【正文】 （ 2） 我國(guó)的科技專家和有關(guān) 部門敏銳地認(rèn)識(shí)到， CIMS 體現(xiàn)了信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理技術(shù)，是提高我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，因此立為 863 計(jì)劃中的一個(gè)重要主題。 參考答案： （ 1） CIMS 是美國(guó)在 1973 年提出，在 20 世紀(jì) 80 年代開始流行起來(lái)的一個(gè)高技術(shù)概念。 （ 5） 由于 ERP 是一種面向企業(yè)供應(yīng)鏈的管理思想，可對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)有效地進(jìn)行管理，這樣就從管理范圍的深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具，可以實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的多工廠、多地點(diǎn)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。 （ 3） 采用 ERP 系統(tǒng)不僅可以提供公司業(yè)務(wù)高效運(yùn)作的支持手段、促使業(yè)務(wù)流程得到優(yōu)化，更為重要的是， ERP 實(shí)施對(duì)企業(yè)管理理念變革、戰(zhàn)略決策調(diào)整有著至關(guān)重要的意義，它的實(shí)施本身對(duì)企業(yè)的管理基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)的能力和企業(yè)文化都是一場(chǎng)深刻而嚴(yán)峻的考驗(yàn)。 參考答案： （ 1） 作為企業(yè)管理思想， ERP 是一種新型的管理模式；而作為一種管理工具，它同時(shí)又是一套先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)。 ERP 系統(tǒng)的基本目標(biāo)就是將 “供應(yīng) 鏈 ”有效運(yùn)轉(zhuǎn)并運(yùn)用計(jì)算機(jī)硬件、軟件手段，通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等盡力縮短這個(gè) “供應(yīng)鏈 ”，提高其運(yùn)轉(zhuǎn)效率，為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)需求和客戶滿意提供保障，最終提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。它不僅從制造業(yè)延伸到各行各業(yè)，而且突破了原來(lái)只管理企業(yè)內(nèi)部資源的方式，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的資源融合在一起，體現(xiàn)了完全按市場(chǎng)需求制造的思想。 參考答案： ERP 是 Enterprise Resources Planning(企業(yè)資源計(jì)劃）的縮寫 。兩者可綜合使用。對(duì)于前者利用計(jì) 算機(jī)可據(jù)消耗的歷史數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出消耗的均值與方差，不斷修正訂貨點(diǎn)，如果對(duì)前導(dǎo)期也作均值與方差統(tǒng)計(jì)，可使訂貨點(diǎn)更為精確。 ☉計(jì)劃和控制產(chǎn)品加工全過(guò)程，使其準(zhǔn)時(shí)交貨。 ☉配合作業(yè)控制，使倉(cāng)庫(kù)和車間管理人員對(duì)物料運(yùn)送、設(shè)備和工具 需求等事宜及早安排準(zhǔn)備。 參考答案： 庫(kù)存控制子系統(tǒng) 是 利用主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、采購(gòu)、生產(chǎn)等訂貨資料計(jì)算出相關(guān)需求狀況。 6）、市場(chǎng)情報(bào)和市場(chǎng)研究子系統(tǒng)：市場(chǎng)情報(bào)子系統(tǒng)主要包括收集數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)情報(bào)、分發(fā)情報(bào)等。協(xié)助決策者確定定價(jià)策略。 3）、產(chǎn)品管理：信息系統(tǒng)支持產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的：引入、成長(zhǎng)、成熟和衰退的生命周期。 2）、廣告和促銷：用信息系統(tǒng)幫助進(jìn)行廣告和促銷：選擇好的媒體和促銷方法、分配財(cái)務(wù)資源、評(píng)價(jià)和控制各種廣告和促銷手段的結(jié)果。 參考答案： 主要功能： 1）、銷售預(yù)測(cè)：短期和長(zhǎng)期銷售預(yù)測(cè)。 對(duì)未來(lái) EIS 的設(shè)想： 具有原來(lái)的 EIS 的信息查詢和模型處理的能力； 具有原來(lái) EIS 一樣的使用容易的界面； 具有更強(qiáng)的通信能力，支持有線的和無(wú)線的通信，支持 ISDN， DDN，能通Email， Fax 和 Video Conference； 具有更強(qiáng)的多媒體信息處理能力； 體積更小，便于像手機(jī)一樣攜帶； 不僅能支持經(jīng)理決策提高效率，而且能支持經(jīng)理日常辦公提高效率，能支持經(jīng)理學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高水平甚至可以支持一些休閑活動(dòng)以調(diào)節(jié)經(jīng)理的情緒。