【正文】
件、 ? 生產(chǎn)主管:注重競爭對手製造基地的成本定位、 ? 運營主管:員工雇用、人員分工 ? 行銷主管:關心競爭對手的品牌定位、市場規(guī)模、產(chǎn)品 ? 研發(fā)主管:注意競爭對手的技術路線、關鍵技術、專利 ? 總經(jīng)理及股東:關心財務杠桿、營運回報 Steven, ESGW Power Up your Team You live as what you believe ! 創(chuàng)業(yè)市場資料蒐集與競爭者分析 5 ?競爭者分析,分析什麼? ? 4P分析 ? Product: ? Price: ? Place: ? Promotion:析 ? SWOT分析 ? S優(yōu)勢點: ? W弱勢點: ? O 機會點: ? T威脅點: S W O T Steven, ESGW Power Up your Team You live as what you believe ! 商圈定位選擇與行銷策略規(guī)劃顧客 1 商圈內(nèi)同業(yè)家數(shù) 商圈 定位 商圈內(nèi)市場規(guī)模 立地分析:主動線及客流量 自有相對競爭優(yōu)勢 人口統(tǒng)計變數(shù) Steven, ESGW Power Up your Team You live as what you believe ! 商圈定位選擇與行銷策略規(guī)劃顧客 2 ?如何做行銷策略規(guī)劃 ?什麼是 “策略” ? 暢銷產(chǎn)品 ABC分析 ? 促銷方案設計 ? 服務系統(tǒng)設計 ? 特色產(chǎn)品開發(fā) ? 顧客屬性分析 Steven, ESGW Power Up your Team You live as what you believe ! 服務手法與品牌忠誠度塑型 1 ?主要服務手法 ?用人服務 ?自助服務 F2F DIY 服務設計: Steven, ESGW Power Up your Team You live as what you believe ! 服務手法與品牌忠誠度塑型 2 ?為什麼要建立品牌 ? 讓顧客第一個想到你 ? 提高顧客 ? 創(chuàng)造顧客的 ? 提升顧客的 ? 降低顧客的 ? 提升產(chǎn)品的 ? 提升相關延伸產(chǎn)品的 ? 提升品牌(產(chǎn)品)的 Steven, ESGW Power Up your Team You live as what you believe ! 服務手法與品牌忠誠度塑型 3 ? 明確的商品 ? 固定的 ? 明確的 ? 保持一貫的 ? 較好的 ? 得體的 ? 適當?shù)? ? 穩(wěn)定持續(xù)的 ? 持續(xù)的建立 ? 不斷地 品牌忠誠度建立模型 明確有特色的 持續(xù)穩(wěn)定的 優(yōu)質(zhì) 建立商品 建立品牌 Steven, ESGW Power Up your Team You live as what you believe ! 服務手法與品牌忠誠度塑型 4