【摘要】巧妙處理聽眾的問題,聽眾提出的每一個(gè)問題,都要答么?要求聽眾提問題時(shí),聽眾不出聲,怎么辦?自己不知道答案,怎么辦?聽眾的問題模糊,怎么答?聽眾故意挑釁,怎么辦?聽眾想挑起爭論,怎么辦?,面對難以解答的...
2024-10-25 17:17
【摘要】巧妙處理聽眾的問題?聽眾提出的每一個(gè)問題,都要答么??要求聽眾提問題時(shí),聽眾不出聲,怎么辦??自己不知道答案,怎么辦??聽眾的問題模糊,怎么答??聽眾故意挑釁,怎么辦??聽眾想挑起爭論,怎么辦?面對難以解答的問題:?“我不知道答案,但我可以為你找到…..”?“我需要認(rèn)真思考一下,稍后我
2025-01-10 02:46
【摘要】59/59酒店管理中的投訴處理藝術(shù)服務(wù)是酒店的主要產(chǎn)品,酒店通過銷售服務(wù)、設(shè)施而贏利。賓客與酒店的關(guān)系是買和賣的關(guān)系,也是被服務(wù)與服務(wù)的關(guān)系。到店賓客以雙方商定的價(jià)格來購買特定的服務(wù)產(chǎn)品,從而滿足自身在物質(zhì)上和精神上的需要。當(dāng)賓客認(rèn)為所付出的費(fèi)用與得到的服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量不成正比,即認(rèn)為所購買的酒店產(chǎn)品非所值時(shí),就會(huì)產(chǎn)生投訴。一、正確認(rèn)識(shí)賓客投訴行為客人投訴
2025-03-31 01:05
【摘要】 第1頁共3頁 巧妙處理促進(jìn)和諧 有人說過,社會(huì)上最小最繁的主任是小學(xué)的班主任,這話一 點(diǎn)也不假。十幾年的班主任工作使我感到它的工作分量之重,程 度之艱辛是難以言表的,全班五六十來個(gè)人的學(xué)習(xí)...
2024-09-11 21:25
【摘要】全書脈絡(luò)第一章崗位職務(wù)描述(基本方法、職務(wù)分析與培訓(xùn)方案設(shè)計(jì))第二章人員素質(zhì)測評(píng)(測評(píng)與培訓(xùn)、特征分析與培訓(xùn)設(shè)計(jì)、筆記測驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)分析)第三章培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)(基本方法、實(shí)施計(jì)劃方法)第四章培訓(xùn)課程開發(fā)(開發(fā)、體系設(shè)計(jì)、教學(xué)大綱)第五章培訓(xùn)教材開發(fā)(開發(fā)與組織、開發(fā)與選用工作)第六章
2025-01-24 00:49
【摘要】培訓(xùn)師養(yǎng)成培訓(xùn)?培訓(xùn)的概念?培訓(xùn)經(jīng)理的角色定位?解剖培訓(xùn)的七大步驟?活化簡報(bào)技巧?專業(yè)演講技巧?培訓(xùn)的境界?培訓(xùn)百寶箱?為什么在許多團(tuán)體中,每個(gè)成員的智商都在120以上,而整體智商卻只有62??為什么1970年名列財(cái)星雜志“500大企業(yè)”排行榜的公司,到了八十年代卻有三分之
2025-08-07 15:51
【摘要】第九章巧妙處理聽眾的問題?聽眾提出的每一個(gè)問題,都要答么??要求聽眾提問題時(shí),聽眾不出聲,怎么辦??自己不知道答案,怎么辦??聽眾的問題模糊,怎么答??聽眾故意挑釁,怎么辦??聽眾想挑起爭論,怎么辦?面對難以解答的問題:?“我不知道答案,但我可以為你找到…..”?“我需要認(rèn)
2024-08-26 18:30
【摘要】如何做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師自硬公司內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)2022-4-22培訓(xùn)內(nèi)容:?一、常見培訓(xùn)方法介紹?二、培訓(xùn)教案的編寫?三、培訓(xùn)過程控制與培訓(xùn)技巧?四、培訓(xùn)資料采集與培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)?五、培訓(xùn)示范一、常見培訓(xùn)方法介紹?1、講演(Lectures)講演是指對某一議題有深入研究的專家,經(jīng)過充分準(zhǔn)備后,以口頭敘述
2025-02-27 12:17
2024-11-09 19:18
【摘要】高手巧妙處理電子工具一、電烙鐵二、吸錫器三、調(diào)壓器四、萬用表的表筆五、自制小電鉆六、電源插座七、螺絲刀加工8/8
2025-06-22 20:53
【摘要】TTT培訓(xùn)TrainingtheTrainertoTrain2課程大綱角色認(rèn)知了解成年人學(xué)習(xí)的特性清晰演講前/授課前需要做的準(zhǔn)備掌握演講/授課過程中所運(yùn)用的技巧培訓(xùn)師角色認(rèn)知TrainingtheTrainertoTrain4培訓(xùn)師&培訓(xùn)Train
2025-01-25 08:34
【摘要】培訓(xùn)師進(jìn)階培訓(xùn)培訓(xùn)師進(jìn)階培訓(xùn)收益?通過培訓(xùn),幫助學(xué)員掌握作為一個(gè)講師需要具備的基礎(chǔ)知識(shí)和授課技巧,授課方面能夠得到一定的提升,教材編寫更加專業(yè),效果評(píng)估能夠更加量化。培訓(xùn)師進(jìn)階培訓(xùn)寄語?開拓進(jìn)取,志存高遠(yuǎn)如您對這門課程感興趣,歡迎您聯(lián)系我們;如這門課程正是您的企業(yè)目前所需要的,那么您更要聯(lián)系我們。專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)幫助您的企
2024-10-24 13:05
【摘要】Train-the-Trainer1Train-the-TrainerT3-010Train-the-Trainer2HowToUseThisCoursewareToviewthiscourseonline:?InterExplorer:Ascrollbarisprovidedfornavigation.Dono
2025-01-26 03:32
【摘要】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)TrainTheTrainer從毛蟲到蝴蝶?第一次上講臺(tái)?第一次獲得掌聲?第一次受委屈?第一次成功第一講內(nèi)部講師培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)背景和目標(biāo)內(nèi)部培訓(xùn)師的基本素質(zhì)1、用真誠換真誠2、對工作的熱愛3、對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度4、謙虛的態(tài)度5、良好的職業(yè)道德6、豐富的感情
2025-01-17 21:32