【正文】 要講方法，做人要講真城。 靜 坐 常 思 己 過。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。在河南、河北、江蘇、安徽、江西市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，抓住這個機遇，給我最大的 挑戰(zhàn)，相信我會為公司創(chuàng)造一片藍天。鑒于我們公司進一步想開發(fā)這些區(qū)域，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓上海市場壓力很大，所以我把主要的市場放在江蘇、安徽、河南、河北、江西地區(qū)，那里的市場競爭相對的來說要比上海小一點，外界因素減少了，加上公司的支持，我相信我會做的比原來更好。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在價格上是中高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格，有幾個因為價格而丟單的客戶。 4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù) 增長小，工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。 3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。從以上的數(shù)字來看我基本的訪問客戶工作沒有做好。 客觀上的一些因素雖然存在，但在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在： 1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。 下面是 2020 年總的銷售情況： 單位名稱 訂單額 出貨額 回款額 欠款額 宿州市四通自動化自動 有限公司 103， 500 55， 500 75， 500 28， 000 江西晶大半導(dǎo)體材料有限公司 152， 320 152， 320 152， 320 宿州華征礦業(yè)設(shè)備有限公司 17， 000 保定市尤耐特電氣有限公司 2， 030 2， 030 9， 120 2， 030 許繼電源有限公司 2， 0995 蘇州友明科技有限公司 3， 200 上海方波電子技術(shù)有限公司 2， 000 焦作市明珠自動化工程有限責(zé)任公司 27， 950 許繼柔性輸電系統(tǒng)公司 18， 290 許繼工業(yè)電 氣自動化系統(tǒng)公司 101， 754 從以上的銷售業(yè)績來看，我的工作做的不是很好的。 一、工作方面 在將近一年的時間中，經(jīng)過分析、收集市場，在自己不斷的努力下，我開發(fā)了幾家新的客戶，從這些客戶與市場動態(tài)，使我們公司的產(chǎn)品知名度在江西、安徽、江蘇、河南、河北等區(qū)域市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都做好了充足的準備，清醒地認識到自己的不足之處，也規(guī)劃好了自己的發(fā)展道路，現(xiàn)對今年銷售以來的工作總結(jié)如下： 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知 識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對自己區(qū)域市場有了一個大概的認識和了解。半個月的車間實習(xí)，雖然時間不長，但在各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地了解了產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問 題，我經(jīng)常請教同事、領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同行，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。 自 2020 年 4 月中旬進入株洲市 XXX 傳熱技術(shù)有限公司工作以來，我秉承認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使個人能力逐步提高。 2020 年即將過去， 2020 年即將來臨。 2020 年終總結(jié) 光陰飛逝，時光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回想起剛來 XXX 的青澀，感慨萬千。 2020 年我收獲很大，在各方面都 取得了進步，但也還存在不足 :一是不能時刻保持以最佳精神狀態(tài)投入到工作中； 二是 工作爭強當(dāng)先的意識不強 ；三是在 日常工作中 會 無意地放松自我學(xué)習(xí) 。 積極參加單位組織的各項活動，接受各方面的學(xué)習(xí)教育，在今年開展的黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“治庸問責(zé)”活動中，結(jié)合實際，查找自身不足，認真分析存在問題的原因，并提出改進措施。 在法 規(guī)處的工作崗位上，我盡職盡責(zé)，謙虛好學(xué)，盡最大努力保證高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作。 工作中，我遵守各項規(guī)章制度，做到了恪盡職守，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨； 樹立大局意識，團結(jié)同事，加強協(xié)作精神，與同事在工作中互相學(xué)習(xí)、共同進步；我還嚴格要求自己，時刻保持端正的工作態(tài)度及優(yōu)良的工作作風(fēng)。利用業(yè)余時間閱讀相關(guān)書籍、資料，不斷更新工作所需的各項知識。 二、 加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，豐富工作 經(jīng)驗。 認真學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策以及十七大等精神，并通過黨校學(xué)習(xí)的機會，深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了以鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀為主要內(nèi)容的中國特色社會主義理論體系，堅定共產(chǎn)主義理想信念和“為人民服務(wù)”的意識； 能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。決心再接再厲，更上一層樓。 在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的接納我和指導(dǎo)我，感謝同事誠懇地對待我。 （ 2）、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。 三、存在的問題和工作計劃 幾個月來，我雖 然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對其它的工作崗位還不夠熟悉，有創(chuàng)造性的思路還不是很多，個別工作做的還不是很完善等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。之后領(lǐng)導(dǎo)安排我在打膠機的崗位上工作，在工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待這項工作。 二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)。結(jié)合公司實際認真學(xué)習(xí)了公司的管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器?