管理與管理系統(tǒng)ppt課件-文庫吧資料
2025-01-10 01:47本頁面
【正文】 ①使管理者正確地認(rèn)知與調(diào)控自我情感，在面對管理重壓下保持飽滿而冷靜的情緒與平和而愉悅的心態(tài)； ②能夠自我激勵(lì)，為管理與創(chuàng)新提供不竭動(dòng)力； ③感知并有效影響他人的情感，促進(jìn)群體和諧，為組織的奮斗持續(xù)提供動(dòng)力。 【 問題質(zhì)疑 】 管理學(xué) – 各種層次管理所需要的管理技能比例 概念技能 行政技能 人際技能 技術(shù)技能 高層管理者 中層管理者 一線管理者 管理學(xué) ? 現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心 —— 創(chuàng)新 創(chuàng)新素質(zhì)主要體現(xiàn)在以下幾方面： – 創(chuàng)新意識 – 創(chuàng)新精神 – 創(chuàng)新思維 – 創(chuàng)新能力 管理學(xué) ? 管理情商的含義 情商是與智商相對應(yīng)而提出的概念。這是在管理實(shí)踐中應(yīng)用最普遍的一種管理技能。 行政技能 ：是指管理者提高權(quán)威，組織資源，協(xié)調(diào)活動(dòng)的一種行政性能力。 管理學(xué) 管理者的技能 基 本 技 能 含 義 內(nèi) 容 技 術(shù) 技 能 指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識 、 技術(shù)和方法的能力 專業(yè)知識 、 經(jīng)驗(yàn)；技術(shù) 、 技巧；程序 、方法 、 操作與工具運(yùn)用熟練程度 人 際 技 能 指管理者處理 人事關(guān)系的技能 觀察人 ， 理解人 ， 掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往 ， 融洽相處 ， 與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要 ， 進(jìn)行有效激勵(lì)的能力；善于團(tuán)結(jié)他人 ， 增強(qiáng)向心力 、 凝聚力的能力等 概念技 能（構(gòu)想技能） 指管理者觀察 、 理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力 對復(fù)雜環(huán)境和管理問題的觀察 、 分析能力；對全局性的 、 戰(zhàn)略性的 、 長遠(yuǎn)性的重大問題處理與決斷的能力；對突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等 。 管理者的基本素質(zhì)與技能 管理學(xué) 管理者的基本素質(zhì) 基本素質(zhì) 含 義 內(nèi) 容 政治與文化素質(zhì) 指管理者的政治思想修養(yǎng)水平和文化基礎(chǔ) 政治堅(jiān)定性、敏感性；事業(yè)心、責(zé)任感；思想境界與品德情操 基本業(yè)務(wù)素質(zhì) 指管理者在所從事工作 領(lǐng)域內(nèi)的知識與能力 一般業(yè)務(wù)素質(zhì)和專門業(yè)務(wù)素質(zhì) 身心素質(zhì) 指管理者本人的身體狀 況與心理?xiàng)l件 健康的身體；堅(jiān)強(qiáng)的意志；開朗、樂觀的性格；廣泛而健康的興趣等 管理學(xué) ? 管理者的技能 – 管理者的素質(zhì)主要表現(xiàn)為實(shí)際管理過程中的管理者的管理技能。 管理學(xué) ? 管理者的素質(zhì) 是指管理者的與管理相關(guān)的內(nèi)在基本屬性與品質(zhì)。他們與上級的關(guān)系是一種參謀、顧問與主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，與下級是一種非領(lǐng)導(dǎo)隸屬的專業(yè)指導(dǎo)關(guān)系。例如，企業(yè)中的總經(jīng)理 —— 部門經(jīng)理 —— 班組長。他們與下級之間存在著領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系，是一種命令與服從的職權(quán)關(guān)系。例如，一個(gè)工廠的總工程師、設(shè)備處長等。 ? 職能管理者 是指在組織內(nèi)只負(fù)責(zé)某種職能的管理人員。 管理者概念與類型 管理學(xué) ? 管理者的類型 – 按管理層次劃分 ?高層管理 ?中層管理者 ?基層管理者 管理學(xué) 高層 管理者 中層管理者 第一線管理者 主要負(fù)責(zé)作業(yè)管理，組織實(shí)施與監(jiān)督 執(zhí)行企業(yè)的決策與政策，組織與協(xié)調(diào) 規(guī)劃未來的發(fā)展方向，主要負(fù)責(zé)決策 管理學(xué) – 按管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分 ? 綜合管理者 指負(fù)責(zé)整個(gè)組織或其所屬單位的全面管理工作的管理人員。 – 關(guān)于管理者的現(xiàn)代觀點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)對組織富有貢獻(xiàn)的責(zé)任。 – 本課程觀點(diǎn)：贊成將 “ 結(jié)果評價(jià) ” 和 “ 行為評價(jià) ” 結(jié)合起來，建立一種綜合績效考核體系。 目標(biāo)與績效 管理學(xué) ? 績效
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