【正文】 處理判斷條件較多、各條件又相互組合、有多種決策方案的情況。如果這樣的顧客最近三個月無欠款，則折扣率為 15%，雖然有欠款但與公司已經(jīng)有 10年以上的貿(mào)易關(guān)系，則折扣率為 10%，否則折扣率為 5%。 ? 描述處理邏輯的工具 – 決策樹 – 判斷表 – 結(jié)構(gòu)化描述語言 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 描述工具一：決策樹 – 決策樹又稱判定樹，是一種呈樹狀的圖形工具，適合于描述處理中具有多種策略，要根據(jù)若干條件的判定，確定所采用策略的情況。 數(shù)據(jù)流編號： F0301 數(shù)據(jù)流名稱： 學籍變動申請 簡述： 學生提出的學籍變動申請 來源： 學生 去向： 各系、院 組成： 申請編號 +申請名稱 +申請日期 +申請院系 數(shù)據(jù)庫流量： 高峰流量： 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容（ 4） – 數(shù)據(jù)“加工”條目。 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容（ 2） – 數(shù)據(jù)流類目：由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項組成。 數(shù)據(jù)字典要求： 1）完整性 2）一致性 3）可用性 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容（ 1） – 數(shù)據(jù)項類目：數(shù)據(jù)的最小單位，描述數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性。 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)流程圖內(nèi)所包含的數(shù)據(jù)元 素（數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)項）的定義及說明的 集合。 ? 數(shù)據(jù)字典（ Date Dictionary 簡稱 DD ） – 對數(shù)據(jù)流圖的各種成分起注釋、說明的作用，給這些成分賦以實際的內(nèi)容。 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析練習參考答案 ? 2 計劃科 工藝科 計算生產(chǎn)材料用量表 計算材料凈需用量表 制定采購資金計劃 生產(chǎn)計劃 消耗定額 上級部門 生 產(chǎn) 材 料 用 量 庫存文件 生產(chǎn)材料用量表 材料凈需用量 財務科 采購資 金計劃 起 初 庫 存 生產(chǎn)材 料用量 生產(chǎn)材 料用量 材料凈 需用量 材料凈 需用量 材料價格 儲 備 定 額 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 分層數(shù)據(jù)流圖 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? DFD0 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 案例 – 汽車配件公司：頂層數(shù)據(jù)流程圖（環(huán)境圖） 顧客 供應 商 1 處理 業(yè)務 訂貨單 發(fā)貨單 訂貨單 發(fā)貨單 配件庫存 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 案例 – 汽車配件公司：第一層數(shù)據(jù)流程圖 顧客 供應 商 銷售 訂貨單 發(fā)貨單 配件庫存 1－ 1 采購 1－ 2 訂貨單 發(fā)貨單 到貨通知 付款 1－ 3 貨 款 應 付 款 通 知 向供應商的訂貨單 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 顧客 采購 編 輯 訂貨單 訂貨單 配件庫存 確 定 顧 客 訂 貨 產(chǎn) 生 暫 存 訂貨單 對 照 暫 存 訂貨單 業(yè)務 員 開發(fā)貨 單并修 改庫存 不合格 顧客 D2 D3 可發(fā) 訂貨 不滿足 的訂貨 登 錄 新顧客 數(shù) 據(jù) 暫存訂貨單 D4 到 貨 通 知 新顧客 編制銷 售和庫 存報表 銷售歷史 D5 應收款明細賬 D10 配件庫存 D3 合格的訂貨單 檢 索 庫 存 經(jīng)理 詢 問 庫 存 庫 存 狀 態(tài) 汽車配件公司：第二層數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 數(shù)據(jù)流圖只能給出 – 系統(tǒng)邏輯功能的一個總體框架。 （ 3） 制定采購資金計劃 。 （ 2） 計算材料凈需用量 。 