【正文】 銷售管理 — 增量 4 實施 2022701 王曉玉 退貨管理 — 增量 5 實施 2022705 王曉玉 人員管理 — 增量 6 實施 2022707 王曉玉 用戶管理 — 增量 7 實施 2022711 王曉玉 產(chǎn)品包 實施 2022713 王曉玉 測試報告 測試 2022713 高煥 用戶手冊 測試 2022714 王曉玉 驗收報告 提交 2022715 王曉玉 項目總結(jié) 提交 2022717 王雪飛 4．實際與計劃的差異分析 項目時間差異（天） 計劃工期 實際工期 時間差異 33 35 2 項目總規(guī)模差異表（人天） 計劃規(guī)模 實際規(guī)模 規(guī)模差異 18 26 8 項目成本差異表（元） 預算成本 計劃總成本 實際成本 預算成本差異 總成本差異 6640 8100 8000 1460 100 從項目規(guī)模、成本差異表看，盡管略有差異，但基本控制在計劃以內(nèi)。 十四 、項目溝通與評審 項目評審的主要目的是根據(jù)項目計劃對項目的執(zhí)行活動進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，研究解決對策，糾正偏差，保證項目的順利實施。人力資源是項目中最為重要的資源，掌握人員的生產(chǎn)能力對于項目管理中人員管理、資源管理都有重要的參考價值。工作量是衡量項目成本、人員工作情況的基礎(chǔ)，準確地度量出項目真實的工作量，既可以掌握當前項目的情況，對于今后估算其他項目數(shù)據(jù)也有重要意義。度量產(chǎn)品的缺陷密度，可以有效地了解項目完成的質(zhì)量。 2）缺陷度 量。 需要度量的項目要素包括： 1） 項目進度度量。 超市管理信息系統(tǒng)項目的主要風險是開發(fā)人員對客戶需求中的超市管理環(huán)境不是很熟悉，另外，客戶要求的進度比較緊，而且具體需求不是很明確，下面的這個風險列表就是通過一系列的風險識別、風險評估、風險應(yīng)對，最后得出項目風險計劃 見 表 121。 十二 、項目風險計劃 風險是指在項目進行過程中可能發(fā)生的事件，這些事件將會對項目按預期時間、資源和預算完成產(chǎn)生重大影響。為跟蹤工作產(chǎn)品基線，配置管理者需收集下列信息： ● 基線類型 ● 工作產(chǎn)品名稱 ● 配置項名稱 /標識符 ● 版本號 ● 更改日期 /時間 ● 更改請求列表 ● 需求更改的配置項 ● 當前狀態(tài) ● 當前狀態(tài)發(fā)生日 期 項目組每周提交配置項清單及其當前版本。 3． 配置狀態(tài)統(tǒng)計 利用配置狀態(tài)統(tǒng)計可以記錄和跟蹤配置項的改變。 6） 配置管理者將修改后的配置項按入庫程序放入配置庫。 4） 配置管理者按照出庫程序從配置庫中取出需要修改的文件 。 2） 配置管理者收到基線修改請求后，在配置庫中生成與此配置項相關(guān)的波及關(guān)系表。本項目基線如表 112所示： 表 112 基線發(fā)布計劃 基線名稱 /標識符 基線所包含的主要配置項 預計建設(shè)時間 需求 《需求規(guī)格說明書》、用戶 DEMO 20220610 總體設(shè)計 《總體設(shè)計說明書》《數(shù)據(jù)庫設(shè)計》 20220615 項目實現(xiàn) 軟件源代碼、編碼規(guī)則 20220711 系統(tǒng)測試 《測試用例 》《測試報告》 20220713 2． 變更管理 變更管理的流程是： 1） 由請求者提交變更請求，變更控制委員會召開復審會議對變更請求進行復審，以確定該請求是否為有效請求。 本項目文件命名規(guī)范由五個字段組成，從左到右依次為：公司、項目、類型、編號和版本號，如圖 111所示： （ 2）主要配 置項 本項目主要配置項如表 111所示： 表 111 配置項列表 類型 主要配置項 標識符 預計正式發(fā)表時間 技術(shù)合同 SOW 20220604 計劃 《項目計劃》 QID Supermarket 20220604 《質(zhì)量保證計劃》 QID Supermarket 20220604 《配置管理計劃》 QID Supermarket 20220604 需求 《需求規(guī)格說明書》 QID Supermarket 20220610 用戶 DEMO QID Supermarket 20220610 QID Supermarket 公司： 3 個字符 項目：最長 10 個字符 版本號： 類型：最長 5 個字符 編號：最長 8 位數(shù)字 圖 111 文檔命名規(guī)范 20 設(shè)計 《總體設(shè)計說明書》 QID Supermarket 20220615 《數(shù)據(jù)庫設(shè)計》 QID Supermarket Design 20220615 《詳細設(shè)計說明書》 