【正文】 ； 1與高性能服務(wù)器事業(yè)部合作，推廣 IA集群應(yīng)用； 1與 IT服務(wù)群組中的行業(yè)應(yīng)用事業(yè)部合作，將其于 LINUX的應(yīng)用移植到 IA 平臺(tái)，并樹(shù)立樣板工程； 1與 QDI主板設(shè)計(jì)中心合作，提高整機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品性能特色。 back 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 23 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 完成目標(biāo)的關(guān)鍵策略 （依據(jù) S3 W 4 O1， 3 ， 4 T2， 3 ） （依據(jù) S 5 O 2 T1 ， 3 ） （依據(jù) S2， 4， 5 W2， 4 O2 T 1， 2 ） ，形成技術(shù)優(yōu)勢(shì) （依據(jù) S1 O2 T 1， 2 ） （依據(jù) S1 W1， 2 ， 3 O1， 3 T1 ， 2， 3 ） 關(guān)鍵策略 依據(jù) 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 24 充分 發(fā)揮本地優(yōu)勢(shì)，以客戶服務(wù)親密型作為突破點(diǎn)，運(yùn)作優(yōu)異作支持，高質(zhì)量差異性產(chǎn)品作為競(jìng)爭(zhēng)保障； 以策略聯(lián)盟提升競(jìng)爭(zhēng)力，以資本運(yùn)作為手段，加速高贏利、高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)； 有效利用 INTEL整體資源和公司的整體資源優(yōu)勢(shì)； 以測(cè)試（部件、系統(tǒng)、應(yīng)用）為技術(shù)積累的基礎(chǔ)，產(chǎn)生技術(shù)突破（亮點(diǎn)），逐步形成核心競(jìng)爭(zhēng)力 堅(jiān)決推進(jìn)服務(wù)器業(yè)務(wù)模式（渠道）轉(zhuǎn)型。 ?，中國(guó)市場(chǎng)也受到嚴(yán)重影響。 ?務(wù)器廠商在產(chǎn)品和應(yīng)用方案提供能力三提出了較高要求。 ?1. 由于經(jīng)濟(jì)原因，國(guó)際廠商加快本地化，同時(shí)進(jìn)行渠道優(yōu)化。 ?4. 多年推廣，用戶逐漸接受國(guó)產(chǎn)品牌服務(wù)器。 ?2. 技術(shù)開(kāi)放導(dǎo)致部件級(jí)和軟件廠商可選擇合作 資源增加。還立足于自我發(fā)展。 ，服務(wù)器專業(yè)廠商的形象尚需建設(shè)。還依托于商用 PC渠道模式，對(duì)渠道的支持和掌控能力較差，對(duì)直接客戶關(guān)系控制力度較弱。 ?件。 ?，包括能夠更容易獲得客戶和合作伙伴的資源。擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)隊(duì)伍。 ?IBM服務(wù)器渠道規(guī)模在三級(jí)城市仍然很薄弱。 ? 渠道覆蓋面較窄 ? 對(duì) INTEL的技術(shù)依賴性強(qiáng) ? 渠道管理能力不足 ? 政府 ? 軍隊(duì) ? 教育 ? 山東本地客戶 宏觀、產(chǎn)業(yè)、外部競(jìng)爭(zhēng)分析主要觀點(diǎn) 外部競(jìng)爭(zhēng)分析 產(chǎn)品策略 物流運(yùn)作 渠道建設(shè) 渠道建設(shè) 市場(chǎng)推廣 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 20 主要對(duì)手 優(yōu)勢(shì) 優(yōu)勢(shì)行業(yè) 劣勢(shì) IBM ? 強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì) ? 服務(wù)器技術(shù)領(lǐng)先 ? 渠道成員的忠誠(chéng)度高， 良好的服務(wù)，使渠道成員所承受的來(lái)自客戶的壓力比較小，渠道的滿意度高 ? 渠道政策執(zhí)行規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，減少了渠道中違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 16 宏觀、產(chǎn)業(yè)、外部競(jìng)爭(zhēng)分析主要觀點(diǎn) 02財(cái)年產(chǎn)業(yè)分析－市場(chǎng)按產(chǎn)品類別 市場(chǎng)平均增長(zhǎng)率： % 2021 2021 單位：臺(tái) 入門級(jí) % 25% % 23% % 100%= 2Way 209939 257115 入門級(jí) 平均增長(zhǎng)率 :33。 3：從市場(chǎng)容量來(lái)看，全國(guó)重點(diǎn)區(qū)域依然是華北、華東、華南區(qū)。 ?聯(lián)想萬(wàn)全 50％的增長(zhǎng)率必須來(lái)源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額 2021 2021 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 14 1,1,1,1,資料來(lái)源： IDC 2021Q3 單位（百萬(wàn)美元） s 2021 2021 2021 2021 2021 2021 %%%%% 宏觀、產(chǎn)業(yè)、外部競(jìng)爭(zhēng)分析主要觀點(diǎn) 02財(cái)年產(chǎn)業(yè)分析－市場(chǎng)容量 銷售額 年復(fù)合增長(zhǎng)率 = % 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 15 單位：臺(tái) % CCID數(shù)據(jù) 21%24% 24%23%24%26% 26%010000202103000040000500006000070000華北 華東 華南 華中 東北 西南 西北0%5%10%15%20%25%30%2021 2021 增長(zhǎng)率 宏觀、產(chǎn)業(yè)、外部競(jìng)爭(zhēng)分析主要觀點(diǎn) 02財(cái)年產(chǎn)業(yè)分析－區(qū)域增長(zhǎng) 1：全國(guó)區(qū)域增長(zhǎng)平均，無(wú)明顯重點(diǎn)區(qū)域。 