【摘要】1第五章自然保護(hù)區(qū)管理第四節(jié)生態(tài)旅游管理主要內(nèi)容一、旅游資源分類及評(píng)價(jià)二、生態(tài)旅游的概念及特點(diǎn)三、自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游的意義及開(kāi)發(fā)原則四、自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游管理2參考文獻(xiàn)?張廣瑞主編.2022.生態(tài)旅游:理論辨析與案例.北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社.?鐘永德,袁建瓊,羅
2025-01-15 10:56
【摘要】CompanyLOGO第五章第五章旅游企業(yè)籌資管理旅游企業(yè)籌資管理?學(xué)習(xí)目標(biāo)?通過(guò)本章學(xué)習(xí),要求掌握旅游企業(yè)籌資的渠道和方式;掌握資金需要量的預(yù)測(cè)方法;掌握權(quán)益資金和負(fù)債資金籌措的方式、特點(diǎn)和要求;熟悉籌集資金的基本原則;了解籌資的分類與意義。?教學(xué)重點(diǎn)?企業(yè)籌資的渠道和方式;資金需要量的預(yù)測(cè)方法;權(quán)益資金
2025-01-16 03:01
【摘要】第四章旅游服務(wù)質(zhì)量管理旅游藝術(shù)系?張紅艷旅游服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵服務(wù)百分百服務(wù)結(jié)果提供什么?服務(wù)過(guò)程怎樣提供?印象客人感受的服務(wù)質(zhì)量旅游服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成期望的質(zhì)量?市場(chǎng)宣傳?企業(yè)形象?口碑?顧客需求客人滿意度實(shí)際的質(zhì)量結(jié)果過(guò)程滿意度=期望質(zhì)量-實(shí)際質(zhì)量旅游產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程旅游服務(wù)質(zhì)量的衡量
2025-01-15 09:52
【摘要】第3章旅游景區(qū)與服務(wù)管理組長(zhǎng):旦增貢覺(jué)組員:次旦頓珠益西多杰李遠(yuǎn)康第一節(jié)旅游景區(qū)接待服務(wù)管理o一、票務(wù)管理o(一)售票前準(zhǔn)備的內(nèi)容o(二)售票工作流程o(三)檢票工作流程o(四)票務(wù)服務(wù)管理難點(diǎn)及管理對(duì)策o二、入門(mén)服務(wù)接待
2025-01-15 10:08
【摘要】第四章旅游企業(yè)投資管理第一節(jié)投資評(píng)價(jià)的基本方法一、生產(chǎn)性資本投資(一)生產(chǎn)性資本投資特點(diǎn)1、投資主體是企業(yè)2、投資對(duì)象是生產(chǎn)性資本資產(chǎn)(二)主要類型1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或規(guī)模擴(kuò)張2、固定資產(chǎn)更新3、研究與開(kāi)發(fā)(三)資本投資的管理程序1、提出各種投資方案2、估計(jì)方案的相關(guān)現(xiàn)金流量3、計(jì)算方案的價(jià)值指標(biāo)4、價(jià)值指標(biāo)與可接受的標(biāo)準(zhǔn)比較5
2025-01-15 09:51
【摘要】第四章旅游景區(qū)財(cái)務(wù)管理學(xué)習(xí)目的:了解知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游景區(qū)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)、對(duì)象和內(nèi)容,掌握旅游景區(qū)財(cái)務(wù)管理的方法和手段,認(rèn)識(shí)旅游景區(qū)成本費(fèi)用的構(gòu)成和管理方法掌握全面財(cái)務(wù)預(yù)算的內(nèi)容。第一節(jié)旅游景區(qū)財(cái)務(wù)管理概述一、旅游景區(qū)財(cái)務(wù)管理定義一般是指有關(guān)資金的籌集、運(yùn)用和回收、分配等方面的工作。根據(jù)資金運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律,按照
2025-01-15 10:00
【摘要】第十一章第十一章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理第一節(jié)旅游企業(yè)營(yíng)銷組織一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織的一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織的演變過(guò)程演變過(guò)程v1、簡(jiǎn)單的銷售部門(mén)銷售負(fù)責(zé)人推銷員其他人員v2、具有其他附屬功能的銷售部門(mén)銷售負(fù)責(zé)人推銷員市場(chǎng)調(diào)研廣告3、獨(dú)立的營(yíng)銷部門(mén)企業(yè)負(fù)責(zé)人推 銷 員推銷部門(mén)其他市場(chǎng)營(yíng)銷職能市場(chǎng)營(yíng)
2025-01-15 09:54