；仡櫧衲瓯救斯ぷ髑闆r簡要如下： 一、努力學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力。 一直來我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度。然而在生產(chǎn)的過程中犯了不少的錯誤，遇到了不少挫折。在這年終之際作為一名設(shè)備操作工人在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿完成了各項工作，在思想覺悟方面有了近一步的提高，新的一年即將到來，回顧 2020 的工作，即緊張有序又輕松愉快。 四、 協(xié)助科長完成政府部門指令性工作。每半年召開一次臨床路徑管理委員會會議，每月匯總臨床路徑單病種管理相關(guān)指標(biāo)，對開展的十個病種的入組率、完成率、平均住院日、 手術(shù)病人非計劃重返手術(shù)室發(fā)生率、抗生素使用的平均天數(shù)等相關(guān)指標(biāo)進行監(jiān)測控制，對出現(xiàn)變異的患者進行分析。 二、臨床路徑管理是公立醫(yī)院改革試點的重要任務(wù)之一，是醫(yī)療管理向?qū)I(yè)化、精細化發(fā)展的主要抓手，是持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、控制醫(yī)藥費用不合理增長、適應(yīng)人民群眾就醫(yī)需求的有力舉措。作為科室的一員，回顧這逝去的一年，有成績亦有不足，下面把 2020 年工作總結(jié)如下： 一、繼續(xù)深入完成份內(nèi)的三甲醫(yī)院復(fù)審及質(zhì)量萬里行、“三好一滿意”督導(dǎo)檢查工作。 在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。 其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方： 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水； 工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成； 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺； 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作； 精細化工作方式的思考 和實踐。 在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。 7. 做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象； 拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。 6. 缺少平時工作的知識總結(jié)； 這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。怎么和其他部門 進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。 4. 工作方式不夠靈活； 在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提 3. 工作不夠精細化； 平時的工作距 離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面 做得不夠好： 1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急； 在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。 在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因 ，而重新返工的痛苦。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。 上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。 三、工作心得 在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。 在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、 工作總結(jié) 在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了 公司收儲填報系統(tǒng)、 公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目： 管理信息系統(tǒng)。 個人年度總結(jié) 不知不覺間，來到 公司已經(jīng)有 一 年時間了，在項目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。 工作中要更嚴謹細致，確保不出任何差錯。 四、正確對待自己，找準不足之處，迎接新考驗和挑戰(zhàn) 通過一年的工作，我覺得自己還有一些不足之處，需要在今后的工作中不斷加以改進，以適應(yīng)新形勢的需要，迎接入世帶來的新的考驗和挑戰(zhàn)。 在這一年當(dāng)中，還擔(dān)任了商檢公司的會計工作。 奧運會期間每天向省局辦公室匯報安全情況。 在林科長，曹主任的幫助下完成實驗室的檢測任務(wù)。在業(yè)務(wù)科室的努力下超額完成了今年的檢驗檢疫報刊征訂工作任務(wù)，共計征訂報紙 81份，雜志 50份。對實驗室的設(shè)備檔案進行了整理及輸入電子檔案。 今年共發(fā)文 50個，發(fā)函 43個，黨組發(fā)文 4個，從文種的選擇、文件格式的套用、文字和標(biāo)點符號等方面都沒有發(fā)現(xiàn)錯誤。及時做好機要件的來文登記。 三、立足本職，全力完成各項工作任務(wù)公文收發(fā)文辦理 今年共收文 570 多個，經(jīng)過清理沒有遺漏現(xiàn)象。及時把握政策動向，使自己在思想和行動上與全局保持了高度一致。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié) 一、全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì) 年初，根據(jù)局里安排，我從事出納工作，這對我來說是一個全新的工作崗位，為了盡快進入角色，我努力加強與出納工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，自費參加業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，較快地掌握了出納工作崗位的基本業(yè)務(wù)知識及相關(guān)工作流程，為勝任本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在新的一年里，我們一定要搶抓機遇，團結(jié)一心，求實創(chuàng)新，扎實工作，為推動我縣殘疾人事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，構(gòu)建和諧翼城做出新的更大的貢獻。五是殘疾人基層組織建設(shè)，社區(qū)殘協(xié)組織建設(shè)、管理仍需進一步完善和 加強等。三是現(xiàn)有康復(fù)服務(wù)難以滿足殘疾人需要，康復(fù)經(jīng)費不足，社區(qū)缺少足夠的專項經(jīng)費，一些殘疾人得不到有效康復(fù)， 基層康復(fù)專業(yè)人才缺乏，殘疾人康復(fù)保障機制仍需完善和鞏固。二是殘疾人就業(yè)形勢仍然嚴峻。 一是部分殘疾人生活還十分困難。確保殘疾人工作橫向到邊，縱向到底，健康持續(xù)發(fā)展。 2020 年 5月，為 30 個試點村殘疾人協(xié)會統(tǒng)