此映象都是在外模式中描述 第三篇綜合題 試述 開發(fā)一個(gè)好的主管信息系統(tǒng) EIS 的關(guān)鍵成功因素 ，以及對(duì)未來(lái) EIS 的設(shè)想。此映象一般在內(nèi)模式中描述。 內(nèi)模式：是數(shù)據(jù)庫(kù)在物理存儲(chǔ)方面的描述，定義所有的內(nèi)部記錄類型、索引和文件的組成方式，以及數(shù)據(jù)控制方面的細(xì)節(jié)。概念模式不 僅要描述概念記錄類型，還要描述記錄間的聯(lián)系、操作、數(shù)據(jù)的完整性、安全性等要求。 參考答案： 模式：是數(shù)據(jù)庫(kù)中全部數(shù)據(jù)的整體邏輯結(jié)構(gòu)的描述。也就是對(duì)概念模式的修改盡量不影響外模式和應(yīng)用程序。也就是對(duì)模式的修改盡量不影響概念模式。 數(shù)據(jù)獨(dú)立性分成物理數(shù)據(jù)獨(dú)立性和邏輯數(shù)據(jù)獨(dú)立性兩級(jí)。 參考答案： ER 圖 () 關(guān)系數(shù)據(jù)模型： () （實(shí)體）產(chǎn)品（ 產(chǎn)品號(hào) ，產(chǎn)品名，產(chǎn)品單價(jià)） 裝配 產(chǎn)品 產(chǎn)品號(hào) 產(chǎn)品名 產(chǎn)品單價(jià) 材料名 制造 材料單價(jià) 計(jì)量單位 材料 材料號(hào) 零件號(hào) 零件名 零件單價(jià) 零件 M N M 1 W Q （實(shí)體）零件（ 零件號(hào) ，零件名，零件單價(jià)，材料號(hào)） （實(shí)體）材料（ 材料號(hào) ，材料名，計(jì)量單位、材料單價(jià)） （聯(lián)系）裝配（ 零件號(hào)，產(chǎn)品名 ） 試述 數(shù)據(jù)的獨(dú)立性。 以上各產(chǎn)品需要各種零件數(shù)為 W，各零件需用的材料量為 Q。 因特網(wǎng)的基本服務(wù)有哪些？ 你認(rèn)為因特網(wǎng)在管理信息系統(tǒng)有哪些應(yīng)用？ 參考答案： A、收發(fā)電子郵件或 EMAIL B、網(wǎng)上信息瀏覽或 WEB 游覽 C、網(wǎng)上文件傳輸或 FTP D、網(wǎng)上信息公告或 BBS E、遠(yuǎn)程登錄或 TELNET 某工廠生產(chǎn)多種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品又要使用多種零件，一種零件可能裝在多種產(chǎn)品上；每種零件由一種材料制造，每種材料可用于不同零件的制造。 第三代計(jì)算機(jī)語(yǔ)言――高級(jí)語(yǔ)言，接近自然語(yǔ)言，容易編程，基本與計(jì)算機(jī)無(wú)關(guān)，能用性好。 參考答案： 第一代計(jì)算機(jī)語(yǔ)言――機(jī)器語(yǔ)言，特點(diǎn)：采用二進(jìn)制代碼、指令隨機(jī)器而異、可被計(jì)算機(jī)直接理解和執(zhí)行，執(zhí) 行速度快。 計(jì)算機(jī)硬件的發(fā)展趨勢(shì)主要有以下向點(diǎn)： （ 1）向多控制單元、多 ALU 以及多處理機(jī)以及并行處理方向發(fā)展 （ 2）存儲(chǔ)器向大容量、高速化發(fā)展 （ 3）外設(shè)向多種介質(zhì)的輸入和輸出化方向發(fā)展。 參考答案： 機(jī)器字長(zhǎng)越長(zhǎng)，機(jī)器執(zhí)行一次運(yùn)算指令可處理的數(shù)據(jù)位數(shù)就越多，處理效率就越高 晶片的振蕩頻率越高 ，單位時(shí)間可完成的操作就越多。 在客戶 /服務(wù)器模式中，根據(jù)客戶端與服務(wù)器端在人 機(jī)交互界面、運(yùn)算邏輯、資料管理三方面承擔(dān)的任務(wù)差異，可以分為五種不同的種類： 見教材 100 頁(yè)，圖 6— 8 影響計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度的指標(biāo)主要有機(jī)器字長(zhǎng)，總線寬度和晶片的振蕩頻率。 在客戶服務(wù)器模式的結(jié)構(gòu)中，客戶端一般是一臺(tái)微型計(jì)算機(jī)，可直接運(yùn)行客戶需求，也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求，或向服務(wù)器輸入資料。 試述網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)運(yùn)算方式。 主干計(jì)算機(jī)主要用于處理大型企業(yè)集團(tuán)的組織住處需求，如對(duì)成千上萬(wàn)顧客的需求信息進(jìn)行處理，企業(yè)銷售活動(dòng)和庫(kù)存動(dòng)態(tài)管理等。 參考答案： 微型計(jì)算機(jī)是對(duì)終端用戶最重要的計(jì)算機(jī)，一般用以支撐終端用戶的各種工作活動(dòng)。先看長(zhǎng)遠(yuǎn)，再 看當(dāng)前。 10．在信息系統(tǒng)建設(shè)中如何把握系統(tǒng)方法的整體性原則？ 參考答案： 要點(diǎn)： 即處理問(wèn)題應(yīng)先看整體，再看部分。 對(duì)于