【摘要】第十章、森林公園旅游管理第一節(jié)、森林公園的性質(zhì)與功能一、森林公園的概念二、森林公園的性質(zhì)三、森林公園的功能一、森林公園的概念?《中華人民共和國(guó)森林公園管理辦法》(1993):森林公園是指景觀優(yōu)美,自然景觀和人文景物集中,具有一定規(guī)模,可供人們游覽、休息或進(jìn)行科學(xué)、文化、教育活動(dòng)的場(chǎng)所。?《中國(guó)森林公園風(fēng)景資源質(zhì)量等級(jí)評(píng)定》(GB/T
2025-01-16 02:04
【摘要】旅游交通營(yíng)運(yùn)管理第一節(jié)旅游交通營(yíng)運(yùn)管理概述¨一、旅游交通營(yíng)運(yùn)管理的基本概念¨(一)旅游交通運(yùn)輸企業(yè)¨旅游交通運(yùn)輸企業(yè)是旅游交通市場(chǎng)的基本經(jīng)濟(jì)單元和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體。按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,我國(guó)的旅游交通運(yùn)輸企業(yè)將逐步轉(zhuǎn)換為產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體?!КF(xiàn)階段,我國(guó)的旅游交通運(yùn)輸企業(yè)按所有制形式,可分為全
2025-01-15 09:49
【摘要】旅游服務(wù)管理Tel:188-8379-9069文艷教學(xué)大綱課程地位12教學(xué)目標(biāo)教學(xué)框架34教學(xué)方式5教學(xué)時(shí)數(shù)分配6課程考核方式二、教學(xué)目標(biāo)授課對(duì)象:旅游學(xué)院2022級(jí)酒店管理與旅游管理目標(biāo):掌握旅游
【摘要】旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANEGMENTFORTRAVELANDTOURISM什么是戰(zhàn)略管理§戰(zhàn)略管理(StrategicManagement)是一門(mén)制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)能保證組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo),并且超越不同職能的決策方案的藝術(shù)和科學(xué)。§它需要通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)部管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)、生產(chǎn)與運(yùn)作、研究與開(kāi)發(fā)、以及計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)
【摘要】第十一章旅游管理心理學(xué)管理心理學(xué)?管理心理學(xué):是以企業(yè)中人的心理規(guī)律為研究對(duì)象,目的在于調(diào)動(dòng)人的積極性,以達(dá)到最大的工作績(jī)效。?管理心理學(xué)包括個(gè)體心理、群體心理、組織心理和領(lǐng)導(dǎo)心理四個(gè)方面。本章概要?人際關(guān)系?員工的激勵(lì)?員工的心理保健第一節(jié)旅游企業(yè)中的人際關(guān)系一、人際關(guān)系的功能信息溝通功能、心理保健功能、相互作用
2025-01-15 09:53
【摘要】重慶交通大學(xué)人文學(xué)院旅游資源與開(kāi)發(fā)旅游資源與開(kāi)發(fā)旅游資源與開(kāi)發(fā)主講:漆明亮旅游資源與開(kāi)發(fā)旅游資源與開(kāi)發(fā)重慶交通大學(xué)人文學(xué)院第一節(jié) 旅游資源保護(hù)第二節(jié) 旅游可持續(xù)發(fā)展第三節(jié) 生態(tài)旅游與可持續(xù)發(fā)展案例分析 旅游資源與開(kāi)發(fā)旅游資源與開(kāi)發(fā)重慶交通大學(xué)人文學(xué)院?旅游資源保護(hù)第一節(jié)旅游資源與開(kāi)發(fā)旅游資源與開(kāi)發(fā)重慶交通大學(xué)人文學(xué)院
【摘要】第五章?旅游投訴管理法規(guī)旅游投訴時(shí)有發(fā)生……2022年全國(guó)旅游投訴情況通報(bào)?o根據(jù)全國(guó)30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)(缺西藏)上報(bào)的《旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)處理投訴工作統(tǒng)計(jì)年度報(bào)表》匯總,現(xiàn)將2022年全國(guó)旅游投訴情況通報(bào)如下: 一、總體情況 2022年全國(guó)各級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)接到投訴8623件,正式受理7583件、
2025-01-16 01:57
【摘要】中國(guó)著名旅游景點(diǎn)TheSummerPalace頤和園TheMogaoGrottoes莫高窟TheHuangshanMountain黃山PingyaoAncientCity平遙古城SuzhouGarden
2025-05-06 18:18