QID Supermarket Design 20220622 《設(shè)計術(shù)語及規(guī)范》 QID Supermarket Design 20220615 編程 源程序 QID Supermarket 20220713 編碼規(guī)則 QID Supermarket 20220711 測試 《測試計劃》 QID Supermarket 20220711 《測試 用例》 QID Supermarket 20220711 《測試報告》 QID Supermarket 20220713 提交 運行產(chǎn)品 QID Supermarket 20220713 《驗收報告》 QID Supermarket Product Report 20220715 《用戶手冊》 QID Supermarket Product 20220715 (3) 項目基線 在 SourceSafe 中基線由 LABEL 標識，字母必須為大寫。 十一 、配置管理計劃 19 軟件配置管理（ SCM），是一套規(guī)范、高效的軟件開發(fā)管理方法，同時也是提高軟件質(zhì)量的重要手段，它幫助開發(fā)團隊對軟件開發(fā)過程進行有效的變更控制，高效地開發(fā)高質(zhì)量的軟件。 ● 將項目組內(nèi)不能協(xié)調(diào)的問題匯報給高層管理者，由高層管理者協(xié)調(diào)解決。 對不符合項，質(zhì)量保證人員要在預定完成日期內(nèi)重新審計、驗證不符合項的糾正情況，若超過預訂完成日期 1 周仍然有沒解決的不符合項，質(zhì)量保證人員上報給高級管理者，由高級管理者決定最后的措施。 6. 質(zhì)量保證的報告途徑 質(zhì)量保證人員對每次審計活動發(fā)現(xiàn)的不符合項，應(yīng)該和項目 經(jīng)理協(xié)商不符合項的糾正措施，及預訂完成日期，若和項目經(jīng)理存在意見分歧，質(zhì)量保證人員可以上報給高層管理者，高層管理者決定最后的措施。編碼人員在編寫代碼時要進行同步單元測試，單元測試要達到分支覆蓋，產(chǎn)品通過單元測試和編碼檢查后，應(yīng)提交測試部進行集成測試、系統(tǒng)測試。 每個周末，進行一次配置管理審核，確認配置管理工作是否正常進行。審計可采取文件傳閱、評審 會 等形式。 表 102 產(chǎn)品審計 一 覽表 項 審計對象 審計階段 參照的標準 1 軟件項目計劃 計劃結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 2 軟件配置管理計劃 計劃結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 3 軟件質(zhì)量保證計劃 計劃結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 4 總體設(shè)計文檔 設(shè)計 結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 和項目計劃 18 5 詳細設(shè)計文檔 設(shè)計 結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 和項目計劃 6 數(shù)據(jù)庫表和編碼規(guī)范 設(shè)計 結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 和 項目計劃 7 產(chǎn)品代碼 每個階段實施結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 和項目計劃 8 測試報告 測試結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 和項目計劃 9 測試計劃 設(shè)計 結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 和項目計劃 10 用戶文檔 測試結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 和項目計劃 （ 2） 過程審計 項目嚴格按照組織定義的軟件過程進行開發(fā)，過程審計的具體依據(jù)參照企業(yè)的過程規(guī)范，保證項目中的所有過程活動都在實施范圍內(nèi)。 質(zhì)量保證人員對項目生存期中創(chuàng)建的工作產(chǎn)品 可以有選擇性的進行審計，已驗證是否符合適當?shù)臉藴?，是否進行了質(zhì)量檢查。 每一次過程審計和產(chǎn)品審計都應(yīng)填寫相應(yīng)的報告或活動記錄。 4. 質(zhì)量保證活動 質(zhì)量保證的主要活動包括過程審計和產(chǎn)品審計。 2. 