20xx年5月中英合作商務(wù)管理(本)管理段商務(wù)溝通方法與技能試題-文庫吧資料
2025-01-16 21:09本頁面
【正文】 選答題（選答題部分包括四、五、六題，任選兩題回答，不得多選，多選者只按選答的前兩題計分，共40分。6．請寫一份備忘錄給夏普勒斯小姐，要求她作出解釋。我想要一把能正常使用的水壺，并且希望夏普勒斯小姐就此事向我道歉。我返回到Great商店，那兒的售貨員對我說，我應(yīng)該向貴公司投訴。 希爾路16號 賽文市 2009年12月21日總經(jīng)理Triton水壺公司工業(yè)區(qū)泰格市尊敬的先生：我于12月16日在賽文市的Great商店購買了一把由貴公司生產(chǎn)的“超值牌”水壺，隨信附上購買水壺的憑據(jù)。（10分）5．請?zhí)岢鼋ㄗh，幫助金先生改進(jìn)溝通方法以更好地達(dá)到其目的。于是，銷售經(jīng)理要求其團(tuán)隊行動起來，銷售更多的產(chǎn)品，這意味著需要給采購者提供一定的折扣；生產(chǎn)經(jīng)理要求其質(zhì)檢人員適當(dāng)放寬產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)；財務(wù)經(jīng)理則要求對公司銷售的所有產(chǎn)品進(jìn)行提價。上周，金先生要求召見手下的一些主管經(jīng)理，并分別與他們每個人見了面。 金先生是某制品公司的總經(jīng)理。（9分）3．請解釋你選擇該類型圖示方式的理由。（1分） (3)請指出通貨膨脹率最接近全國平均水
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