羅x貝格-飛利浦成功企業(yè)組織設(shè)計(jì)-文庫吧資料
2025-06-02 14:51本頁面
【正文】 s Phone ++541143 42 14 98 Fax ++541143 45 57 58 AUSTRIA Roland Berger amp。市場 廣告促銷 人力資源 研究與開發(fā) 南區(qū) 市場推廣 信息搜集 通路營銷 產(chǎn)品市場 市場分析 展臺專柜 新品開發(fā)與推廣 13 許多跨國企業(yè)都建立了以市場營銷功能為導(dǎo)向的營銷組織 (1)：可口可樂的市場部通過對特定客戶和特定渠道的專人負(fù)責(zé)來對銷售部的運(yùn)作進(jìn)行指導(dǎo) 總經(jīng)理 市場 工程 人事 財(cái)務(wù) 銷售 生產(chǎn) ? 廣告 /促銷的執(zhí)行 廣告 /促銷 大客戶 特選渠道 非碳酸飲料 銷售分析 營業(yè)所 ? 針對大賣場等的客戶 及促銷方案 ? 水、橙汁等產(chǎn)品的管理 ? 銷售分析 ? 負(fù)責(zé)學(xué)校、企事業(yè)勞防用品市場的滲透 ? 可口可樂統(tǒng)一投放形象廣告，并負(fù)責(zé)全國性的消費(fèi)者促銷，以此來對各地區(qū)瓶裝商進(jìn)行廣告和促銷支持 ? 各地瓶裝商主要從事渠道促銷以及地區(qū)性消費(fèi)者促銷 (費(fèi)用與可口可樂共擔(dān) ) 14 家化的組織設(shè)計(jì)以品牌經(jīng)理為核心，全面負(fù)責(zé)品牌運(yùn)作 總經(jīng)理 人事 研究與開發(fā) 市場 銷售 品牌 經(jīng)理 公關(guān) 營銷組織總部的基本框架 財(cái)務(wù) 生產(chǎn) 大通道 專柜 市場 研究 廣告 品牌 運(yùn)作 市場 分析 面向 批發(fā) 面向 零售 15 許多跨國企業(yè)都建立了以市場營銷功能為導(dǎo)向的營銷組織 (2)： 聯(lián)合利華的市場部負(fù)責(zé)統(tǒng)一的產(chǎn)品 /品牌營銷策略制定、市場分析以及媒體投放 總經(jīng)理 銷售 財(cái)務(wù) 市場 … 技術(shù) 物流 財(cái)務(wù) 人事 關(guān)鍵客戶經(jīng)理 銷售大區(qū)經(jīng)理 渠道營銷 渠道促銷 品牌策略制定 品類總監(jiān) 品類總監(jiān) 品類總監(jiān) 媒體總監(jiān) 市場研究總監(jiān) 消費(fèi)者服務(wù)總監(jiān) PW Skin Oral 品牌經(jīng)理 品牌經(jīng)理 品牌經(jīng)理 廣告投入 市場研究 競爭分析 顧客服務(wù) 品牌經(jīng)理 品牌經(jīng)理 品牌經(jīng)理 品牌經(jīng)理 品牌經(jīng)理 品牌經(jīng)理 16 B. AA事業(yè)部組織的設(shè)計(jì)要求及其參考形式 17 成功企業(yè)的組織設(shè)計(jì)為 AA提供了借鑒意義 1 為保持企業(yè)多元化業(yè)務(wù)的順利成長， AA有必要過渡到事業(yè)部制的組織形式 2 轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵之一是強(qiáng)化總部作為規(guī)劃、服務(wù)和監(jiān)控平臺的職能建設(shè)，尤其是強(qiáng)化總部戰(zhàn)略規(guī)劃和監(jiān)控的職能 3 轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵之二是加強(qiáng)事業(yè)部作為獨(dú)立利潤中心運(yùn)轉(zhuǎn)的職能建設(shè)，尤其是強(qiáng)化其銷售、市場策劃和戰(zhàn)略規(guī)劃的職能建設(shè) 4 對于市場競爭激烈，新品更新速度快的行業(yè) (如 PP)， 事業(yè)部可以通過設(shè)立特定的崗位 (如產(chǎn)品市場 )和流程來加快市場反應(yīng) 5 對于多產(chǎn)品 /品牌的事業(yè)部運(yùn)作，企業(yè)可以通過設(shè)立產(chǎn)品 /品牌經(jīng)理的方式來進(jìn)行專門負(fù)責(zé) 18 就目前看來， AA公司引入事業(yè)部制主要存在四個方面的難點(diǎn) 事業(yè)部機(jī)制轉(zhuǎn)變的難點(diǎn) ? 