核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 19:57本頁(yè)面
【正文】 把“ 供應(yīng)鏈納入自己的核心能力之中 ”，同時(shí)又要考慮需要自己積累哪些戰(zhàn)略資源，這些資源只能通過自己做的工作來積累。例如，核心能力是企業(yè)向顧客傳遞基本利益的保證，明確了顧客的利益之后，還需要研究如何培養(yǎng)核心能力使之能夠最大限度地保證顧客的基本利益。 ? 顧客利益是價(jià)值創(chuàng)新的“利基”，我們需要時(shí)時(shí)自問，我們到底提供顧客哪些利益？哪些附屬的利益是顧客看中的？我們?cè)噲D掌握顧客的哪些核心需要？能否改變利益組合讓顧客驚喜？哪些利益顧客并不看中？ 顧客界面 核心戰(zhàn)略 戰(zhàn)略資源 價(jià)值網(wǎng)絡(luò) 構(gòu)造 ? 構(gòu)造是指一家企業(yè)以獨(dú)特的方式來組合資產(chǎn)、能力與流程，來支援某項(xiàng)戰(zhàn)略。 顧客利益 ? 戰(zhàn)略與顧客之間存在的一種聯(lián)系，是企業(yè)實(shí)際向顧客傳遞的利益的組合。 戰(zhàn)略資源 顧客界面 核心戰(zhàn)略 戰(zhàn)略資源 核心競(jìng)爭(zhēng)力 關(guān)鍵資產(chǎn) 核心流程 價(jià)值網(wǎng)絡(luò) 資源是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，戰(zhàn)略資源包括： 核心競(jìng)爭(zhēng)力 — 技術(shù)、知識(shí)、優(yōu)勢(shì)資源的組合； 關(guān)鍵資產(chǎn) — 專利、數(shù)據(jù)庫(kù)、品牌等； 核心流程 — 將核心能力與資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩蛢r(jià)值的過程。 顧客界面 顧客界面 履行與支援 信息 關(guān)系 價(jià)格結(jié)構(gòu) 核心戰(zhàn)略 戰(zhàn)略資源 價(jià)值網(wǎng)絡(luò) 顧客界面是企業(yè)與顧客聯(lián)系的方式，包括： 履行與支持 — 以何種形式接觸顧客，提供何種水準(zhǔn)的服務(wù)； 信息 — 從顧客那里獲得并用于了解顧客的信息； 關(guān)系 — 企業(yè)與顧客的互動(dòng)關(guān)系； 價(jià)格結(jié)構(gòu) — 企業(yè)如何收費(fèi)。加里 ? 資源的 異質(zhì) 性 資源中的活成分意味著可以對(duì)資源進(jìn)行改造，使一個(gè)企業(yè)的某種資源（設(shè)備、商譽(yù)或其他）不同于另一個(gè)企業(yè)，（當(dāng)然也可以模仿其他企業(yè)的資源） 資源位障礙 資源位障礙（ Resource Position Barriers）是一種把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與企業(yè)的關(guān)鍵資源隔離，從而形成持久優(yōu)勢(shì)的機(jī)制；包括： ? 使用權(quán)的隔離 ? 認(rèn)識(shí)上的隔離 ? 時(shí)間上的隔離 ? 收益上的隔離 組合的難以模仿性 ? 產(chǎn)品平臺(tái)不是一項(xiàng)技術(shù)，而是一組技術(shù)的有機(jī)組合； ——當(dāng)這些技術(shù)合理地組合到流程之中時(shí)， ——當(dāng)流程不斷得到改進(jìn)時(shí)， ——當(dāng)流程和創(chuàng)新資源、組織資源結(jié)合在一起時(shí)， 就可能形成難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)力。 定位的難以模仿性： 以美國(guó)西南航空公司為例 ? 市場(chǎng)定位于對(duì)票價(jià)敏感、力求方便的顧客，如商業(yè)旅行者、舉家外出者以及學(xué)生； ? 西南航空公司的戰(zhàn)略活動(dòng)： – 中等城市間短途飛行 – 用較少的飛機(jī)實(shí)現(xiàn)頻繁的飛行起降 – 不提供訂座 – 不提供機(jī)上用餐 – 不提供航班間行李寄存核查 – 標(biāo)準(zhǔn)的 737班機(jī) – 不設(shè)高級(jí)服務(wù)倉(cāng) 當(dāng)企業(yè)根據(jù)自己的定位設(shè)計(jì)出獨(dú)特的活動(dòng)體系時(shí)，定位就變得難以模仿了。 三、核心競(jìng)爭(zhēng)力的難以模仿性 ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力之所以能夠成為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，關(guān)鍵在于其難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。 ? 