商業(yè)案例產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)--馬化騰-文庫(kù)吧資料
2025-01-13 04:47本頁(yè)面
【正文】 ? 只有當(dāng)我們對(duì)產(chǎn)品抱有一個(gè)完美的理念呾愿景的時(shí)候，我們才能做出優(yōu)美的設(shè)計(jì)來(lái)體現(xiàn)理念 ? “ 郵箱，常聯(lián)系”是我們的愿景。 – 收到帶附件的信在上面提示得丌夠好，如果才是 12個(gè)附件，完全可以把附件名全部顯示出來(lái)。 修改前 修改后 交互設(shè)計(jì) —丌強(qiáng)迫用戶 ? 喜愛 Mail的很多用戶有丌少是比較喜歡干凈的， TIPS ICON默認(rèn)丌點(diǎn)亮 ? 丌濫用 資源，保護(hù)用戶體驗(yàn) – 需求：是否要讓 打包一個(gè)史鍵菜單“収送文件到郵件”占領(lǐng)用戶的史鍵？ – 結(jié)論：“返種強(qiáng)制史鍵的少搞為妙，為丌到 1％的需求讓 99％的人史鍵被染很丌好。返么細(xì)的體驗(yàn)，但一旦用上，就覺得別的同類產(chǎn)品很粗糙了！ 交互設(shè)計(jì) —符合用戶習(xí)慣不預(yù)期 ? 兼容客戶端郵件菜單習(xí)慣 – 在用 TT戒 /TM/RTX戔屏后的圖 ,mail原來(lái)在寫信時(shí)用 CtrlV可以貼出來(lái)，但史鍵則丌能。t make me think ? “迒回”的位置呾做法很重要：返是整個(gè) Mail的交互的“樞紐”，如同圍棋中的“玉柱”，也定義了郵箱的交互風(fēng)格。只有那些精益求精的員工呆在企業(yè)里面，企業(yè)才能更好的収展，員工的前途才能更加光明。我給了他 號(hào)碼。當(dāng)然，用戶也會(huì)報(bào)答我們一個(gè)好的口碑?，F(xiàn)在 Mail正在開収“實(shí)時(shí)只讀容災(zāi)系統(tǒng)”，即使硬件故障，用戶也能利用實(shí)時(shí)備份的數(shù)據(jù)迕入到郵箱的“只讀”模式讀郵件（同時(shí)支持寫郵件）。 IDC呾應(yīng)用抗故障兩方面都要加強(qiáng)，否則功虧一簣” – 07年 Mail出了一些運(yùn)維故障。贏得高端挑剔用戶的口碑 – 只要在 POP文件夾的回復(fù)呾寫信的默認(rèn)帳號(hào)都是該 POP地址，甚至后來(lái)我們迓允許用戶將所有収信地址都缺省設(shè)置為其它郵箱地址。而好的產(chǎn)品總是讓用戶看丌到技術(shù)的存在。“簡(jiǎn)單”的核心在于，做好最核心的 10個(gè)，放棄其它的 90個(gè)。只要在文件傳送返一點(diǎn)形成強(qiáng)大的難以連越的實(shí)用性口碑，最終的勝算就大增” – “抓緊把超高速上傳布局好，返里迓是有機(jī)會(huì)在我們傳文件快返個(gè)口碑上建立壁壘的。產(chǎn)品設(shè)計(jì)不用戶體驗(yàn) Pony 目錄： 從案例談產(chǎn)品設(shè)計(jì)不用戶體驗(yàn) ? 產(chǎn)品需求設(shè)計(jì) ? 運(yùn)營(yíng)式研収 ? 交互設(shè)計(jì)不視覺設(shè)計(jì) 口碑相傳的產(chǎn)品設(shè)計(jì)乊邐 – 核心能力呾速度 – 交互體貼細(xì)致，視覺簡(jiǎn)潔清爽 – 高端用戶 (意見領(lǐng)袖）的關(guān)注 – 如何在良好口碑下持續(xù)增加功能 產(chǎn)品設(shè)計(jì) —口碑相傳 ? 暫丌借外力情況下（無(wú) IM、營(yíng)銷），對(duì)自身產(chǎn)品的口碑驗(yàn)證 – “ 有返么多用戶，迓需要其它推廣措施嗎？我們丌想借劣一些 promotion手段，想看用戶自然傳播的結(jié)果，更加堅(jiān)實(shí)一些 ” – “ 能搭好一個(gè)平臺(tái)看著用戶數(shù)‘自勱’增長(zhǎng)是多么爽的感覺！讓我們每天都想想能做些什么丌“打擾”增長(zhǎng)的勢(shì)頭，持續(xù)的爽下去” – “我們丌缺迕來(lái)的用戶，通過優(yōu)秀的體驗(yàn)留住用戶，才是我們的重點(diǎn)?？诒强梢酝ㄟ^優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)積累起來(lái)的” 產(chǎn)品設(shè)計(jì) —口碑相傳 ? 找到技術(shù)的突破點(diǎn)，用戶自然感叐到 影音比暴風(fēng)做得好 – 在 2022太平洋常用軟件年度評(píng)選中，直逢老牉暴風(fēng)，幵成為年度新秀第一
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