【正文】 地控制訂單的提前期 ? 根據(jù)訂單指定的需求或生產(chǎn)調度計劃中制定的特定產(chǎn)品需求（如產(chǎn)品等級，外觀狀態(tài)，刻錄機兼容性等）配貨 ? 根據(jù)采購策略，定期向物流管理部部長和采購部提供原輔材料庫存信息，以便于制定月度主計劃和進行相應的采購 ? 熟悉安全標準和原則以確保員工、產(chǎn)品及倉庫的安全 ? 評估倉庫管理人員的業(yè)績 ? 向物流管理部部長負責 關鍵崗位定義 – 倉庫管理科主管 39 機密 關鍵業(yè)績指標 ? 及時到貨率 ? 準確發(fā)貨率 ? 客戶滿意度 ? 整體運輸成本控制 技能與經(jīng)驗要求 ? 熟悉國內和海外運輸業(yè)的發(fā)展狀況 ? 較強的分析和預測能力 ? 很強的服務意識 使命與職責 根據(jù)訂單和發(fā)貨單，準確配貨，及時發(fā)貨，確保客戶滿意度 主要工作 ? 制定公司發(fā)貨 /運輸政策和流程， 報物流管理部部長批準 ? 與國內外貨運商和貨運代理就貨運協(xié)議、合同進行談判 ? 根據(jù)月度主計劃進行運輸需求預測，及時安排相應的運力；根據(jù)不同客戶的情況和需求，通過分析比較不同的可選方案來選擇最有效的路線以達到縮短時間、控制費用的目的 ? 審核發(fā)票和訂單，確認貨物和發(fā)貨地址 ? 能夠有效與運輸代理溝通以確保他們按計劃運輸貨物 ? 了解海運程序，以幫助單證監(jiān)控 ? 能夠通過能夠跟蹤每票在海運過程中的狀況來確保準時交貨 ? 向物流管理部部長負責 關鍵崗位定義 – 發(fā)貨 (運輸 )管理員 。機密 S C O N G 組織結構設計研討會 四川鴻達科技集團股份有限公司 CDR業(yè)務戰(zhàn)略和管理咨詢 二零零一年十一月二十七日 部門 職責定義 2 3 機密 部門主要使命及職責 － 質量管理部 質量管理部 質量管理 ? 根據(jù)國際標準和行業(yè)標準，協(xié)助總工程師制定產(chǎn)品企業(yè)標準 ? 制定公司質量管理和質量檢驗政策，制度及規(guī)程 ? 提出各部門質量考核指標，作為各部門和總經(jīng)理制定與質量管理相關的獎懲制度的參考， 監(jiān)督其執(zhí)行情況 ? 組織質量事故或客戶投訴的調查與處理，分析相關原因，并會同相關部門予以解決 ? 定期牽頭進行客戶質量滿意度調查，配合營銷部實施 ? 與財務部配合，關注質量成本（檢測成本、損失成本和預防成本），制定公司質量改進的整體規(guī)劃 ? 建立健全公司的質量管理體制，促進公司質量管理水平的全面提高 ? 有重點地推動 ISO9000質量管理體系的建立和執(zhí)行 ? 建立標準化管理體系，提供質量檢驗的依據(jù)并實施質量管理 ? 指導和監(jiān)督生產(chǎn)管理部和物控管理部員工進行質量控制 ? 為生產(chǎn)操作人員和品檢人員提供質量檢驗和質量控制培訓，以及日常質檢業(yè)務指導 ? 實施原材料、 半成品 、 成品的質量檢驗（檢測） 和 產(chǎn)品兼容性測試 ? 參與供應商的選擇與評估，建立供應商質檢檔案 ? 負責質量檢測和校正設備的日常維護工作 ? 負責進行產(chǎn)品質量的統(tǒng)計工作 質量檢驗 4 機密 部門主要使命及職責 － 質量管理部（續(xù)） 質量管理部（續(xù)） 質量體系建設 ? 根據(jù)年度業(yè)務計劃和國際、國內客戶的需求 ， 組織質量認證調查，制定質量認證規(guī)劃 ? 牽頭成立質量認證小組，根據(jù)國際先進的質量管理體系，完善各部門的業(yè)務流程體系，準備認證所需的文件材料 ? 牽頭選定質量認證相關的咨詢公司，并配合咨詢公司，保證認證工作順利進行 ? 負責質量體系的年檢復查工作 5 機密 部門主要使命及職責 － 人力資源部 人力資源部 ? 配合總經(jīng)理，制定公司人力資源戰(zhàn)略及實施計劃 , 為公司發(fā)展提供及時、有力的人力資源保證 ? 建立健全的人事體制，確保人力資源符合公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求 ? 基于能力模型，制定員工發(fā)展計劃 、 開發(fā) 、 培育一批優(yōu)秀人才 ? 建立合理員工激勵體系 , 最大限度調動員工積極性和責任心 人力資源戰(zhàn)略和政策 ? 配合總經(jīng)理，進行公司的組織和組織戰(zhàn)略的設計與規(guī)劃 ? 分析和明確公司總體業(yè)務發(fā)展對人力資源的要求和差距 ? 制定并實施公司總體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和年度行動計劃 ? 研究 公司組織結構、部門職責與權責劃分，提出改進建議 ? 根據(jù)組織職責來負責研究、制定、執(zhí)行和控制公司的人員編制 ? 