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析練習參考答案 ? 1. 儲戶 查對 存折 、 取款單 、 定期存單 取款處理 合格存折 、 取款單 、 定期存單 賬 戶 取款單 定期存單 不合格存折 、 取款單 、定期存單 存折 、 利息單和現(xiàn)金 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析練習 2．請繪制 供應科 編制材料供應計劃的數(shù)據(jù)流程圖，處理過程如下： （ 1） 計算生產(chǎn)材料用量 。經(jīng)查對賬戶，將不合格的取款單及存折或定期存單退回儲戶；合格的取款單及存折或定期存單送取款處理。 由于實際數(shù)據(jù)處理過程常常比較繁雜，故 應該按照系統(tǒng)的觀點，自頂向下地分層展開繪制。 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 數(shù)據(jù)流程圖的畫法 按業(yè)務流程圖理出的業(yè)務流程順序， 將相應調(diào)查過程中所掌握的數(shù)據(jù)處理過程， 繪制成一套完整的數(shù)據(jù)流程圖，一邊整理繪 圖，一邊核對相應的數(shù)據(jù)和報表、模型等。n：表示值域 {}：表示重復。 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 數(shù)據(jù)流的定義 – 可用下列一些符號來簡化定義： ? =：表示定義于 ? +：表示“與” ? [ | ]：表示“或” ? m – 數(shù)據(jù)元素： ? 編號、名稱、內(nèi)部名、值域、值義、類型和長度、備注等。 – 數(shù)據(jù)流程分析的實現(xiàn) ? 分層數(shù)據(jù)流程圖（ Data Flow Diagram , 簡稱 DFD ） 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 數(shù)據(jù)流程圖的基本符號 外部實體 處理過程數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)流向 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 數(shù)據(jù)流程舉例 儲戶 業(yè)務分 類處理 取款 處理 存款 處理 存折 存折 存取款單 存折 存折 存款單 存折 取款單 利息文件 帳目 帳目修改 帳目修改 利率 利率 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 數(shù)據(jù)流的定義 – 一般包括： ? 編號、名稱、內(nèi)部名、組成、使用頻率、使用方式（輸入 /輸出 /本地 /共享）、備注等。 – 數(shù)據(jù)流程分析的目的 ? 是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問題，如：數(shù)據(jù)流程不暢、前后數(shù)據(jù)不匹配、數(shù)據(jù)處理過程不合理等等。 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 數(shù)據(jù)流程分析 – 數(shù)據(jù)流程分析 ? 是把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)部的流動情況抽象地獨立出來，舍去了具體組織機構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考查實際業(yè)務的數(shù)據(jù)處理模式。） 所涉及業(yè)務 ： 即 U／ C矩陣中每一行有 U或 C的列號。 – 數(shù)據(jù)正確性分析 ? U／ C矩陣（分析匯總數(shù)據(jù)的工具） ? 數(shù)據(jù)正確性分析 ? 數(shù)據(jù)項特征分析 – 數(shù)據(jù)項特征分析 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 – 數(shù)據(jù)項特征分析 數(shù)據(jù)的類型以及精度和字長 ： （這是建庫和分析處理 所必須要求確定的） 合理取值范圍 ： （這是輸入、校對和審核所必須的） 數(shù)據(jù)量 ： 即單位時間內(nèi)（如天、月、年）的業(yè)務量、 使用頻率、存儲和保留的時間周期等等。 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總分析 ——(2) 數(shù)據(jù)分析 – 數(shù)據(jù)匯總 ? 只是從某項業(yè)務的角度對數(shù)據(jù)進行了分類整理，還不能確定收集數(shù)據(jù)的具體形式以及整體數(shù)據(jù)的完備程度、一致程度和無冗余的程度。 C、將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來。