[表格類模板]工作分析與崗位評價-文庫吧資料
2025-01-27 21:03本頁面
【正文】 性和發(fā)生頻率等作出等級評定 分析階段 ?仔細審核收集到的信息 ?創(chuàng)造性地分析 、 發(fā)現(xiàn)有關工作和工作人員的關鍵成分 ?歸納 、 總結出工作分析的必需材料和要素 完成階段 ?根據(jù)規(guī)范和信息編制“工作描述”和“工作說明書” 工作分析程序 北京金藍盟管理顧問集團 ? 員工 ? 上司 ? 顧客 ? 專家 ? 小組 ? …… 數(shù)據(jù)來源 北京金藍盟管理顧問集團 ?重“硬”工作，輕軟工作 ?重“份內(nèi)”工作，輕協(xié)調(diào)合作 ?重“硬”技能，輕軟技能 ? 創(chuàng)造性溝通 ? 人際技能 ? 團隊精神與合作能力 ? 顧客至上 ? 情緒穩(wěn)定 常見問題 北京金藍盟管理顧問集團 Traditional Factor ? Division of labor and clearcut labormanagement distinction ? Static jobs ? Minimal interaction with coworkers ? Accountability to supervisors ? Oneway relation to technology ? Longterm employment ? Cultural homogeneity ? Tolerance for budgetary slack ? Preoccupation with job boundary definition and job worth ? Fixed and longlasting job requirements ? Analysis of withinjob activities ? Importance of incumbentsupervisor interaction ? Prescribed job responsibilities ? Static work activities and conditions of employment ? Emphasis on technical tasks ? Timeconsuming analytical procedures Emerging Factor ? Crossfunctional responsibilities and blurring of labormanagement distinction ? Dynamic work assignments ? Maximal interaction with coworkers ? Accountability to internal and external customers ? Twoway relation to technology ? Shortterm employment ? Cultural diversity ? Cost containment Consequence Consequence ? Diffuse job boundaries and responsibilities ? Work requirements in continuous flux ? Analysis of interactive activities ? Importance of incumbentcustomer interaction ? Selfdetermined responsibilities ? Continuously evolving sets of work activities and conditions of employment ? Emphasis on emotional and interpersonal tasks ? Streamlined analytical procedures Contrasting Factors in Job Analysis 北京金藍盟管理顧問集團 傳統(tǒng)因素 影 響 新因素 影 響勞動分工，清楚區(qū)分一般工作與管理工作對工作邊界以及工作價值的先入為主跨職能責任，一般工作與管理工作的界限模糊化工作邊界消失，責任分散靜態(tài)的工作 工作要求固定、持久 動態(tài)的工作 工作要求持續(xù)變動同事間互動最小化對活動的分析局限于工作本身同事間互動最大化 分析有交互作用的多種活動對上級負責 強調(diào)與上級的交互作用對內(nèi)外部的顧客負責I 強調(diào)與顧客的交互作用人與技術的關系單向化限定工作職責 人與技術的關系雙向化自主責任長期雇傭 工作活動與雇傭條件的靜態(tài)化短期雇傭 工作活動和雇傭條件的持續(xù)演進同質(zhì)文化 強調(diào)技術性工作 文化多元化 強調(diào)情感及人際工作預算松弛 費時的分析過程 控制成本 高效率的分析過程工作分析因素對比 北京金藍盟管理顧問集團 崗位評價
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