質(zhì)量保證 根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，結(jié)合本項目特點，制定項目的總體質(zhì)量目標 ： 1） 基于需求的測試覆蓋率為 100%； 2） 軟件功能測試用例 通過率不低于 95%； 3） 每個階段評審中發(fā)現(xiàn) 的問題都已經(jīng)解決或得到適當處理； 4） 產(chǎn)品發(fā)布時不存在嚴重及其以上的缺陷。 （ 2） 項目的質(zhì)量保證人員 質(zhì)量保證人員的質(zhì)量職責如下： ● 負責項目實施過程中對項目實施情況進行監(jiān)督，包括對項目實施過程和工作產(chǎn)品進行監(jiān)督檢查； ● 實施項目組成員的質(zhì)量保證培訓； ● 制定質(zhì)量保證計劃； ● 按計劃實施審計活動，依照 質(zhì)量 保證計劃執(zhí)行評審 /審計，并記錄執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的不符合項； ● 對不符合問題提交不符合項報告，跟蹤并驗證糾正措施的執(zhí)行情況； ● 對項目內(nèi)不能解決的不符 合項問題向高層管理提交報告； ● 向項目經(jīng)理報告項目質(zhì)量工作狀況和質(zhì)量度量結(jié)果； ● 定期向項目組報告質(zhì)量活動的結(jié)果； ● 制定質(zhì)量保證的過程改進計劃，記錄過程數(shù)據(jù)。資源費用比例如表 92所示： 表 92 資源費用比例 資源名稱 類型 最大單位 標準費率 成本累算 基準日歷 1 王雪飛 工時 100% ￥ 2 王曉玉 工時 100% ￥ 3 李寧 工時 100% ￥ 4 高煥 工時 100% ￥ 根據(jù)每個任務(wù)的資源分配和時間安排，確定項目的預算，如表 93所示，預算總成本為 6640元，與估算的成本基本持平，這樣 6640元可以作為項目的成本控制參考。 ● 計算總估算成本 項目總估算成本 =直接成本 +間接成本 =8100 元。 14 ● 計算間接成本 ■ 間接成本包括房租水電、培訓、員工福利、客戶服務(wù)等。 ● 計算 管理、質(zhì)量 成本 項目的管理和質(zhì)量成本 =開發(fā)成本 20%=5400 20%=1080元。 ● 計算開發(fā)成本 ■ 由 于任務(wù)分解的結(jié)果主要是針對開發(fā)任務(wù)的分解，管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)可以通過計算開發(fā)任務(wù)得到，根據(jù)以往經(jīng)驗，管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù) = 20%開發(fā)任務(wù)。 （ 1）資源分析 ● 人力資源 ■ 1個開發(fā)人員 ■ 1個項目管理人員 ■ 1個項目質(zhì)量人員 ■ 1個配置管理人員 ● 設(shè)備資源（作為間接成本計算） ■ 3臺電腦 ■ 1臺服務(wù)器 項目規(guī)模的估算如表 91所示： 表 91 項目規(guī)模估算表 WBS 名稱 估計值 （人天） 小計 （人天） 總計 （人天） 1 系統(tǒng)管理 2 18 添加修改刪除用戶信息 1 13 瀏覽查詢用戶信息 1 2 商品管理 6 添加修改刪除商品信息 1 瀏覽查詢商品信息 1 添加修改刪除商品入庫信息 1 瀏覽查詢商品入庫信息 1 添加修改刪除廠商信息 1 瀏覽查詢廠商信息 1 3 會員管理 2 添加修改刪除會員信息 1 瀏覽查詢會員信息 1 4 銷售管理 2 添加刪除銷售信息 1 瀏覽查詢銷售信息 1 5 退貨管理 2 添加刪除退貨信息 1 瀏覽查詢退貨信息 1 6 員工管理 2 添加修改刪除員工信息 1 瀏覽查詢員工信息 1 7 用戶管理 2 修改密碼 1 重新登錄 1 （ 2）估算步驟 ● 獲取項目分解結(jié)果 WBS。項目的基準計劃如下： 1. 進度計劃 根據(jù)項目的初期計劃和相繼的需求分析與任務(wù)分解，制定詳細的項目計劃，項目計劃 表 如表 81所示： 表 81 項目計劃 任務(wù)名稱 工期 開始時間 結(jié)束時間 資源 超市管理系統(tǒng) 33 工作 日 2022603 2022715 軟件規(guī)劃 2 工作日 2022603 2022604 項目規(guī)劃 1 工作日 2022603 2022603 王雪飛，王曉玉 計劃評審 1 工作日 2022604 2022604 王雪飛，王曉玉， 李寧，高煥 10 需求開發(fā) 6 工作日 2022605 2022610 用戶界面設(shè)計 2 工作日 2022605 2022606 李寧，高煥 用戶需求評審 1 工作日 2022607 2022607 王雪飛，王曉玉， 李寧，高煥 修改需求、修改用戶界面 1 工作日 2022608 2022