總部職能部門的完善 ? 總部職能部門由管理型向規(guī)劃、服務(wù)和監(jiān)控型的角色轉(zhuǎn)變 副總的分工由職能劃分到產(chǎn)品劃分的變化 ? 終端事業(yè)部的獨(dú)立要求前端事業(yè)部也獨(dú)立 ? 前端事業(yè)部銷售和研發(fā)能力的提升 ? 事業(yè)部自身職能的完善 ? 對于市場部和戰(zhàn)略部的職能建設(shè) 難點(diǎn) 1 難點(diǎn) 2 難點(diǎn) 3 難點(diǎn) 4 19 四個方面的難點(diǎn)一旦無法克服將會給事業(yè)部制的引入帶來極大的障礙 事業(yè)部機(jī)制轉(zhuǎn)變的難點(diǎn) ? 職能部門的不完善將會影響 AA戰(zhàn)略意圖的有效實(shí)現(xiàn) ? 角色的轉(zhuǎn)變不到位將會妨礙事業(yè)部運(yùn)作的獨(dú)立性及其運(yùn)作效率 ? 副總的分工如果仍舊按照職能進(jìn)行劃分將會強(qiáng)化總部職能部門的權(quán)利意識，阻礙其角色轉(zhuǎn)變 ? 同時會造成事業(yè)部在企業(yè)內(nèi)地位較低，無法推動其獨(dú)立運(yùn)作進(jìn)程 ? 前端事業(yè)部如果不獨(dú)立將會造成終端事業(yè)部的利潤損失以及競爭力下降 ? 事業(yè)部自身職能的不完善將會阻礙其獨(dú)立化運(yùn)作的能力， ? 市場部和戰(zhàn)略部的職能建設(shè)滯后也會造成其市場競爭力的下降 障礙 1 障礙 2 障礙 3 障礙 4 ? 前端事業(yè)部銷售和研發(fā)能力如果得不到提升將 會阻礙其獨(dú)立化進(jìn)程 20 為了順利地實(shí)施向事業(yè)部的轉(zhuǎn)變， AA應(yīng)該完成由操作管理向戰(zhàn)略管理的過渡，并進(jìn)行相應(yīng)的總部職能建設(shè) 核心功能 ? 財(cái)務(wù) /資產(chǎn) ? 集團(tuán)規(guī)劃 /SBU戰(zhàn)略 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購、兼并 ? 公關(guān) ? 人才培養(yǎng) ? 法律 ? 審計(jì) ? 集團(tuán)營銷 ? Ramp。 Partners. 內(nèi)容 頁碼 A. 成功企業(yè)的組織設(shè)計(jì)及特點(diǎn) 3 B. AA事業(yè)部組織的設(shè)計(jì)要求及其參考形式 16 3 A. 成功企業(yè)的組織設(shè)計(jì)及特點(diǎn) 4 飛利浦在中國的各項(xiàng)業(yè)務(wù)采用事業(yè)部的形式來分類管理，總部只是起到一個服務(wù)平臺的作用，而具體監(jiān)控則由荷蘭事業(yè)總部直接負(fù)責(zé) 1)：消費(fèi)電子及小家電事業(yè)部受荷蘭總部直接領(lǐng)導(dǎo)，其獨(dú)立運(yùn)作程度較高 2)：商業(yè)電子部正被逐步分解，其下屬業(yè)務(wù)被歸并至其他 6個事業(yè)部 飛利浦組織體系 飛利浦投資中國有限公司 財(cái)務(wù)部 人力資源部 品牌管理部 資金部 法律部 IT 稅務(wù)部 辦公室 管理部 消費(fèi)電子 1) 小家電 醫(yī)療器械 半導(dǎo)體 電子元器件 照明 商業(yè)電子 2) ? 會計(jì)并表 ? 財(cái)務(wù)審核 ? 招聘 ? 培訓(xùn) ? 公共關(guān)系 ? 統(tǒng)一標(biāo)識 ? 品牌保護(hù) ? 融資 ? 資金調(diào)撥 ? 法律事務(wù) ? 信息平臺建設(shè)及維護(hù) ? 稅收咨詢 ? 不動產(chǎn)租賃 ? 辦公室管理 各合資企業(yè) … 5 飛利浦組織結(jié)構(gòu)評價： ? 飛利浦在中國的運(yùn)作完全采用事業(yè)部的組織形式，事業(yè)部運(yùn)作十分獨(dú)立，其控制直接由荷蘭的
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