管理者人際關系技巧-文庫吧資料
2025-01-24 09:16本頁面
【正文】 ⑼ 需作表揚時 ， 必須表達誠意的表揚 。很多下屬會以自己的上司作為他們的超越對象 ，你的成功很可能成為他們效仿的榜樣 。此外，一些事情在你的眼中是瑣碎小事，但對某些人來說可能很有意義，如果你處理不善，他們可能因此對你有意見，他們的這種態(tài)度可能會在工作上反映出來。 ? ⑹在人與人之間的交往中，要排除 “ 成見 ” 。 ? ⑸ 在工作上要互相諒解 。 ? ⑷ 使每個人感覺到他們在組織內是重要的 。 沒有誠意的管理者很難使屬下人員心服 ， 而其后果是 ， 工作人員在很多情況下會認為被人利用 ， 以后的交往也會變成徒勞 。 ? （ 2） 人際關系的另一個開始是誠意及使人信服 。 2022/2/8 14 雖說建立良好的人際關系有這樣那樣的限制，但下面一些基本的原則卻是容易做到而且必須遵守的 ? （ 1） 應了解每個人都有 “ 尊嚴 ” 和 “ 自尊 ” ，無論在什么崗位或負責什么工作 。 ? ⑶ 更佳的服務提高組織的聲譽； ? ⑷ 低工作環(huán)境中的員工磨擦 。 2022/2/8 12 管理者在處理人際關系時可能會忽略員工的個性差別， ? 如：性格：內向、外向、活潑、少言 ? 背景：家庭、社會、環(huán)境 ? 需求：進取、偏安等 ? 處理員工的個性差別是管理者的一大難題 ， 首先需要通過溝通來了解員工的個性 ， 才能根據員工的個性 ， 因人而異地去解決問題 （ 并非執(zhí)法者固人而異 ， 而是在不背離原則的基礎上采用不同的方式進行輔導等 。 ? 對于人也是同樣的道理 。 此外 ， 人對社會環(huán)境 、 工作壓力 ， 即對事物的反應截然不同 。 每個從都需要吃飯 、 睡覺 、 工作 ，但吃什么 、 怎么吃 、 怎么睡 、 以何種方式工作卻各不相同 。 2022/2/8 11 一般人的共性與個性 ? 在某些方面 ， 一般人是大致相似的 。 ? 很明顯 ， 這些限制都涉及每個人的不同點即個性 。
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