結(jié)論： 中國(guó) PC服務(wù)器市場(chǎng)在未來(lái) 3年將進(jìn)入重新洗牌的階段，聯(lián)想必須在這兩年突破瓶頸、占據(jù)領(lǐng)先的市場(chǎng)地位，才會(huì)使聯(lián)想在今后服務(wù)器方向的發(fā)展具備良好的基礎(chǔ)。 ?利用聯(lián)想的自有主板研發(fā)，推出專用產(chǎn)品 ?利用聯(lián)想和國(guó)內(nèi)主要OS/DB廠商的合作推出國(guó)產(chǎn)化方案產(chǎn)品 ?結(jié)合微軟和蓮花軟件的合作推出專用產(chǎn)品 ?利用 INTEL推出面向電信的服務(wù)器產(chǎn)品切入市場(chǎng) ?推出高性價(jià)比的 RACK產(chǎn)品切入市場(chǎng) 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 9 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 宏觀（政策 /技術(shù) /社會(huì) /經(jīng)濟(jì)） 產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)容量） 競(jìng)爭(zhēng)（對(duì)手、區(qū)域） 內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 SW0T分析 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 10 社會(huì) 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 變化 影響 ?國(guó)家大力推動(dòng)企業(yè)信息化和電子政務(wù)推廣應(yīng)用 ?教育投入逐年增加 ?申奧成功 ?WTO的加入 ?信息化帶動(dòng)工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略的啟動(dòng) ?中國(guó)經(jīng)濟(jì)受大環(huán)境影響發(fā)展速度減緩 ?IA64位技術(shù)的發(fā)展和XEON的發(fā)布 ?專業(yè)應(yīng)用（功能服務(wù)器）服務(wù)器技術(shù)逐漸成熟 ?企業(yè)信息化步伐加快，為聯(lián)想進(jìn)軍服務(wù)器市場(chǎng)提供契機(jī) ?政府需通過(guò)信息化手段提高業(yè)務(wù)效率 ?普教和校園網(wǎng)及網(wǎng)上教育投入加大 ?中小企業(yè)信息化步伐加快，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 ?對(duì) IT投入的實(shí)際和短期回報(bào)要求加大 ?整體 IT應(yīng)用水平正在提高 ?為國(guó)內(nèi)廠商進(jìn)軍高端服務(wù)器市場(chǎng)提供契機(jī) ?根據(jù)客戶應(yīng)用定制服務(wù)器產(chǎn)品成為可能 宏觀、產(chǎn)業(yè)、外部競(jìng)爭(zhēng)分析主要觀點(diǎn) 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 11 宏觀、產(chǎn)業(yè)、外部競(jìng)爭(zhēng)分析主要觀點(diǎn) 02財(cái)年產(chǎn)業(yè)分析－國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率 1997 1998 1999 聯(lián)想 DELL 惠普 其它 % % % % % % % % % % % % % % % 8.% % % % % 浪潮 康柏 12% 12% % % % % % % IBM IBM分析： 國(guó)內(nèi)外品牌的差距正在逐步縮小。 企業(yè) IT群組價(jià)值與規(guī)模增長(zhǎng)的“二級(jí)火箭”。 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部的宗旨和職責(zé) 宗旨 職責(zé) 成為中國(guó)企業(yè)信息化的橋梁。 事業(yè)部對(duì)市場(chǎng)部門、一線業(yè)務(wù)人員激勵(lì)機(jī)制不完善，只有罰， 沒(méi)有獎(jiǎng)，在高指標(biāo)的壓力下，不能充分調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極性。 ? 建立應(yīng)用方案中心，提升服務(wù)器形象，具有為最終用戶提供POC測(cè)試的能力，具備了基于多產(chǎn)品方案的集成測(cè)試能力，開(kāi)發(fā)了近 20個(gè)方案，為與 SI/ISV合作展開(kāi)打好了基礎(chǔ) ? 培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍 ? 事業(yè)部在前端推廣和銷售環(huán)節(jié)沒(méi)能把方案中心的價(jià)值最大限度體現(xiàn)出來(lái)；方案開(kāi)發(fā)存在與前端脫節(jié)，客戶導(dǎo)向不夠。站端備件獲取速度大幅提高； Q3Q4實(shí)施服務(wù)器統(tǒng)一報(bào)修新模式的試點(diǎn)工作，確立了 2021年適應(yīng)服務(wù)器特色的新服務(wù)模式。 ? 在用戶端對(duì)產(chǎn)品穩(wěn)定性形象樹(shù)立得還不夠，需要內(nèi)功外練；廣東郵政、吉林糧庫(kù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量控制還需要大力加強(qiáng) 。 ? 通過(guò) ISO90012021認(rèn)證，重新確立產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想，實(shí)施了 NO1計(jì)劃中 PVL/MVL等實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)實(shí)施，修改研發(fā)測(cè)試體系，產(chǎn)品穩(wěn)定性得到了提高。