接待工作中若干規(guī)范簡(jiǎn)述-文庫(kù)吧資料
2024-10-25 19:18本頁(yè)面
【正文】 。 。 。 座次排列中最重要的規(guī)則是： 。 會(huì)議座談中： 國(guó)際慣例是以右為上。二是方便上下車。接待人員在司機(jī)旁邊。 小提示：女士如穿裙子的話也不宜在前引導(dǎo)。 引導(dǎo)在前 ——客人對(duì)前面的情況不熟悉。 上下樓梯的時(shí)候： 視情況讓來(lái)賓在前或在后。腰帶上不要掛任何東西。如果放，內(nèi)側(cè) 可放鋼筆或名片。 三大禁忌： 小提示：男士正式場(chǎng)合的皮鞋一定要有鞋帶；女士 穿露腳涼鞋切記不能穿襪子 小細(xì)節(jié)： 單排扣西裝的扣子，最下面那?？圩佑肋h(yuǎn)不扣。 小提示：正式西裝的口袋會(huì)有袋沿，休閑西裝則沒(méi)有。 領(lǐng)帶一般應(yīng)與西裝顏色相近。 （二）得體著裝 西裝穿著的基本原則：三色原則（深色系為主） 即全身顏色被控制在三種顏色之內(nèi)。 比如說(shuō)：您想吃點(diǎn)什么？喝點(diǎn)什么？玩點(diǎn)什么？ 要用封閉式的提問(wèn)，也即要給來(lái)賓給出選擇的范 圍，讓對(duì)方從中挑選。 握手一般要用右手，不要戴手套，不要交叉握 手。 賓主握手有點(diǎn)特殊： 客人來(lái)時(shí)，主人先伸手。 自我介紹四個(gè)要素：?jiǎn)挝?、部門(mén)、職務(wù)、姓名。 地位低者先遞名片。 意到 ——自然
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