(3) 繪制客房預定數(shù)據(jù)流程圖 系統(tǒng)分析測驗題 2答案 系統(tǒng)分析測驗題 2答案 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總分析 – 調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析的主要任務：首先將系統(tǒng)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)分為如下三類： ? 本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類 ? 本系統(tǒng)內(nèi)要存儲的數(shù)據(jù)類 ? 本系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類 – 然后再對每一類數(shù)據(jù)進行如下三項分析： ? 匯總并檢查數(shù)據(jù)有無遺漏 ? 數(shù)據(jù)分析，即檢查數(shù)據(jù)的匹配情況 ? 建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總分析 ——(1) 數(shù)據(jù)匯總 A、將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，按業(yè)務 過程進行分類編碼，按處理過程的順序排放在一起。(1) 繪制該賓館的組織業(yè)務結(jié)構(gòu)圖 187。根據(jù)上述信息完成下列各題。 (4) 當需要對庫存信息進行查詢時，將查詢條件輸入到查詢程序中，通過對“庫存臺帳”的查找，得到并顯示查詢結(jié)果。 (1) 倉庫管理員根據(jù)當日的入庫單，通過入庫處理將出庫數(shù)據(jù)寫入“入庫流水賬” (2) 根據(jù)當日的出庫單，通過出庫處理，將出庫數(shù)據(jù)寫入“出庫流水賬”。 ? 根據(jù)上述信息完成下列各題?？蛻袈?lián)系前臺負責預約，前臺工作人員首先查看是否有符合客戶要求的空房，若有，則進行預約登記，填寫預約登記表并收取押金，然后將預約憑證交給客戶。其中，服務副總經(jīng)理主管該賓館的餐飲部、客房部和前廳部；后勤副總經(jīng)理負責財務部、采購部、保安部和人事部的工作。最后，將整理好的“本月工資發(fā)放清單”存檔并提交一份給工資發(fā)放人員，做好工資發(fā)放的準備工作。再根據(jù)總務科提供的“本月扣款清單”內(nèi)容，將具體扣款數(shù)目填入“本月工資發(fā)放清單”。 業(yè)務流程分析 ? 業(yè)務流程圖的基本符號 業(yè)務處理單位 業(yè)務處理 功能描述 表格／報表制作 數(shù)據(jù)／文件存檔 收集／處理數(shù)據(jù) 信息傳遞過程 圖例 說明 業(yè)務處理 單位 業(yè)務處理 描述 表格制作 傳遞 存儲 收集資料 計劃 處 銀行 技改 處 各部門 各單位 局 領導 上級 領導 投資 總規(guī)劃 更新改造 貸款規(guī)模 開會 討論 報表 審批 綜合平衡 （討論） 批準 下達 各單位 各部門 正式 計劃 計劃 各單位 上報表 計劃 處 各部門 各單位 技改 處 銀行 各部門 各單位 存檔 業(yè)務流程分析 ? 業(yè)務流程圖繪制舉例 B 2 系統(tǒng)分析 B 2 . 2表 格 名 稱 業(yè) 務 流 程 第 圖 / 共 張圖業(yè)務名稱： 制圖： 審核：單位名稱： 核對： 年 月 日系統(tǒng)分析測驗題 應用題 ? 1 – 根據(jù)以下業(yè)務描述，畫出業(yè)務流程圖。 – 業(yè)務流程圖（ Transaction Flow Diagram ,簡稱 TFD ） ? 就是用一些盡可能少的規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務處理過程。 – 以功能為準繩設計和考慮系統(tǒng) ? 系統(tǒng)將會對組織結(jié)構(gòu)的變化有一定的獨立性。 ? 這些業(yè)務在同一組織中由不同的業(yè)務人員分管，其工作性質(zhì)已經(jīng)逐步有了變化。 – 需求確認： ? 將記錄的需求反饋給用戶進行檢驗 – 需求說明： ? 利用數(shù)據(jù)流程圖 DFD、數(shù)據(jù)字典、功能描述工具等需求描述工具。 需求分析 ? 需求調(diào)查用表（ 1） 需求分析 ? 需求調(diào)查用表（ 2） 需求分析 ? 需求分析的子活動 – 需求預測： ? 系統(tǒng)分析員對系統(tǒng)的基本需求作一假設。 調(diào)查范圍 1）組織機構(gòu)與功能業(yè)務； 2）數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程； 3）業(yè)務流程與工作模式； 4）決策方式及過程； 5）可用資源與限制條件 6）現(xiàn)存問題及改進。