在產(chǎn)品平臺(tái)存在著提升機(jī)會(huì)時(shí)，核心能力競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)為開發(fā)新平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。 ? 許多服務(wù)產(chǎn)品也有自己的產(chǎn)品平臺(tái)。 ? 產(chǎn)品平臺(tái)本身也是產(chǎn)品，但它又不同于一般的單一產(chǎn)品。 核心能力與核心產(chǎn)品 核心競(jìng)爭(zhēng)力 核心競(jìng)爭(zhēng)力 核心競(jìng)爭(zhēng)力 核心產(chǎn)品 核心產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 核心能力與產(chǎn)品平臺(tái) ? 核心能力的競(jìng)爭(zhēng)又表現(xiàn)為產(chǎn)品平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。 組織資源 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和它的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)系統(tǒng)。 信譽(yù)資源 顧客和供應(yīng)商所認(rèn)可的品牌、信譽(yù)及合作關(guān)系。 技術(shù)資源 各種知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及與之相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。 核心競(jìng)爭(zhēng)力是資源的組合 資源種類 主 要 內(nèi) 容 財(cái)務(wù)資源 現(xiàn)金及企業(yè)的融資能力，創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力。 核心能力是一個(gè)知識(shí)體系 ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力又是識(shí)別和提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。 例： 佳能公司的核心能力與產(chǎn)品 核心能力 精密機(jī)加工 光學(xué) 微電子技術(shù) 照相機(jī) □ □ □ 傳真機(jī) □ □ □ 光學(xué)儀器 □ □ 激光打印機(jī) □ □ ? 聯(lián)邦快遞的三項(xiàng)技術(shù)并不神秘，即 數(shù)學(xué)規(guī)劃 條碼技術(shù) 小型郵件包裹 但它們組合在一起就難以模仿了。例如，測(cè)量鹵化銀顆粒上少量染料的技術(shù)，此技術(shù)是制造可再生鹵化劑的重要技術(shù)，但不是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。 ? 另一類技術(shù)柯達(dá)稱之為“可行技術(shù)”（ enabling technologies）。鹵化銀是照相中的關(guān)鍵物質(zhì)，是成像過程有效的光敏催化劑。 柯達(dá)公司的核心能力 ? 核心能力：柯達(dá)將核心能力集中于技術(shù)核心能力，稱之為“戰(zhàn)略技術(shù)”，它們構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，在此技術(shù)上柯達(dá)的目標(biāo)是必須保持世界領(lǐng)先。 從技術(shù)、知識(shí)和資源等不同角度認(rèn)識(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成，可以更好地理解核心競(jìng)爭(zhēng)力的涵義。這些骨干技術(shù)雖然不象輔助技術(shù)那樣變化多端，卻能為企業(yè)帶來長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 二、核心競(jìng)爭(zhēng)力的涵義 核心競(jìng)爭(zhēng)力是從核心技術(shù)中衍生出的一個(gè)概念。 持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與短期優(yōu)勢(shì) ? 持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)好比運(yùn)動(dòng)員的體質(zhì)，短期優(yōu)勢(shì)好比起跑的技巧。 兩種觀點(diǎn)的比較 來自持久競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)的收益。 超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的幾個(gè)特點(diǎn)
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