xx移動通信管理分析報告-文庫吧資料
2025-01-15 04:42本頁面
【正文】 跨部門流程成為新的瓶頸 …… ? 組織機(jī)構(gòu)： 跨部門協(xié)調(diào)的問題突出 如何整體協(xié)調(diào)關(guān)鍵性網(wǎng)絡(luò)部門的工作 …… ? 職責(zé)分配： 部門職責(zé)交叉、重疊，缺乏整合 …… ? 人力資源： 如何通過有效的激勵機(jī)制留住人才 …… 資料來源：北京移動管理訪談 世紀(jì)博思管理顧問公司 2. 管理問題描述 —— 工程建設(shè) 問題反映 “網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和設(shè)計由電信規(guī)劃院設(shè)計，但是設(shè)計院并不是很了解網(wǎng)絡(luò)的實際情況。” “現(xiàn)在需要電源部對基站電源和空調(diào)日常巡檢，但是如果基站環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)建立，他們只需處理故障就可以了?！? “博士、碩士只比一般工作人員多拿幾百元錢，僅僅憑熱情和責(zé)任不可能留住這些關(guān)鍵性人才?！? 問題提要 ? 業(yè)務(wù)流程： 缺乏明確的、可操作的業(yè)務(wù)流程 沒有建立業(yè)務(wù)流程管理的機(jī)制 …… ? 組織機(jī)構(gòu)： 機(jī)構(gòu)設(shè)置與市場經(jīng)營要求不一致 部門之間缺乏及時、足夠的信息溝通 …… ? 職責(zé)分配： 沒有明確界定的崗位職責(zé) 部門職責(zé)交叉、重疊，缺乏整合 …… ? 人力資源： 人員數(shù)量多與質(zhì)量的矛盾突出 沒有辦法調(diào)整無法適應(yīng)工作的員工 …… 資料來源：北京移動管理訪談 世紀(jì)博思管理顧問公司 管理問題描述 —— 網(wǎng)絡(luò)運行 問題反映 “部門履行的有些職責(zé)是公司的職能，放在網(wǎng)絡(luò)部不合適?！? “我們部門的人員素質(zhì)不高，其他部門不要的人員往我們部門送?！? “部門還是按照老規(guī)矩和大家默認(rèn)的方法在辦事，沒有明確的業(yè)務(wù)流程?！? “公司對外宣傳有三個出口：市場宣傳部、宣傳部和綜合辦公室。 ? 在政策條件許可的情況下，北京移動可以考慮采用有重點、分步驟的上臺階方式 , 兼顧改革、穩(wěn)定和發(fā)展，逐步建立面向未來發(fā)展的一流的管理體系。 世紀(jì)博思管理顧問公司 本次報告會的議題 1. 北京移動通信公司的需求回顧 2. 前期工作的階段性匯報 前期工作進(jìn)程及工作內(nèi)容 管理現(xiàn)狀描述與分析 3. 組織優(yōu)化項目的執(zhí)行計劃 工作程序說明 工作步驟和項目執(zhí)行進(jìn)程 世紀(jì)博思管理顧問公司 管理現(xiàn)狀描述和分析 :綜述 ? 北京移動現(xiàn)有的管理模式為企業(yè)的順利轉(zhuǎn)制和正常運行做出了貢獻(xiàn) ， 并為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了現(xiàn)實的管理基礎(chǔ) 。工作分析問卷調(diào)查 世紀(jì)博思共發(fā)出： 工作日志 : 份， 工作調(diào)查問卷 : 180 份。協(xié)助北京移動奠定下一步改革工作和發(fā)展的基礎(chǔ) . 世紀(jì)博思管理顧問公司 本次報告會的議題 1. 北京移動通信公司的需求回顧 2. 前期工作的階段性匯報 前期工作進(jìn)程及工作內(nèi)容 管理現(xiàn)狀描述與分析 3. 組織優(yōu)化項目的執(zhí)行計劃 工作程序說明 工作步驟和項目執(zhí)行進(jìn)程 世紀(jì)博思管理顧問公司 本次報告會的議題 1. 北京移動通信公司的需求回顧 2. 前期工作的階段性匯報 前期工作進(jìn)程及工作內(nèi)容 管理現(xiàn)狀描述與分析 3. 組織優(yōu)化項目的執(zhí)行計劃 工作程序說明 工作步驟和項目執(zhí)行進(jìn)程 世紀(jì)博思管理顧問公司 項目時間 北京移動人力資源部根據(jù)企業(yè)實際管理狀況，提出了相應(yīng)的工作要求 — 工作分析 —— 對生產(chǎn)系統(tǒng)（三大部：網(wǎng)絡(luò)、計劃建設(shè)、市場經(jīng)營）的核心生產(chǎn)崗位進(jìn)行工作分析，并對北京移動的工作分析的工作提供技術(shù)支持和幫助。 組織優(yōu)化項目將根據(jù)北京移動公司的實際運營情況，協(xié)助北京移動完成公司現(xiàn)代人力資源管理體系的基礎(chǔ)工作，通過工作分析和工作流程分析，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和管理提升的需要，調(diào)整和完善組織架構(gòu) ,明確各崗位職責(zé)、優(yōu)化人力資源配置。 中國移動通信 CHINA MOBI LE 北京移動通信公司 機(jī)密 世紀(jì)博思管理顧問公司 項目總體背景情況 2022年 1月，世紀(jì)博思管理顧問公司受中國移動通信集團(tuán)的委托，針對集團(tuán)的組織和人力資源管理狀況進(jìn)
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