旅游管理專業(yè)實習(xí)報告-文庫吧資料
2025-01-27 16:36本頁面
【正文】 況下是兩個半小時，兩天的行程大家都很愉快，所以在返程途中我講完歡送詞后還在跟大家聊天。同時，我也愿意接收客人的批評建議，不斷完善自我，為我未來的更好的工作打下基礎(chǔ)。在經(jīng)歷過一次黃金周后，我對焦作地接服務(wù)工作已經(jīng)相對比較了解，服務(wù)質(zhì)量也逐步在提升，自己的控團(tuán)能力也越來越強(qiáng)。將心比心，一般客人都會比較理解，而且會很支持我的工作。在接團(tuán)以后，通常我都會以降低可人的期望值盡量減少不必要的麻煩。這對于一個新導(dǎo)游來說無疑是一種挑戰(zhàn)。相對于其他旅行社來說，風(fēng)情旅行社的旅游團(tuán)比較麻煩，因為接待主要以散拼為主，而且團(tuán)隊沒有全陪，也就是說在接團(tuán)之后我們要做的工作是包括全陪和地接的所有任務(wù)。在每次講解的過程中，我都會讓游客在我自豪的眼神中感受到我對我們河南的熱愛，而且也在不斷提醒自己，你就是主角，你要用自己的魅力和適當(dāng)?shù)难哉Z吸引住客人的眼球和耳朵。通過與同行們溝通，向資深導(dǎo)游取經(jīng)的方式，我漸漸的形成了自己的帶團(tuán)風(fēng)格。” 這句話我記憶猶新，也令我受益匪淺。我也一樣，但是，要做到這些，第一個最大的障礙就是自己的心態(tài)。而后跟隨老導(dǎo)游學(xué)習(xí)帶團(tuán)技巧，在有過一次跟團(tuán)經(jīng)歷后便開始了我的地接導(dǎo)游工作。結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，這種跳槽是無可厚非的行為，在這之間我對兩地旅游業(yè)現(xiàn)狀有了更深的認(rèn)識，這對未來的就業(yè)方向有很大的幫助。將近一年的學(xué)習(xí)、工作讓我從只懂理論沒有實踐的大學(xué)生快速成長為了一名合格的導(dǎo)游員。在這近一年的工作、生活中，我真真切切的走進(jìn)了社會，在這個大熔爐中摸爬滾打，也逐漸的走向成熟。同時，與各地旅游景區(qū)、旅行社、酒店、航空、鐵路、客運有很好的合作關(guān)系。焦作大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2012屆實習(xí)報告旅游管理專業(yè)實習(xí)報告（201
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