管理咨詢：解決問題的專業(yè)技巧與方法-文庫吧資料
2025-01-17 12:35本頁面
【正文】 問題 5. 不要害怕模糊不清 6. 強(qiáng)調(diào)錯(cuò)誤的創(chuàng)造性一面 7. 用游戲給你的思維增加營養(yǎng) 8. 走出你的專業(yè)領(lǐng)域 9. 使用看似傻瓜的思維和反常規(guī)的行為 10. 相信自己具備創(chuàng)造性 ) 28 創(chuàng)造性練習(xí) ? 看到“ 9點(diǎn)連線”練習(xí)，每個(gè)人獨(dú)立思考 ? 之后三、四人一組尋找其它方案 ? 討論 ) 29 “ SPIN‖ 提問 ? 顧問工作的很大部分是通過提問了解需要，顯示價(jià)值和獲得對(duì)變革的認(rèn)同 ? 兩種類型的問題： 封閉式：可用簡(jiǎn)單單詞回答的問題；是或不是 開放式：要求更長(zhǎng)的回答表達(dá)事實(shí)、意見 ? 在咨詢和銷售中，開放式的問題更有力 ? SPIN 是對(duì)兩種問題兼用的一種有力的方式 . ) 30 Spin 模型 賣方：顧問 買方：客戶 ) 31 幫助客戶意識(shí)到變革的需要 ) 32 SPIN 練習(xí) 使用 SPIN 練習(xí)題，練習(xí)準(zhǔn)備問題引導(dǎo)客戶揭示其需要并轉(zhuǎn)為清楚直接的需求 揭示 揭示 潛在問題 揭示 揭示 。 ) 1 管理咨詢： 解決問題的專業(yè)技巧與方法 ) 2 簡(jiǎn)介 ?我們將采用何種方式？ ?關(guān)鍵概念的講解、討論及練習(xí) ?以自己手上的項(xiàng)目為實(shí)例進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作 ?重點(diǎn)是什么？ ?大家 的積極參與 ?大家的相互尊重 ?對(duì)自己項(xiàng)目的熱情 ?最重要的是大家的 態(tài)度 ?在學(xué)習(xí)中找到樂趣！ ) 3 簡(jiǎn)介
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