軟件缺陷跟蹤與管理軟件質(zhì)量保障課-文庫吧資料
2025-06-02 13:32本頁面
【正文】 險太大 ? 不值得修復(fù) ? 軟件缺陷報告不夠有效 分離和再現(xiàn)軟件缺陷 ? 分離和再現(xiàn)軟件缺陷是非常技巧性的工作 ? 不存在隨機(jī)軟件缺陷的事情 ? 分離和再現(xiàn)軟件缺陷的建議： 不要想當(dāng)然地接受任何假設(shè) 查找時間依賴和競爭條件的問題 檢查與壓迫和負(fù)荷相關(guān)的邊界條件 關(guān)注事件發(fā)生的次序 考慮資源依賴性和內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)、硬件共享的相互作用 不要忽視硬件 偶然性不可重現(xiàn) BUG的處理 ? 盡力去查找出錯的原因，比如有什么特別的操作，或者一些操作環(huán)境等。 –僅圈選最能表示缺陷特征的區(qū)域。 – 添加描述性文字。 ? 截圖工具有很多種，截圖靜態(tài)圖像最常使用的是 HyperSnap，它的優(yōu)點是支持各種截圖類型，而且截圖后可以在 HyperSnap中直接編輯。截取全屏幕用的較少，而且消耗很多的文件存儲空間。 *盡可能減小圖像的大小，以便于傳輸和查看。 缺陷報告中的屏幕截圖處理（ 2） ? 截取缺陷的圖像，通常分為截取全屏幕、當(dāng)前活動窗口、局部圖像三種形式。 缺陷報告中的屏幕截圖處理（ 1） ? 截取缺陷的圖像可以使用 Windows操作系統(tǒng)的快捷鍵，但是更多的是使用屏幕捕捉工具（ Capturing Tools）。 ? 如果你在不同的地方遇到相似的問題，且要求同一種修復(fù)方法 ,但是在不同的地方，那么就要為每一個問題書寫單獨的 bug report。 如何更好的報告缺陷（ 6） ? 在 bug report里附上日志或日志的摘錄片斷。 ? 如果 bug是來自上個內(nèi)部小版本或版本回歸的結(jié)果，那么發(fā)出警報。如果你認(rèn)為你的 bug具有很高的優(yōu)先級應(yīng)該被修復(fù)，在 bug report中證明這點。這將幫助開發(fā)人員一眼就可以馬上定位問題。 如何更好的報告缺陷（ 4） ? 如果 bug是和一組特定的測試數(shù)據(jù)相關(guān)，在你的 bug report上附帶上它。 ? 在一個干凈的系統(tǒng)里測試你的“可重現(xiàn)的步驟”。但是記住，并不是所有的人都知道如何在 Word中保存文件。例如，如果你想用戶在Word里保存一個文件，你可以要求用戶到 File菜單并且點擊 Save子菜單項。最好命名為好像“ Test File”一樣的文件名。 ? 清楚的列出前提條件 ? 寫下平常的步驟。 Bug report應(yīng)該可以被所有的人理解
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