【正文】 系統(tǒng)是整個(gè)企業(yè)的整體管理的資產(chǎn)設(shè)備的整個(gè)設(shè)備從采購到退役全生命周期的資產(chǎn)?，F(xiàn) 代 IT 技術(shù)的使用，面臨著新的在建工程和運(yùn)行維護(hù)。 （ 1） EAM 定義：新的資產(chǎn)密集型企業(yè)的建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)，增加了維護(hù)成本顯著量的情況下，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，以減少停機(jī)時(shí)間，提高生產(chǎn)產(chǎn)生一組企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) ； （ 2）資產(chǎn)密集型企業(yè)的 EAM 解決方案 ； （ 3） EAM 資產(chǎn)密集型企業(yè)的 ERP。的 BPM 需要的企業(yè)管理和 IT 部門緊密結(jié)合在一起，分工合理勞動(dòng)，從管理從技術(shù)的角度來看，開拓進(jìn)取。 配置： 意味著一個(gè)給定的業(yè)務(wù)流程模型，在設(shè)計(jì)階段，通過信息系統(tǒng)固化和ProcessDesign Diagnosis System Configuration Process Enactment 哈爾濱工業(yè)大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 5 參考模型變量給出一個(gè)具體的業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行參數(shù)設(shè)置為業(yè)務(wù)流程配置參數(shù) ； 執(zhí)行： 業(yè)務(wù)流程執(zhí)行 是指實(shí)際運(yùn)行的信息系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)流程實(shí)例，其中還包括手工處理人機(jī)交互方面的業(yè)務(wù)規(guī)則，進(jìn)一步規(guī)約的商業(yè)行為，在執(zhí)行的過程中起到推動(dòng)作用 ； 診斷： 業(yè)務(wù)流程的診斷是基于實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)流程實(shí)例的狀態(tài)，在實(shí)施過程中監(jiān)測(cè)，控制設(shè)計(jì)階段體現(xiàn)在工藝設(shè)計(jì)優(yōu)化過程中給定的目標(biāo)設(shè)置，業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的瓶頸，提升點(diǎn) 。 業(yè)務(wù)流程管理過程可以用下圖表示，分為四個(gè)方面?！钡挠^點(diǎn) [2224]。阿爾斯特認(rèn)為 “業(yè)務(wù)流程管理是支持業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、運(yùn)行、管理與分析這一全生命周期的方法、技術(shù)與工具；可以看作是經(jīng)典工作流管理理論與技術(shù)的延續(xù)和發(fā)展 ”[21]。這兩位不同學(xué)科的教授 從不同的角度 對(duì)業(yè)務(wù)流程概念進(jìn)行了相同的闡述 [20]。 麻省理工學(xué)院（ MIT）計(jì)算機(jī)系教授邁克爾 哈爾濱工業(yè)大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 4 第 2章 理論和應(yīng)用綜述 美國管理學(xué)科學(xué)家托馬斯 （ 3）與主要設(shè)備供應(yīng)商在訂貨、供貨環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn) B2B 協(xié)同，解決資產(chǎn)實(shí)物信息數(shù)據(jù)來源問題，并最大可能利用設(shè)備商原廠設(shè)備條碼，把條碼掃描作為資產(chǎn)實(shí)物管理的輔助工具。 本文預(yù)計(jì)有如下三個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)： （ 1）資產(chǎn)實(shí)物的跟蹤管理貫穿在日常業(yè)務(wù)流程中，實(shí)現(xiàn)全生命周期動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)過程和實(shí)物跟蹤的管理。 第 5 章針對(duì) 4 章的 模型和規(guī)劃，對(duì)電信運(yùn)營企業(yè)的資產(chǎn)全生命周期管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn) 。 第 3 章根據(jù)第 2 章對(duì) 資產(chǎn)生命全周期 內(nèi)涵和影響因素的分析， 通過分析電信運(yùn)營商的資產(chǎn)管理信息化現(xiàn)狀，分析了原有的流程和需要改進(jìn)流程，建立資產(chǎn)生命周期管理的業(yè)務(wù)模式，并完成各階段的分析的全生命周期管理的需求。 第 2 章通過研究中外學(xué)者對(duì)業(yè)務(wù)流程管理的理解 。全文遵循理論，實(shí)證和對(duì)策，增強(qiáng)基本的想法。 哈爾濱工業(yè)大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 3 資產(chǎn)生命周期管理將主要從業(yè)務(wù)模型和流程，信息系統(tǒng)支持兩個(gè)主要方面出發(fā)，在商業(yè)模式上的資產(chǎn)生命周期管理，業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)規(guī)劃研究。但對(duì)電信企業(yè)的整體運(yùn)作效率，需要擴(kuò)大視野資產(chǎn)管理方面的考慮，從全生命周期的資產(chǎn)，在資產(chǎn)管理 戰(zhàn)略和經(jīng)營決策，包括擴(kuò)大投資決策計(jì)劃，采購決策，庫存決策，建設(shè)管理決策和后續(xù)的操作和維護(hù)的決策，從而實(shí)現(xiàn)全局最優(yōu) [18]。