同時(shí)，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。所以，管理部將協(xié)助參加評(píng)比項(xiàng)目做好一切迎接評(píng)比的準(zhǔn)備，盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。?? 三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評(píng)比的準(zhǔn)備。?? 二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的iso9001：20__質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料。?? 根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。?? 四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量?? 小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零；向物業(yè)企業(yè)主管部門(mén)有效投訴為x%，投訴處理回訪率xx%；?? 小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)xx%以上；?? 急修及時(shí)，返工、返修率不高于x%；?? 治安、車(chē)輛、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。?? 三、激活管理機(jī)制?? 管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》；?? 管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提
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