知識管理專題報(bào)告-文庫吧資料
2025-06-02 15:51本頁面
【正文】 avenport, Thomas H., De long, David W. and Beers, Michael C., “Successful Knowledge Management Projects,” Sloan Management Review, Winter 1998, . 2020/7/7 MengHung Lin 19 知識管理的策略 項(xiàng)目 整體化策略 個(gè)人化策略 主要特性 重複性高 單一事件 系統(tǒng)化程度 分類儲存在資料庫 較系性統(tǒng)化 運(yùn)作方式 直接使用資料庫 直接接觸溝通 知識的功能 電腦提供知識 電腦協(xié)助溝通知識 產(chǎn)業(yè)變動性 較低 較高 產(chǎn)品特性 標(biāo)準(zhǔn)化、成熟產(chǎn)品 依客戶需求、新產(chǎn)品 知識的分類 外顯知識大於隱含知識 隱含知識大於外顯知識 資料來源：馬曉雲(yún)， “ 知識管理實(shí)務(wù)應(yīng)用 ” ，微軟出版社， 20xx。 2020/7/7 MengHung Lin 16 知識管理中心 善用資訊科技以累積及分享組織智慧，能創(chuàng)造價(jià)值及企業(yè)競爭優(yōu)勢 重複投資人力於解決例行性、重複性的問題，使人事成本不斷提升 以「人」為基礎(chǔ)的管理與服務(wù) 以「知識」為基礎(chǔ)的管理與服務(wù) 資料來源：陳家聲， “ｅ紀(jì)元的知識管理 ” ，國立臺灣大學(xué)商學(xué)研究所。 2020/7/7 MengHung Lin 15 知識管理方程式 ? ? SKPKM ??知識管理架構(gòu) People 知識運(yùn)載者 Knowledge 資料、資訊、知識、智慧 Technology 資訊科技協(xié)助知識管理的建構(gòu) Share 分享 透過 Technology結(jié)合People與 Knowledge，隨著 Share的次數(shù)增加，逐漸邁向知識價(jià)值化之目標(biāo)。 ? 形成有利於知識創(chuàng)新的企業(yè)文化與價(jià)值觀。 ? 有效發(fā)揮組織內(nèi)個(gè)體成員的知識能力與開發(fā)潛能。 ? 指導(dǎo)組織知識創(chuàng)新的方向。 ? 應(yīng)用知識以提昇技術(shù)、產(chǎn)品、與服務(wù)創(chuàng)新的績效以及組織整體對外的競爭力。 資料來源：劉常勇 ， “ 知識管理與企業(yè)發(fā)展 ” 。 ?結(jié)合個(gè)體與團(tuán)體，將個(gè)體知識團(tuán)體化，將內(nèi)隱知識外顯化。 資料來源：劉常勇 ， “ 知識管理與企業(yè)發(fā)展 ” 。 資料來源： “ 經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 未來周刊 ” ， 1999/7/15。 ?保證知識傳播和學(xué)習(xí)渠道的暢通。 ?建立一種促進(jìn)學(xué)習(xí)的體系。 2020/7/7 MengHung Lin 10 學(xué)習(xí)型組織 ?實(shí)踐知識管理之企業(yè)的必備條件 ─學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型 組織 （１） 共同願景 （２） 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) （３） 改善 心智 模式 （４） 自我 超越 （５） 系統(tǒng)思考 資料來源： Peter Senge， “ 第五項(xiàng)修練 ” ，
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