聯(lián)想集團(tuán)有限公司 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 企業(yè) IT群組 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部規(guī)劃 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 01財(cái)年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)預(yù)計(jì) 計(jì)劃 預(yù)計(jì) 臺(tái)數(shù) 22482 19354 營(yíng)業(yè)額 （百萬(wàn)） 貢獻(xiàn)利潤(rùn) （百萬(wàn)） 1651 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 2 策略一： 強(qiáng)化低端優(yōu)勢(shì)、 擴(kuò)大中端產(chǎn)品的銷量、 堅(jiān)持高端的發(fā)展 落實(shí)回顧 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 2021財(cái)年策略落實(shí)回顧 ： （白：成績(jī)； 黃：不足 ） 策略四： 突出應(yīng)用支持 能力、加強(qiáng)產(chǎn)品的方案 支持 策略三： 加大服務(wù)投入 策略二： 提高產(chǎn)品穩(wěn)定性 ，樹(shù)立產(chǎn)品穩(wěn)定性形象 ? 低端優(yōu)勢(shì)得到了進(jìn)一步強(qiáng)化 .達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 ? 由于銷售模式要求不同，中端銷量和高端銷量在市場(chǎng)份額方面 沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo) ,形成突破。代理質(zhì)量滿意度持續(xù)上升。 ? 增大了對(duì)服務(wù)器售后服務(wù)投入，服務(wù)滿意度逐步提高。 ? 針對(duì)服務(wù)器特點(diǎn)的售后服務(wù)模式還處于初期階段，缺少針對(duì)行業(yè)用戶、大客戶的服務(wù)保障。 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 3 落實(shí)回顧 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 2021財(cái)年策略落實(shí)回顧： (續(xù) ) （白：成績(jī)； 黃：不足 ） 存在的不足 : 對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)律深層次的認(rèn)識(shí)與把握不足，堅(jiān)決推進(jìn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn) 型力度不夠； 資源準(zhǔn)備不充分，只有指標(biāo)的分解和廣告費(fèi)折扣包的落實(shí)，而 對(duì)前端銷售力量、技術(shù)支持力量的關(guān)注不夠； 事業(yè)部與前端溝通不到位，缺乏對(duì)一線有效的直接支持，意 識(shí)和能力都有欠缺； 經(jīng)營(yíng)意識(shí)不到位，及時(shí)應(yīng)變調(diào)整慢，沒(méi)有對(duì)年初規(guī)劃投放的資 源做有效的監(jiān)控，根據(jù)市場(chǎng)變化，業(yè)務(wù)完成情況快速的作相應(yīng) 調(diào)整。 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 4 1）滿足客戶對(duì)服務(wù)器和存儲(chǔ)產(chǎn)品的需求（服務(wù)、方案、產(chǎn)品）； 2）完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 3）研究掌握系統(tǒng)級(jí)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)規(guī)律、業(yè)務(wù)模式，加速服務(wù)器、存儲(chǔ)等 業(yè)務(wù)的發(fā)展（規(guī)模、盈利）； 4）提升聯(lián)想品牌技術(shù)服務(wù)內(nèi)涵，推進(jìn)公司技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)型； 5）落實(shí)企業(yè)文化，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。 聯(lián)想技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)型的排頭兵。 back 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 5 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 2021財(cái)年目標(biāo) 客戶滿意度目標(biāo) 財(cái)務(wù)目標(biāo) ?銷售收入： 增長(zhǎng) 65% ?毛利： 9200萬(wàn) 增長(zhǎng) 38% 毛利率： ％ ?貢獻(xiàn)利潤(rùn)： 2404萬(wàn) 同比增長(zhǎng) 34% 貢獻(xiàn)利潤(rùn)率： ％ ?銷量： 31000臺(tái) ?市場(chǎng)份額： 12％ ?市場(chǎng)排名： 國(guó)內(nèi)第三（ IDC） 市場(chǎng)目標(biāo) ?最終客戶滿意度： 產(chǎn)品滿意 銷售支持 技術(shù)支持 顧客關(guān)懷 用戶忠誠(chéng)度 % ?合作伙伴滿意度 （ 比 2021年增長(zhǎng) 5％） 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 6 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 2021財(cái)年目標(biāo) 關(guān)鍵能力目標(biāo) ?產(chǎn)品 : 以客戶為導(dǎo)向，滿足用戶應(yīng)用需求的前瞻性產(chǎn)品規(guī)劃能力 盈利控制能力 ? 研發(fā)： 系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力：中低端產(chǎn)品，保證成本競(jìng)爭(zhēng)力和 TTM能力 關(guān)鍵部件和整機(jī)測(cè)試能力：形成測(cè)試工具、方法、體系的知識(shí)積累 質(zhì)量保證控制能力：杜絕批量質(zhì)量事故