制定公司總體人力資源各項工作原則和制度 , 如招聘與任免制度 薪資福利制度 , 培訓政策等 ? 建立以業(yè)績考核、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、薪酬以及培訓為核心的員工激勵體制 招聘 /人事行政 ? 制定招聘計劃， 實施招聘活動 ? 根據(jù)公司人力資源需求與實際人力資源水平的差距，建立和更新潛在人才庫， 尤其是行業(yè)內的專家跟蹤和聯(lián)系 ? 負責公司員工信息收集和檔案管理 ? 公司內部管理人員和員工的調動和離職管理 ? 負責員工進出境簽證手續(xù)的辦理 ? 相關范圍內的的法律事務的接洽和辦理，對口政府機關的接洽和工作關系 6 機密 人力資源部（續(xù)） 部門主要使命及職責－ 人力資源部 （續(xù)） 薪資和績效考核 ? 會同各部門根據(jù)工作崗位職責要求制定以能力模型為基礎的 業(yè)績 考核體系，并組織實施定期的員工業(yè)績考核 ? 根據(jù)業(yè)績考核結果，為員工制定 /調整職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和 培訓計劃， 進行薪資的調整和 相應職位的調整 ? 制定并執(zhí)行薪資福利政策；定期參與行業(yè)和地區(qū)的薪資福利調查，在確保薪酬體系富于競爭力的前提下，控制人力成本 ? 圈定公司關鍵人才和后備干部，采取相關人員保持措施 ? 相關范圍內的員工建議制度的建立與推行 ? 相關范圍內的員工關系的維系與保護 ? 相關范圍內進行公司文化的形成和實施 ? 牽頭組織由高層管理人員參與的仲裁委員會仲裁員工因各種原因（如對業(yè)績考評結果不滿等）提出的投訴 員工關系 ? 收集 , 分析和匯總人才培訓需求，制定相應的人才培訓規(guī)劃和年度 實施計劃 ? 制定詳細培訓工作計劃并且進行實施 ? 分析總結培訓效果 培訓 7 機密 人力資源部（續(xù)） 部門主要使命及職責－ 人力資源部 （續(xù)） 知識管理 ? 制定企業(yè)內部知識信息的分類標準和格式 , 便于信息的收集 ? 負責企業(yè)知識與信息收集匯總 , 督促更新 , 相關知識及經(jīng)驗的有效整理與歸檔工作 ? 建立知識信息寬松交流機制 , 確保相關業(yè)務人員的知識轉移與知識共享 , 并促進員工主動獲取知識 ? 牽頭組織企業(yè)內部 “ 創(chuàng)新工程 ” (技術、管理等 )項目的提出、評審和執(zhí)行 , 以及內部創(chuàng)新成果的整理與固化 ? 定期組織內部專題研討和交流 ? 為未來基于信息平臺的知識管理平臺作準備 8 機密 部門主要使命及職責 － 行政部 行政部 行政經(jīng)理 ? 支持總經(jīng)理的日常工作 ? 安排總經(jīng)理的會議日程及管理日程，并負責整理會議記錄和存檔 ? 根據(jù)總經(jīng)理要求起草公司主要文件及報告 ? 負責公司對外公共關系工作 , 與政府有關部門建立良好關系 ? 重大商務活動及政府接觸活動的組織與接待 行政管理 ? 負責一切辦公室工作，如前臺接待與會議安排工作 ? 提供各部門所需的后勤服務，如食堂、澡堂、宿舍等 ? 管理公司擁有的辦公用資產(chǎn)，如公司車輛等 ? 按照國家及當?shù)氐挠嘘P政策實施保安、工會、衛(wèi)生及黨建工作等 ? 工商證照管理 ? 公司除技術文檔以外其他文檔的管理，如行政文件 、 政府文件、合同等 ? 負責除生產(chǎn)物資外的所有物品采購 ? 處理公司的各項行政事務，保障公司的正常運行 ? 保證公司有效地與集團公司和公司外部 機構 進行溝通 ? 確保日常后勤保障支持 9 機密 財務部 ? 會同有關部門編制公司戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務計劃 ? 編制公司財務預算 , 定期提出財務分析和預測報告 ? 資金的籌措 、 運作 、 分配和使用 ? 公司內部會計核算和帳務處理工作 ? 公司采購 、 生產(chǎn) 、 銷售成本核算 、分析與控制 ? 客戶信用額度評價與管理 ? 公司內部控制制度的 不斷 完善 財務計劃 ? 管理公司的年度業(yè)務計劃 /預算計劃程序，編制財務預算，并 分解各部門考核指標及控制辦法 ? 跟蹤主要財務指標完成情況 , 定期完成財務狀況分析報告 ，評估公司經(jīng)營業(yè)績 ? 定期進行財務預算比較分析 , 監(jiān)控預算執(zhí)行情況 ? 會同物控部制定月度主計劃，并制定相應的月度資金計劃； 合理分配資金使用，監(jiān)控現(xiàn)金流狀況，制定增加資金使用效率的措施，例如努力降低存貨和應收帳款對資金的占用 ? 提供新產(chǎn)品和項目投資的財務可行性分析 部門主要使命及職責 － 財務部 稅務籌劃 ? 研究相關稅務政策，負責稅務籌劃，爭取優(yōu)惠政策 ? 操作光盤生產(chǎn)原材料