本課題擬從“人、財(cái)、物”三大企業(yè)資源中選取“物”為研究對(duì)象，來具體研究企業(yè)管理中“物”的 整個(gè)生命周期的管理。即使是在的 eTOM 的過程框架，資產(chǎn)管理屬于企業(yè)管理的范圍，網(wǎng)絡(luò)資源管理屬于經(jīng)營和管理的范圍，并沒有說明資產(chǎn)管理和設(shè)備管理 /資源清關(guān)流程之間的關(guān)系，如何脫穎而出在公司，管理統(tǒng)一化， 資產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)水平的大局出發(fā)，資產(chǎn)經(jīng)營管理水平仍是空白，這意味著目前缺乏就業(yè)水平的資產(chǎn)管理理論和手段。物理資源和資產(chǎn)，空間資源和資產(chǎn)之間的位置其實(shí)是在同一個(gè)管理對(duì)象之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系不同的管理理念，管理的資產(chǎn)，這是幾乎沒有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理和維護(hù)（設(shè)備），在很大程度上也影響了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門的資產(chǎn)管理的積極性 [1112]。 （ 3） 資產(chǎn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理和使用管理脫節(jié)的實(shí)物資產(chǎn)：是不一樣的，“實(shí)物”的管理，不同部門的關(guān)注和管理內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門的要求，要更加注重網(wǎng)絡(luò)資源的管理。但目前的情況，資產(chǎn)管理是管理的資產(chǎn)，國有資產(chǎn)的一種，轉(zhuǎn)讓缺乏透明度，一站式管理工具的 賬面值 ；忽視的資產(chǎn)在管理成本不停地發(fā)送，在成本管理以及資產(chǎn)在使用過程中，不能再次購買決策，缺乏物流管理理念提供了科學(xué)依據(jù)。實(shí)物資產(chǎn)的真實(shí)狀況，因此，真正的價(jià)值是難以確定的，提供資源的優(yōu)化配置，提高設(shè)備利用率困難 [7]。 經(jīng)過對(duì)某電信運(yùn)營企業(yè)規(guī)劃管理、采購管理、物流管理、工程項(xiàng)目管理和網(wǎng)絡(luò)資源管理現(xiàn)狀調(diào)查與分析，目前電信運(yùn)營企 業(yè)的資產(chǎn)全生命周期管理中存在許多問題。其次，從 公司的內(nèi)部管理的目的，電信公司的資產(chǎn)總值，大量的廣泛分布，頻繁的一部分資產(chǎn)配置，很難來管理，維護(hù)賬戶和卡，匹配的現(xiàn)實(shí)困難物理管理需要，以得到改善，更重要的是，電信公司在這個(gè)階段資產(chǎn)分析相關(guān)主題數(shù)量少，質(zhì)量不高，也難以為管理決策提供有效的支持 [46]。因此，我們必須轉(zhuǎn)向外延與內(nèi)涵的復(fù)合增長(zhǎng)率?，F(xiàn)階段，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)和 管理信息系統(tǒng)正在同步進(jìn)行。電信企業(yè)在信息化方面的建設(shè)的目標(biāo)是提高信息的共享，使得在線對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營進(jìn)行管理，在電信企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行 自動(dòng)化 的運(yùn)營和 智能化 的決策 ， 以提高生產(chǎn)效率，經(jīng)營，管理，決策的決策和水平，提高客 戶服務(wù)水平和快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的能力，并最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè) [13]。針對(duì)企業(yè)的信息化改革，將成為各行各業(yè)的必然選擇，電信行業(yè)也不例外，信息化建設(shè)將加強(qiáng)成本的降低、效率的提高和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化等方面。特別是國內(nèi)的三大電信企業(yè)在外國的電信企業(yè)涌入國內(nèi)的同時(shí)，相繼上市加劇了電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。 關(guān)鍵詞 ： 電信企業(yè) ； 生命全周期 ； 資產(chǎn) ； 決策 哈爾濱工業(yè)大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 II Abstract With the constant expansion of the mobile munication work in Shandong and sustainable development, operation and maintenance of work equipment assets, update the task of transformation bee more onerous, the development of the pany need to adapt to the new situation of the traditional management style has been, there is inefficient use of equipment, replacement fast, high maintenance costs, technological inputs, equipment life is short, frontline staff shortage problem, we must change our concept of management, innovation management methods, the introduction of scientific