質(zhì)量意識培訓(xùn)資料ppt課件-文庫吧資料
2025-01-28 00:05本頁面
【正文】 . 3. 不 流 出 不 良 品 . 品 質(zhì) 保 證 的三不政策 : 過 ﹔ 與 群 體 未受到教育不放 過 ﹔ . 三不放 過 原則 不合格品的定義 未滿足明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求和期望的產(chǎn)品 . 不合格品的控制要求 ?標(biāo)識 ?記錄 ?評審 ?隔離 ?處置 不合格品評審和處置的方法 ? 返工 。 ? 樹立“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的 ,不是檢驗出來的”的思想。 工作質(zhì)量 ? 它是產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量的結(jié)合 ,在今天的社會里 ,各行各業(yè)都以為顧客提供最好的服務(wù)為宗旨。 ? 有形特征 ﹔ ? ， 外觀， 包裝是否達(dá)到要求 ? 無 形特征 ﹔ ? 舒 適性 ? 工作質(zhì)量是指企業(yè)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ,減少不合格品的數(shù)量所做的管理工作的水平與組織完善程度 ,也就是工作的優(yōu)劣程度。 產(chǎn)品質(zhì)量 我們之所以說一個產(chǎn)品好 ,就是因為該產(chǎn)品符合顧客的需求。因為對于不同的用戶有不同的要求 ,所以產(chǎn)品也有不同特征和特性。 ? 由此可知 :質(zhì)量的定義具有全面性和綜合性 . ? 它包括產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量 . 包含的特性 : 性能、可用性、可靠性、文明性、 舒適性、美學(xué)、時間性、經(jīng)濟(jì)性、安全性等 . ? 即產(chǎn)品的優(yōu)劣程度 ,也就是產(chǎn)品的 性能和特征滿足用戶需求的程度 。 ? 第二，生產(chǎn)產(chǎn)品過程的質(zhì)量，即生產(chǎn)過程是不是合理，是不是與企業(yè)設(shè)定的管理基準(zhǔn)進(jìn)行實施 。 行為 意識 結(jié)果 ? 房地產(chǎn)項目 ? 行業(yè)的暴利驅(qū)使 ? 設(shè)法偷工減料（施工成本僅占項目資金三分之一） ? 樁基竟然是空心水泥管 如 :上?！皹谴啻嗍录?： 如 :“三鹿奶粉事件” ： ? 原料奶以次充好、弄虛作假 （企業(yè)忽視質(zhì)量、盲目搶購 ） ? 生產(chǎn)過程中添加三聚氰胺 （利欲熏心、故意隱瞞真相）
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