客服服務(wù)節(jié)公益講座操作邀約話術(shù)25頁ppt-客戶服務(wù)管理-文庫吧資料
2025-06-01 16:58本頁面
【正文】 分難得，一年才搞一場，公司上下比較重視，大家都想把自己最好的朋友邀約過來，由于場地有限，每人僅限 3張門票，我第一時(shí)間就想到要邀請你，你看你什么時(shí)間方便，上午還是下午，我把門票給你送過去…… 事前 電話邀約話術(shù) 中 國最大 的保險(xiǎn) 資料下 載網(wǎng) 險(xiǎn)資料 下載網(wǎng) 夢想 關(guān)愛 關(guān)愛 關(guān)愛 關(guān)愛 關(guān)愛 關(guān)愛 關(guān)愛 關(guān)愛 關(guān)愛 關(guān)愛 關(guān)愛 體驗(yàn) 3 基本服務(wù)： 講解產(chǎn)品、遞送保單、保全服務(wù)、客戶能找到你 客戶理賠、及時(shí)處理抱怨、滿期給付 滿足服務(wù) ：節(jié)日生日祝福、問候、定期遞送最新資料（客服報(bào)、分紅 報(bào)告、理賠難信息、公司動(dòng)態(tài)）、保單年檢、與 客戶分享成長喜悅 —— 獲獎(jiǎng)、晉升 個(gè)性化服務(wù)： 做客戶的知心朋友 —— 聚會、吃飯、聊天、逛街、探討；及時(shí)用心收集有用資訊給客戶，保持常聯(lián)系，提供生 活相關(guān)資訊；提升客戶生活水準(zhǔn)，滿足愉悅的精神需求； 搭建客戶間的交流平臺，資源共享，聯(lián)誼、沙龍、講座、旅游。體驗(yàn) 2 活動(dòng)定位與目的 定位 ：服務(wù)客戶是我們的義務(wù)與責(zé)任，拋除功利心，為客戶提供純服務(wù)！ 目的 ：是我們服務(wù)經(jīng)營身邊中高端、中低端所有層級的客戶及準(zhǔn)增員、轉(zhuǎn)介紹中心、影響力中心等客戶的 絕佳機(jī)會！ 夢想 體驗(yàn) 1 客服服務(wù)節(jié)之大型公益講座 制作收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究 夢想 夢想 關(guān)愛 關(guān)愛 關(guān)愛 客戶服務(wù)的層次 夢想 體驗(yàn) 4 ?傳統(tǒng)產(chǎn)說會：客戶被培訓(xùn)的次數(shù)太多了 ?體驗(yàn)式活動(dòng)： ?職場公益講堂： ?大型公益講座： 客戶活動(dòng)的形式 夢想 體驗(yàn) 5 宣傳物料：（展架、海報(bào)） 客戶服務(wù)三折頁：誠摯的
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