銀行電子商務(wù)培訓(xùn)ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 18:39本頁(yè)面
【正文】 銀行家 》 雜志全球 1000家大銀行一級(jí)資本排序中位居第 37名。目前，在國(guó)內(nèi)具有領(lǐng)先水平的電子匯兌清算系統(tǒng)已經(jīng)建成。 ?從招商銀行的發(fā)展案例可以看出，銀行業(yè)電子商務(wù)必須牢牢堅(jiān)持“以客戶(hù)的需求為中心”，“以銀行的業(yè)務(wù)為本”，最大限度地應(yīng)用以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)，幫助客戶(hù)更方便、更快捷、更低成本、更自主性地處理各類(lèi)銀行業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)銀行與客戶(hù)的“雙贏”。 圖 3－ 6 “ 一網(wǎng)通專(zhuān)業(yè)版”個(gè)人自助異地匯款業(yè)務(wù)的操作界面示意圖 “一網(wǎng)通 ” 網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務(wù) “一網(wǎng)通”網(wǎng)上企業(yè)銀行是通過(guò) Inter或其他公用信息網(wǎng)，將客戶(hù)的電腦終端連接至銀行主機(jī)，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶(hù)辦公室、家中或出差地點(diǎn)的銀行對(duì)公服務(wù)系統(tǒng)，目前提供了“通用版”和“商務(wù)版”兩個(gè)版本 。 ? “一網(wǎng)通專(zhuān)業(yè)版”的服務(wù)特色體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是安全可靠，系統(tǒng)采取嚴(yán)密的 書(shū)體系，二是功能強(qiáng)大，系統(tǒng)實(shí)行“一戶(hù)多卡”管理，三是方便快捷，招商銀行 24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，四是安裝智能化，采用智能化安裝引導(dǎo)，五是信息豐富。 一網(wǎng)通個(gè)人業(yè)務(wù) ?“一網(wǎng)通大眾版” 是招商銀行開(kāi)發(fā)的基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的既方便又安全的網(wǎng)上個(gè)人銀行理財(cái)軟件，功能包括招商銀行銀行卡和存折的綜合理財(cái)業(yè)務(wù)、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上支付卡申請(qǐng)、支付卡理財(cái)、國(guó)債投資、神州行充值、申請(qǐng)個(gè)人消費(fèi)貸款。 2022年 2月，招行推出“移動(dòng)銀行”服務(wù)。 ?1997年 4月招商銀行率先在國(guó)內(nèi)建立起了銀行業(yè)的第一家網(wǎng)站，并推出網(wǎng)上企業(yè)銀行、個(gè)人銀行服務(wù)。 圖 3－ 4 招商銀行主頁(yè) 發(fā)展背景 ?招商銀行堅(jiān)持“科技興行”的發(fā)展原則，以實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的“電子化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化”為成長(zhǎng)與發(fā)展的基本方向。 2022年招商銀行的資本金為 57億元人民幣，是國(guó)內(nèi)總股本、籌資額和流通盤(pán)最大的上市銀行，也是國(guó)內(nèi)第一家采用國(guó)際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。 ?單純依靠互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的純網(wǎng)上銀行則開(kāi)始向兩個(gè)方向轉(zhuǎn)變，一是追求特色化的服務(wù)，二是開(kāi)始向全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變 。 圖 3－ 3 Entrium直接銀行主頁(yè) ?規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的大型傳統(tǒng)銀行，基本采用收購(gòu)比較成功的純網(wǎng)絡(luò)銀行或者通過(guò)自己的投資專(zhuān)門(mén)組建網(wǎng)上銀行機(jī)構(gòu)。目前已經(jīng)成為德國(guó)乃至歐洲最大的直接銀行之一。對(duì) Wells Fargo來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上銀行不僅節(jié)約了營(yíng)業(yè)成本，更重要的是帶來(lái)新增收入和客戶(hù) 。 圖 31 RBC Centura主頁(yè) ?美國(guó)的 Wells Fargo銀行 Wells Fargo是一家綜合性的銀行金融機(jī)構(gòu)，提供包括銀行、保險(xiǎn)、投資、按揭以及消費(fèi)金融等各類(lèi)金融業(yè)務(wù)。 ?在 SFNB之后，世界上陸續(xù)有影響的網(wǎng)上銀行問(wèn)世。 SFNB）誕生于1995年 11月 18日， 1998年被加拿大皇家銀行（ Royal Bank of Canada）收購(gòu)，改名為“ RBC Centura” 。從目前進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地的外資銀行所采取的競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)看，主要包括以下幾個(gè)方面： ?突出自己的核心業(yè)務(wù)，參與全方位競(jìng)爭(zhēng) ?揚(yáng)長(zhǎng)避短，突出自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?以發(fā)展高端客戶(hù)為突破口，逐步拓展市場(chǎng) ?加強(qiáng)合作與結(jié)盟，加快資源整合 銀行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) ?經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化 ?網(wǎng)點(diǎn)虛擬化 ?服務(wù)全能化 ?業(yè)務(wù)創(chuàng)新化 銀行業(yè)電子商務(wù)概述 ?
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