decisionmaking, optimize management strategies. In this paper, bined with Shandong Mobile Communication Company work status, asset management problems in the process of operation of mobile munication, the introduction of the concept of full lifecycle management, plemented by appropriate management information system, so that the angle of the mobile munication work equipment assets management more refined and standardized. Take full advantage of the underlying management theory, knowledge, from the overall operational efficiency of the enterprise to expand the vision of asset management considerations from the full life cycle of the assets in the asset management strategy and operating decisions, including decisions on the investment plan, procurement decisionmaking, decisionmaking on the stock, in construction management decisionmaking and subsequent operation and maintenance decisionmaking, thus achieving the global optimum. Accurate knowledge of the asset management process dynamic data, the pany management to improve the business sector asset management business process automation levels of treatment, to reduce the manual workload, improve work efficiency, coordination to optimize the allocation of capital, the cost of reducing operational costs. The main work includes: (1) The asset management status of the tele panies, talk about the theoretical knowledge of the lifecycle management of corporate assets, lay the theoretical foundation for the construction of the asset life cycle management system. (2) by analyzing the tele operators Asset Management Information Status analysis of the original process and the need to improve processes, build the business model of the asset life cycle management, and plete the full life cycle management needs of the various stages of analysis. (3) bined with the business model of the asset life cycle management, asset lifecycle 哈爾濱工業(yè)大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 III management system procedures and planning from the point of view of the management information system. (4) tele panies asset lifecycle management system designed to achieve, and to analyze an example. Keywords： Telemunications panies。 （ 3）結(jié)合 資產(chǎn)全生命周期管理的業(yè)務(wù)模型，從管理信息系統(tǒng)角度提出實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全生命周期管理系統(tǒng)的步驟和規(guī)劃。 主要的工作包括： （ 1） 研究 了 電信運(yùn)營企業(yè)資產(chǎn)管理現(xiàn)狀， 談?wù)摿似髽I(yè)資產(chǎn)的生命周期管理的理論知識(shí)， 為構(gòu)建資產(chǎn)全生命周期管理體系奠定理論基礎(chǔ)。本文充分利用相關(guān)基礎(chǔ)管理理論、知識(shí)，從企業(yè)整體運(yùn)營效率出發(fā)，擴(kuò)展資產(chǎn)管理的視野，從資產(chǎn)的全生命周期考量企業(yè)在資產(chǎn)管理方面的戰(zhàn)略與經(jīng)營決 策，包括投資計(jì)劃上的決策、采購上的決策、庫存上的決策、在建管理的決策以及后續(xù)運(yùn)維上的決策等，進(jìn)而達(dá)到全局的最優(yōu)。 國內(nèi)圖書 分類號(hào)： xxx 學(xué)校代碼： 10213 國際圖書分類號(hào) ： xxxxx 密級(jí)：公開 碩士學(xué)位論文 (工程碩士 ) 電信運(yùn)營企業(yè)資產(chǎn)全生命周期 管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā) 碩士研究 生 ： xxxxxxx 導(dǎo) 師 ： xx